Декретные выплаты больничный лист с 11 марта, выплат нет

Здравствуйте, хотела бы узнать по поводу декретных выплат, электронный больничный по беременности и родам у меня с 11.03.2019 сегодня 27.03 никаких выплат нет, звонила в фсс сказали что меня подали только вчера и висит так как неправильный реестр, звоню бухгалтеру он говорит, что больничный ей пришёл только 20 марта, что мне делать куда обратиться, спасибо.