Яна
Подписчиков: 2
Как заставить поставщика произвести замену товара
7 дочитываний
1 комментарий
Эта публикация уже заработала 0,55 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Заказали товар (юридическое лицо), получили счет на оплату и оплатили, договор не заключали. Доставили товар. Товара не хватило и сделали дозакупку, при приеме заявки (устно), менеджер уточнил только количество, ни цвета ни качества не уточнял и выставил счет, Мы получив счет, его оплатили. При доставке выяснилось, что товар вообще не тот. Стали смотреть счет, а там другое наименование товара. Товар мы не приняли. Просим заменить товар. Менеджер категорически отказывается и настаивает принять товар.
1 комментарий
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 1
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Если в счете указан тот товар, который вам привезли, и сет вами оплачен, то требовать замены нет оснований, если товар соответствует тому, что указано в счете (т.к. оплачивая такой счет, вы согласились на доставку вам именно указанного в ем товара). Кроме того, соглашения между юрлицами должны быть все в письменном виде, устные только те, которые исполняются сразу (нет разрыва по времени между соглашением и исполнением). С учетом этого, возможен вариант требований только в рамках первого оплаченного счета, если е весь товар из него был доставлен. Но не видя документов, однозначно ответить не представляется возможным. На будущее, не ленитесь заключать договоры в установленной форме, это поможет вам защищать ваши интересы.