Надзорные органы в сфере Защиты потребителей

Прокуратура

Этот орган, осуществляет надзор за соблюдением законодательства, охраняет права и свободы граждан, занимается выполнением многих функций, которые регламентируются национальным законодательством. Нарушенные права граждан, в сфере защиты потребителей, которые не были ликвидированы другими контролирующими органами находится в юрисдикции прокуратуры.

Органы по контролю над налогами

Прямых функций, связанных с защитой прав потребителей, данные органы не обладают. Но если будет предъявлен обоснованный запрос, они могут предоставить необходимую информацию о субъекте деятельности, чтобы в дальнейшем предъявить претензию по защите прав либо самому субъекту, либо в суд, либо иным органам.

Управления внутренних дел

Если возникает предположение, что по отношению к приобретателю совершено преступление имеющее признаки мошенничества, следует обратиться в любой отдел полиции и написать заявление о том, что права потребителя были нарушены. В произвольной форме необходимо описать обстоятельства и предмет преступления, вписать в заявление просьбу о проведении проверки, которая соответствует требованиям статей 140-141 УПК РФ. Если будет обнаружен состав преступления, потребовать возбудить уголовное дело и обязательно уведомить об этом заявителя. Заявление регистрируется в журнале учета.

Государственная жилищная инспекция

Защита прав потребителей в сфере жилищных коммунальных хозяйств и их работы возложена именно на данное подразделение. Если за предоставление, каких бы то ни было услуг, начисляются необоснованные платежи, либо возникают необоснованные и незаконные требования различного характера от управляющей компании, необходимо сразу же обращаться в жилищную инспекцию, для того чтобы рассмотреть подобные вопросы. В подобных ситуациях именно она защищает пользователей.

Департамент здравоохранения

Если предоставляются некачественные услуги в медицинском учреждении, либо сотрудники этого учреждения ведут себя неподобающим образом, либо образуются необоснованные очереди посетителей, самой первой инстанцией, куда следует подать заявление, является департамент. В помещениях больниц, на стендах обычно размещаются в виде наглядной информации адреса региональных управлений департамента, если е такие сведения отсутствуют, их можно получить из сети интернет.

Роскомнадзор

Если нарушаются права потребителей по части предоставления услуг качественной связи, неважно какие лица предоставляют данную услугу, к примеру, провайдер интернета в глухом селе, где линии настолько изношены, что скорость передачи очень мала, но платежи за данные услуги производятся в полном объеме, в подобных случаях оформляется жалоба именно в данное учреждение.

Роспотребнадзор

Если необходимо подать жалобу, относящуюся к нарушению прав потребителей по причине деятельности розничной купли-продажи продуктов, банковских организаций, либо передачи третьим лицам персональной информации, изменение смысла договора не согласовав это с клиентом, если вам выписали непонятный штраф, не предоставили необходимую информацию и т. д. Все эти и подобные ситуации относятся к компетенции Роспотребнадзора. Деятельность данного надзорного органа так же распространяется и на проведение проверки товаров в тех местах, где они производятся. Если выявляются нарушения, составляются обязывающие предписания либо постановления. Этот орган может вести дела в административном порядке и принуждать к исполнению требований налагая штрафные санкции.