Банк разоряет штрафами и пенями: что можно сделать?

Суть проблемы
В моей практике был интересный случай. Ко мне обратился мужчина, предоставил кредитный договор, заключенный между ним и одним известным банком, а также график платежей. Казалось бы: ну и что с того? Многие из нас берут кредиты. Кредиты стали неотъемлемой частью жизни россиян. Однако мой доверитель стал замечать, что его ежемесячные платежи перестали проходить.
Он брал выписки из банка и видел, как долг ежемесячно растет, а не тает, как он того ожидал. В конце концов, долг вырос настолько, что сравнялся с той суммой, которую он брал изначально. Самое главное – все чеки мой доверитель сохранил, за что ему большое спасибо. Не в первый раз имеет дело с кредитными договорами. Но в целом, согласитесь, весьма обидная ситуация. Что делать?
Как выбраться из ямы
Мы встретились и придумали план действий:
1. Направить претензию в банк. В ней подробно объяснить, что все платежи мой доверитель платил исправно и в срок, отметить, что имеются доказательства этим фактам (чеки), а также выдвинуть требования о немедленном аннулировании штрафов и пеней, а остаток основного долга пересчитать, прибавив к оставшимся месяцам те, в которые платежи не прошли.
Долгое время ответа не было, однако мой доверитель продолжал исправно платить согласно графику платежей. В дальнейшем с нами связался сотрудник банка, который занимается проблемами должников.
2. Мы предложили ему встретиться и провести переговоры по поводу сложившейся ситуации. Мой доверитель ни от кого не скрывался, всегда шел на диалог с банком, всегда отмечал, что чеки об оплате у него на руках имеются, и он никогда не допускал просрочки платежа.
3. Встреча с сотрудником банка состоялась. Мы выяснили, что возникновение пеней и штрафов возникло из-за ареста кредитного счета судебными приставами. Между тем, несмотря на это, мы высчитали реальную сумму остатка основного долга, погасить которую мой доверитель был согласен, и предложили к выплате именно ее. Эта сумма, конечно же, была намного меньше той, которая накапала в результате добавления штрафов и пеней.
Свобода договора
На самом деле гражданско-правовые отношения включают в себя такое понятие, как «свобода договора». Если ваша договоренность не противоречит закону, вы может договориться о чем угодно (в данном случае с помощью дополнительного соглашения). Банку выгодно получить оставшиеся деньги даже без уплаты штрафов и пеней, ведь даже тогда банк останется в плюсе. Соответственно, банку это выгодно. Это допсоглашение также выгодно и моему доверителю, ведь штрафы и пени будут аннулированы.
Не скрывайтесь и ничего не бойтесь, выходите из конфликтных ситуаций путем переговоров, а также не брезгуйте помощью квалифицированных специалистов.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Да банк за копейку удавиться, его никаким свободным соглашением не убедишь... только на словах - договор, а на самом деле - берите и платите на условиях банка и никак иначе...
Легко сказать, да трудно бывает осуществить. Я вот брал кредит в надежде поправить здоровье, продолжить работать и соответственно добросовестно его вернуть. Но судьба решила всё иначе. Я инвалид второй группы, работать физически вообще не в состоянии, а кредит возвращать нужно. Обратиться за помщью как вы говорите к квалифицированным специалистам, нужно 90 тысяч за решение процедуры банкротства. Инвалидская пенсия 8000, а минимальный ежемесячный платёж по кредиту в общей сумме 11000. И о каких специалистах тогда речь, если долга у меня 150000 а специалисты хотят ещё 90 т. ? А ещё нужно не забывать о всероссийской обдираловке ЖКХ и кушать инвалиды туберкулёзники тоже иногда хотят, хоть и аппетит при нашем диагнозе не очень хорош. Лекарства бешенных денег стоят которые жизненно необходимы и в больницу регулярно нужно за что-то ездить и хотябы раз в год госпитализироваться для того чтобы аббацилироваться и не быть опасным для общества. Всё мудро и просто вы тут излагаете, но случаи бывают разные.
Я ничего не поняла. Как это кредитный счет был арестован? Зачем арестован? Как можно арестовать КРЕДИТНЫЙ счет? Этот счет используется только для перечесления денег в погашение кредита. Куда девались деньги с арестованного кредитного счета? Лежали в банке, просто банк их не мог использовать и перечислить на свой корр счет?.
Вы все правильно поняли... У меня уже была аналогичная ситуация, когда приставы арестовали ипотечный счет, на который я ежемесячно делала взносы, но через 4 месяца мне позвонили безопасники этого банка и сказали, что у меня 4 месяца просрочка и плюс 75 тыс штрафов и пеня. Когда я пошла в отделение банка, оказалось, что мои деньги они принимают, но списать банк в счет погашения долга не может из-за наложенного ареста приставом на счет. Долго, конечно я разбиралась, около 5 месяцев, так вот, ни чего из этого хорошего не получилось, мне так и оставили в долг штрафы и пеня, которые я выплачиваю + ежемесячный платеж по ипотеке.
Т е как надо было делать Вам, если вы хотели погасить платеж по ипотеке, прип арестованном счете? Вносить наличкой в кассу банка?
Я так до сих пор делаю, вношу в банке через менеджера, а та сразу вносит на мой счет и производит списание со счета вручную.
А почему банк сразу не сообщил Вам, что не может списать деньги в погашение? Ждал, чтобы штрафы накопились, чтоб банку подзаработать?
Я тоже задала этот вопрос банку, на что мне четко там ответили, что они не обязаны сообщать о том, что счет арестован. Ну и, типа, не беспокоили меня звонками о задолженности ранее, т.к. я, типа, всегда была исправной плательщицей, и они решили подождать..., пока не вырастет долг в разы! Конечно же я часть проблемы решила за счет з/п пристава, который арестовал мой счет без письменного уведомления, но это, лишь малая доля.
Была у меня подобная ситуация с банком. Штрафов и пени неожиданно накопилось, чуть ли не больше остатка долга. Начались бесконечные звонки, реструктуризировать долг банк отказался. Тогда Я предложил следующую схему оплаты кредита (хотя можно было и послать, сумма кредита была небольшая) . Процент по кредиту, составляет в процентом отношении, ставку рефинансирования + 2 % . Представители банка начали визжать, грозить всеми небесными карами, судами которые оставят меня без штанов. Но меня визгом не проймешь. Ответ был один - подавайте на меня в суд. Естественно, никто ни куда не подал.
Итог. Банк согласился на мои условия.
Я.бы сказал наоборот, не верьте словам, все слова подтверждайте бумажками (документами) и требуйте от «специалистов банка» то же самое...
В моем случае, после суда, приставы по решению суда полностью списали задолженность и закрыли исполнительное производство. Однако банк продолжил начисление штрафов и пеней и повторно хочет подать еще в суд на взыскание уже почти 100 т.руб штрафов.
Суть в том что банк при подаче иска в первом случае не расторгнул кр.договор и продолжил начисление штрафов и пеней. Самое главное это позволительно и предусмотрено законом.
У нас тоже такая ситуация. Но банк не зачислил один платёж да ещё выдвинул сумму основного долга не погашенный, объяснив что это человеческий фактор. На нашу претензию никакого конкретного ответа не дал. Будем писать претензию вторично.
Вторично претензия не пишется, подается иск в суд о защите прав потребителя. Госпошлина не платится, изучайте законы.
Я ходила к юристу по кредитным спорам. Второй раз по одному делу не имеют подавать в суд. Долг полностью закрыт. Деньги не платить, а если будут звонить коллекторы она поможет написать претензию или жалобу не знаю и банк даже могут лишить лицензии.