Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Нередко возникают ситуации, в которых после приобретения товара, возникает необходимость его замены или возврата потраченных средств. Чаще всего дело касается покупки некачественной бытовой, электронной или мобильной техники. Что делать в случае покупки мобильного телефона или стиральной машины, которые через несколько месяцев после оформления договора купли-продажи, отказываются выполнять свои функции, расскажет политик, руководитель юридического агентства "Вердикт" (г. Сарапул) Антон Алексеевич Кирьянов.

-Отвечая на данный вопрос, приведу недавний пример из истории моей судебной практики. К нам обратился гражданин, который после приобретения сотового телефона в офисе одного из мобильных операторов, оказался в ситуации, когда в течение срока гарантийного обслуживания его дорогостоящий смартфон начал перегреваться, перезагружаться и терять сеть. Обратившись в сервисный центр мобильного оператора, в соответствии со всеми нормами права на гарантийное обслуживание, гражданин, как это нередко бывает, получил ответ о невозможности ремонта за счет продавца. Часто это случается по причине недобросовестности владельца магазина или отсутствия компетентных знаний техников по ремонту. В большинстве случаев, самостоятельно решить такой вопрос клиент не в силах. В этом случае на помощь приходит юридическое агентство, которое подбирает квалифицированное, проверенное экспертное учреждение для дачи компетентного заключения, с которым в дальнейшем клиент (с полным правовым сопровождением) обращается в суд для защиты нарушенных прав.

В моем случае в ходе судебного заседания продавец, посчитав проведенную досудебную экспертизу недостаточной, просил назначить судебную экспертизу товара. Суд ходатайство продавца удовлетворил и назначил судебную экспертизу. В результате судебным экспертом был сделан вывод о производственном дефекте устройства, что полностью подтвердило предыдущие выводы эксперта.

Итог. Требования гражданина о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар стоимости Сарапульским городским судом УР удовлетворены в полном объеме

Таким образом, если Вы попадаете в ситуацию, когда продавец не соглашается возместить потраченные Вами средства на приобретенный товар, у Вас всегда есть возможность обратиться к специалисту, который поможет разобраться в тонкостях экспертизы, или найти грамотного эксперта самостоятельно. Обратившись в суд с исковым заявлением на недобросовестного предпринимателя, Вы обязательно добьетесь справедливости и взыщете ущерб в полном размере.