Не платите за домофон

Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты. История, как Светлана из Евпатории столкнулась с самоуправством фирмы, установившей в многоквартирном доме домофон. Без заключения договора ей отключили квартирную трубку за неуплату. Но после обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру и полицию домофонщики извинились и всё подключили обратно.
Привет, меня зовут Светлана. Мне постоянно приходится оспаривать мнение государственных и коммерческих организаций, которые стараются «отщипнуть» от простых обывателей. Тема про оплату домофона периодически волнует сознательных граждан, мы столкнулись с этим вопросом в 2018 году после установки домофонной системы в новом многоквартирном доме (МКД). За что нам отключили квартирную трубку домофона Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.
Установка запирающей системы
Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений. Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату. Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база. По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры. Ст. 39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.) Далее, по ст. 154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».
Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение
Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества». Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность. В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов. Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД». Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц? Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п. 2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п. 28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности. Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества. То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.
Как происходит на практике
Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты. Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки. Ремонт устройства – обязанность управляющей компании Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор. Но чаще всего реализуются такие варианты: заключаются поквартирные договоры на техобслуживание; при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем. Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу. Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки. Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций. Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества». Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете. Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут Куда обращаться, если отключили трубку за неуплату Вначале мы заезжали в домофонную фирму и писали заявление на отказ от техуслуг, которые не просили, и подключение трубки обратно, хотя это юридический бред: ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры. Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки. На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки. Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома): заявление в жилищную инспекцию. Обращение в жилинспекцию через Госуслуги, заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру заявление в полицию на самоуправство (ст. 330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ). Обращение в МВД. Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле. Справочно! В эти же организации можно подавать жалобы на товарищество собственников жилья за некачественно выполненные работы. К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.
Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.
Смысл этой истории не в том, чтобы «принципиально не платить», а в том, чтобы осознанно участвовать в формировании рынка коммунальных и жилищных услуг. Источник: https://yakapitalist.ru/finansy/otklyuchenii-domofona-za-neuplatu/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Полезная публикация.
Ирина Августовна.
Огромное спасибо за вашу публикацию - тема, считаю, вопиющая! (правда, от воплей кучи других тем уже давно ошалеть можно).. Пока (материал не для ночного просмотра) не всё понятно, и немного напрягла завязанность домофона с ДУКом (наш ли это вариант?), но всё же затлела надежда - давно понимаю, что домофонщики нас банально обдирают, но как сдвинуться дальше "просто не платить" не знаю...
...Началось лет семь назад (наши подъезды 5-этажек ещё с советских времён были в свободном доступе) - энергичные ребята из Нижнего нас очень активно "охватили", рассказали про двери с магнитными ключами и домофоны. В каждом подъезде нашлись организаторы (которым работы наполовину делались бесплатно - знаю потому, что вначале ребята обратились с таким предложением ко мне; я отказалась). Организатор подписала Договор (о нём узнала позже), содержание которого лично я не видела (собирали пОровну с каждой квартиры на входную металлическую дверь и, по желанию, на домофон и его установку - мне с 4-го этажа, понятно, он был необходим). ...А потом пошли платёжки, что было полной неожиданностью для меня и вызвало возмущение - сумма небольшая (тогда это было 29 руб в мес), но непонятно, с какой стати нужно ещё платить - посчитала и увидела, что за пять лет по этим платёжкам с меня набежит сумма, равная тому, что пришлось уплатить за дверь с домофоном и их установки ("Не жирно ли, ребята, будет?!")... Позвонила по телефону, который первый год висел на подъездной двери, спросила "За что оплата?" - ответила девушка "Это за обслуживание и если у вас что-то сломается, мы приедем и отремонтируем"... Ответила ей - "Так не должно быть! Если сломается, мы обратимся к вам и заключим Договор по факту выполненной работы. А пока вы просто так собираете с нас деньги и когда будут массовые поломки, вы или название фирмы смените, или вообще исчезните!"...
...Вообщем, платить больше не стала, понимая, что это бессовестная обдираловка, а платёжки продолжают приходить - глаз колет сумма долга уже за четыре тысячи, хотя домофон мне давно уже отключили... Хочется спросить этих молодцов - "Если вы всё же обслуживаете (за всё время один раз только дверь покрасили) установленные вами системы, то почему за семь лет не зафиксировали, что мой домофон после первых же неуплат был отключён? Почему мне шлёте платёжки?"
...Очень неудобно без возможности открыть дверь из квартиры, особенно в таких случаях, как вызов врача или "скорой" - домофонщики ставят людей в безвыходное положение, и люди платят, потому что деваться некуда... Пробовала говорить с другими (не только в своём подъезде) - отмахиваются "Деньги небольшие, а здоровье из-за этого тратить не буду"... хотелось бы понять, есть ли возможность решения этой проблемы по конкретной квартире, если уж большинство ушлым молодцам пассивно позволяет себя стричь?
Ремонт домофонов – обязанность управляющей компании.
Виктор Николаевич.
А как коммерческую организацию домофонщиков связать (документально) с ДУКом? - к жильцам нашего, в частности, подъезда пришли же в частном порядке! Казалось бы, при чём тут ДУК?
Мне принесли квитанцию на абонентскую оплату домофона. У меня нет трубки и никаких договоров я не заключала. Что делать?
Не платить.