Выплаты многодетным матерям одиночкам.

Здравствуйте уважаемые юристы и посетители сайта.

У меня такой вопрос к вам:

Моя знакомая из Краснодарского края, является многодетной матерью одиночкой, у нее трое сыновей, существует ее семья на пенсию по потере кормильца. Сумма пенсии 7000 рублей.

При обращении в соц службу, с просьбой о помощи ее отфутболивают, с фразой у нас для вас никаких выплат нет.

Огромная просьба к вам: Помогите разобраться в данном вопросе.

С уважением, Эдгар.