Адвокат
Васильев А. А.
Подписчиков: 2363
5787
Звонки по чужому кредиту – как защитить свои права в суде
8 дочитываний
36 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,40 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Большинству граждан приходилось хотя бы раз в жизни брать кредит. Но далеко не каждый из тех, кто взял кредит, смог погасить его вовремя. После нарушения сроков погашения кредита организации-кредиторы начинают регулярно звонить, притом не только заемщику-должнику, но и лицам, которых заемщик указал в качестве своих родственников, знакомых, коллег и т.д.
Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают по этому поводу – это раздражает. Если же задолженности нет, то звонки и вовсе выводят из себя.
В этой статье рассказано о том, как радикально решить проблему со звонками по поводу чужого кредита – через суд.
Обстоятельства дела
Гражданин (заемщик) и микрофинансовая организация заключили договор займа. В качестве контактных лиц в договоре займа, помимо прочих лиц, заемщик указал своего коллегу и его номер телефона.
После просрочки заемщика в выплате денежных средств на телефон коллеги заемщика (истца по делу) стали поступать звонки с целью выяснить местонахождение заемщика.
Даже после того как коллега заемщика (истец) сообщил, что не располагает интересующими сведениями, звонки не прекратились. Всего на телефон коллеги заемщика (истца) было произведено не менее 23 звонков.
Коллега заемщика (истец) обратился в суд с иском, в котором просил обязать ответчика – микрофинансовую организацию прекратить обработку персональных данных истца и удалить их из базы, взыскать компенсацию морального вреда.
Решение суда
Мосгорсуд (в Апелляционном определении от 8 ноября 2018 г. по делу N 33-48847), удовлетворяя предъявленные требования, обратил внимание на следующее.
Достоинство личности, а также неприкосновенность частной жизни отнесены к основным правам человека и гражданина (ч. 1 ст. 21, ст. 23 Конституции РФ).
Достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, является основанием для компенсации морального вреда (ст. 150, 151 ГК РФ).
Согласно сформулированным Европейским Судом по правам человека позициям, личная (частная) жизнь является широким понятием, которому невозможно дать исчерпывающее определение. Телефонные коммуникации относятся к понятиям «личной жизни» и «корреспонденции» в значении ст. 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод.
Как неоднократно указывалось Верховным Судом РФ, избыточные и необоснованные звонки, а также направление смс-сообщения на телефонный номер гражданина с требованием возвратить несуществующие долги посягают на достоинство человека и являются вмешательством в его частную жизнь.
По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия (ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …»).
Иными словами, согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, презюмируется до того момента, когда от него не поступит несогласие.
Как следует из материалов дела, истец выразил несогласие на осуществление с ним взаимодействия на втором звонке от ответчика, тогда как звонки продолжались длительное время, вплоть до обращения истца в суд.
Таким образом, ответчик посредством необоснованных и назойливых телефонных звонков нарушил неприкосновенность частной жизни истца.
36 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
C Уважением, адвокат Васильев Александр Александрович
Комментарии: 36
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Сейчас после этой статьи грамотные люди будут всех знакомых просить указывать их как знакомых в документах, а потом фиксировать звонки и праведно зарабатывать в судах на моральных мучениях
И правильно будут делать.
А сколько моралки взыскали?
Скорее всего 2-3 т.р. В России моральный вред оценивается намного ниже материального. Если бы в США такое было, то истец получил бы приличную компенсацию.
Я Вас удивлю, в США иск в суд можно подать только через адвоката, а это стоит очень серьезно, он готовит кучу документов, которые тоже стоят, потом судья принимает решение и первый обратившийся получает приличную компенсацию, при условии, что это был новый случай по смыслу, следующие ничего не получают. Такие случаи рассматривает полиция в качестве оперативного вмешательства, просто звонком.
Не берите кредиты у ростовщиков!
Всё правильно. Вот только автор не указал статьи законов, на основании которых можно составить иск в суд. А так же интересен размер морального ущерба для взыскания. Но в целом статья полезна и актуальна.
ГУГЛ в помощь. Я всё нашла там.
Людмила. Могла бы и поделиться с людьми. Фраза "Гугл в помощь"- выглядит как: пошел ты на...
Вот копия моего заявления
Начальнику РОВД г.
От: ФИО
Адрес регистрации: г.
Корреспонденцию прошу направлять по адресу:
Свой домашний адрес
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ФИО, паспорт , выдан проживающая по адресу г. , с начала августа месяца сего года стала получать на свой номер телефона СМС-сообщения с номера с информацией о том, что некая ФИО. имеет кредитный долг в неизвестном мне банке, который она не выплачивает (сумма долга мне также неизвестна).
Я не являюсь гарантом по выплате кредита, взятого ФИО., никаких гарантийных документов не подписывала.
Привожу текст последних СМС-сообщений: - от 18.08 09:54 «В отношении ФИО. и всех лиц подтверждавших информацию возбуждается уголовное дело по ст. 177, 159 УК РФ Уклонение и Мошенничествов сфере кредитования Именно Вам грозит штраф от 120000 и лишение свободы от 2 х лет Вы внесены в черный список!»
