Установили окна, сломали батарею

Добрый день!

Неделю назад нам установили окна, при установке повредили верхние кронштейны батарей, батарея теперь упала и стоит на подложенных снизу деревяшках, устранять неисправность монтажники отказались сказали обращаться в их компанию к менеджеру. Менеджер сказал что такие поломки они не устраняют и не причём. Хочу написать претензию в организацию, и потом в суд если откажут. Есть ли шанс, что они устранят поломку? На какой закон сослаться? Спасибо заранее за ответы