Как можно потерять 300 тысяч в МФЦ?
МФЦ, как много сказано в этом слове. Купля-продажа, пособия, льготы, различные оформления, и долгий список того, что можно сделать через эту организацию.. После рождения третьего малыша мы обратились в МФЦ, чтобы подать пакет документов на бесплатное получение участка многодетным для ИЖС.
А теперь немного подробнее. Фактически проживаем мы в городе с численностью 500 000 человек. А прописаны в области у родителей мужа, к слову, город - численностью 15 000 человек. Чувствуете разницу?
В МФЦ нам сказали, что мол участки выделяют по месту регистрации (то есть по прописке у родителей мужа). Получается, строиться мы там не будем (работы нет, никаких перспектив), а продать этот участок можно максимум тысяч за 50. В областном же центре участок можно продать за 250-450 тысяч, в зависимости от близости газа и других коммуникаций.
Немного огорчившись этой новостью, решили, ну раз положен бесплатный участок, если не строиться, так хоть за копейки продадим.
В очереди мы простояли 11 месяцев, и вот пришло письмо, что нам выделен такой-то участок, по такому-то адресу. И вот, на днях, коллега по работе сказал мужу, что мол вы имеете право получить участок не только по месту регистрации, а на всей территории области, в том числе и в областном центре.
И когда я пришла снова в МФЦ, чтобы оформить в собственность выделенный нам участок, я озвучила сотруднице эту информацию, и спросила прямо: "Можем ли мы получить участок в областном центре?".
Сотрудница МФЦ всячески "юлила" с ответом, мол она не знает, не слышала о таком, в основном все получают у нас по месту прописки и т. д...
Тогда я попросила позвать компетентных в этом вопросе сотрудников. Пришла ещё какая-то сотрудница, также ничего вразумительного не сказала, лишь посоветовала обратиться непосредственно в администрацию города.
Прихожу в этот же день в администрацию, захожу в отдел по земельным отношениям, и сходу прям так спрашиваю: "Что, мол так и так, стояли 11 месяцев в очереди, уже пришло постановление о выделенном нам участке, и что узнали от знакомых, что можем получить участок не только в этом "захолустье" по месту прописки у родителей, но и в областном центре, где собственно проживаем и работаем.. Спрашиваю, можем?".
Начальник отдела, пожилой мужчина, смотрит и смеясь отвечает: "НУ МОЖЕТЕ, КТО Ж ВАМ НЕ ДАЁТ."
На мой вопрос, почему же в МФЦ не дают полной информации при подаче документов и вводят в заблуждение людей, он ответил, мол они много чего не знают и ерунду всякую советуют...
Мораль этой статьи проста - порой можно потерять несколько сотен тысяч из-за банальной неосведомлённости сотрудников МФЦ. Поэтому уточняйте всё в организациях, где непосредственно предоставляется льгота, либо субсидия...
Главное понимать, что МФЦ выполняет роль почтальона и не более того. И что "девочки" в окошке, мало в чем разбираются. И тогда подобных удивлений не будет.
Интересная публикация автора.
А может до них специально не доводят подобную информацию.
Или они специально что-то замалчивают. А, может, просто халатность.
Скорее всего халатность.
В МФЦ специалистов заставляют заниматься всеми вопросами. Нет узких спецов разбирающихся в определённой сфере.. Отсюда и плохое качество обслуживания.. Даже в Москве специалисты МФЦ несут информацию которая не соответствует действительности. Попросту лгут.