- от 24.08 12:33 «ФИО в связи с отказом от добровольного погашения долга ваш договор выставлен на продажу коллекторским агенствам Ваш долг будет увеличен согласно ст.330 ГК РФ и будет осуществлен выезд по месту регистрации а также к гарантам по оплате!»
- от 28.08 10:37 «ФИО Сегодня последний день для оплаты по Вашему договору займа Коллекторским агенством назначен выезд на 3.09.18 г. Находиться по месту регистрации для возврата долгана сумму 95000 руб Так же ваши контактные лица будут привлечены к оплате!» (орфография в СМС сохранена).
Я звонила по указанному номеру , пытаясь выяснить, кому он принадлежит. Но номер сразу был недоступен. Предполагаю, что номер принадлежит некоему коллекторскому агенству. Распечатку всех СМС-сообщений получить не удалось. Последние три сообщения приведены в Заявлении, а так же сохранены в памяти моего телефона.
После неоднократного получения и прочтения вышеизложенных сообщений я была вынуждена прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, так как это нанесло мне психологическую травму и подорвало психоэмоциональный фон.
Я полагаю, что действия владельцев телефонного номера подпадают под следующие статьи УК РФ:
– Статья 159. Мошенничество («мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»),
– Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»),
– Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).
Также хочу отметить, что никогда я не давала своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством. Тем не менее, предполагаю, что данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно используются сотрудниками предполагаемого мной коллекторского агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».
Ввиду того, что я опасаюсь за свою жизнь и здоровье и за жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынуждена обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов.
Исходя из вышеизложенного,
ПРОШУ:
1. Произвести проверку правомочности действий автора СМС-сообщений с телефонного номера предполагемого коллекторского агенства.
2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях автора СМС-сообщений с телефонного номера , а также подтверждения изложенных мной нарушений по статьям «Мошенничество», «Вымогательство», «Хулиганство», возбудить уголовное дело.
3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия паспорта ФИО.
«» 2014 года Подпись.
Начальнику РОВД г.
От: ФИО
Адрес регистрации: г.
Корреспонденцию прошу направлять по адресу: Свой домашний адрес
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, ФИО, паспорт , выдан проживающая по адресу г. , с начала августа месяца сего года стала получать на свой номер телефона СМС-сообщения с номера с информацией о том, что некая ФИО. имеет кредитный долг в неизвестном мне банке, который она не выплачивает (сумма долга мне также неизвестна).
Я не являюсь гарантом по выплате кредита, взятого ФИО., никаких гарантийных документов не подписывала.
Привожу текст последних СМС-сообщений: - от 18.08 09:54 «В отношении ФИО. и всех лиц подтверждавших информацию возбуждается уголовное дело по ст. 177, 159 УК РФ Уклонение и Мошенничествов сфере кредитования Именно Вам грозит штраф от 120000 и лишение свободы от 2 х лет Вы внесены в черный список!»
- от 24.08 12:33 «ФИО в связи с отказом от добровольного погашения долга ваш договор выставлен на продажу коллекторским агенствам Ваш долг будет увеличен согласно ст.330 ГК РФ и будет осуществлен выезд по месту регистрации а также к гарантам по оплате!»
- от 28.08 10:37 «ФИО Сегодня последний день для оплаты по Вашему договору займа Коллекторским агенством назначен выезд на 3.09.18 г. Находиться по месту регистрации для возврата долгана сумму 95000 руб Так же ваши контактные лица будут привлечены к оплате!» (орфография в СМС сохранена).
Я звонила по указанному номеру , пытаясь выяснить, кому он принадлежит. Но номер сразу был недоступен. Предполагаю, что номер принадлежит некоему коллекторскому агенству. Распечатку всех СМС-сообщений получить не удалось. Последние три сообщения приведены в Заявлении, а так же сохранены в памяти моего телефона.
После неоднократного получения и прочтения вышеизложенных сообщений я была вынуждена прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, так как это нанесло мне психологическую травму и подорвало психоэмоциональный фон.
Я полагаю, что действия владельцев телефонного номера подпадают под следующие статьи УК РФ:
– Статья 159. Мошенничество («мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»),
– Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»),
– Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).
Также хочу отметить, что никогда я не давала своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством. Тем не менее, предполагаю, что данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно используются сотрудниками предполагаемого мной коллекторского агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».
Ввиду того, что я опасаюсь за свою жизнь и здоровье и за жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынуждена обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов.
Исходя из вышеизложенного,
ПРОШУ:
1. Произвести проверку правомочности действий автора СМС-сообщений с телефонного номера предполагемого коллекторского агенства.
2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях автора СМС-сообщений с телефонного номера , а также подтверждения изложенных мной нарушений по статьям «Мошенничество», «Вымогательство», «Хулиганство», возбудить уголовное дело.
3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия паспорта ФИО.
«» 2014 года Подпись.
И что не понравилось Антонине из Москвы, поставившей дизлайк, в моём ответе?
Ей неприятно видеть как люди безвоздмездно помогают людям! Печально, но это промахи в воспитании. Пусть живет как может...
День добрый! А что делать если МФО "поставили на автодозвон" рабочий стационарный телефон. Спасибо.
То же самое, заявление оператору связи о фиксации звонков и заявление в суд.