Аллергическая реакция на приобретеные духи

Здравствуйте! Чуть больше месяца назад я приобрела духи, чек не сохранился, и дней 10 назад у меня появилась жуткая аллергия на шее и запястьях, могу ли я написать претензию без чека и без проведённой экспертизы, шея моя в ужасном состоянии. Торговая точка требует от меня чек, как написать претензию, и я хотела бы провести экспертизу.