DELETE
Купили телефон, а он оказался подделкой
4 дочитывания
4 комментария
Эта публикация уже заработала 0,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Здравствуйте! Не давно купили телефон, а он оказался подделкой, пришли в магазин разбираться, там посмотрели и сказали что мы его сами переполошили систему чтобы вернуть деньги. На предложение давайте проведём экспертизу дали отказ в грубейшей форме и вызвали Полицию, там мы просидели целых 3 часа, доказывая что мы ни в чем не виноваты. Нам предложили писать заявление, но на следующий день отказали в возбуждении УД. Пришли снова в магазин там просили нас отдать все документы в оригинале, на предложение, а что если будет копия заверенная нотариусом мы получили снова отказ в грубой форме, скажите пожалуйста как нам быть?!
4 комментария
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 4
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Как установили, что он подделка? Если это так то нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, ходить за ними нет смысла, зачем унижаетесь?
Хорошо, что вы можете предложить? Мы проверили все детально, вплоть от IMEI телефона до оф. Сайта!
Пишете претензию и ждёте, через две недели нет ответа подаёте в суд.
P.S. смотрите не ГК, а ЗПП.
ЮК ЗВОНИ ЮРИСТУ сообщает, что при продаже телефоном продавец должен учитывать не только правила предоставления потребителю надлежащей информации о товаре (ст.10, 12 Закона "О защите прав потребителей"), но и правила законного использования товарных знаков (ст.1229, 1233, 1515 ГК РФ). За продажу контрафактного товара (незаконное использование товарного знака на телефоне) продавца можено привлечь как к административной (ст.14.10 КоАП РФ), так и к уголовной ответственности (ст.180 УК РФ). Для этого следует обратиться в Роспотребнадзор и/или добиться возбуждения уголовного дела по ст.180 УК РФ. Свои права, как потребителя, Вы вправе защитить путем направления претензии об отказе от договора в связи с непредоставлением достоверной информации о товаре (предоставлении ложной информации) (ст.10, 12 Закона "О защите прав потребителей") и обращения в суд с требованием о принудительном возврате денег с компенсацией убытков и расходов на представителя (ст.13 Закона "ОЗПП", 94, 98, 100 ГПК РФ). С уважением, ЮК ЗВОНИ ЮРИСТУ 👍