Задолженность в эйвон. Как выбивают долги в Казахстане? Не оплачивала 3 месяца.

Долг в эйвон 50.000 тенге это с пеней, без 39.000. Как выбивают долг в Казахстане? Сегодня пришло смс о том, что передают дело на рассмотрение. Можно ли выплатить без пени? И имеют ли они право высчитывать с пенсионного отчисления?