Как коллекторы взыскивают долги с заемщиков

Содержание:

1 Кто такие коллекторы?

2 Что могут и что не могут делать коллекторы в отношениях с должниками.

3 Куда и как жаловаться на действия коллекторов, нарушающие права должников.

4 Взыскание долгов коллекторами на основании судебного приказа.

1 Кто такие коллекторы?

Согласно Свободной энциклопедии «ВикипедиЯ», Колле́кторское аге́нтство, также известно как долговое агентство (от англ. Сollection — сбор) - агентство, профессионально специализирующееся на внесудебном взыскании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности, а также бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям физических и юридических лиц. Большинство коллекторских агентств существуют и работают как агенты кредитора, и собирают долги за агентское вознаграждение, формирующееся согласно количеству собранных финансовых средств в форме выплаты заранее определённых процентов от общей суммы взысканной задолженности. Также долг может быть целиком выкуплен у банка.

Коллекторские агентства (временами ассоциирующиеся у общественности со «скупщиками долгов») приобретают задолженности у кредиторов, по тем или иным причинам не сумевших взыскать их самостоятельно, за некоторый процент от общей суммы взыскиваемого задолженности, и затем взыскивают с должника всю сумму задолженности или даже сумму плюс «интерес» дополнительно к общему балансу. Кредиторы, являющиеся, как правило, финансовыми организациями и крупными торговыми сетями, отсылают задолженности своих кредитованных пользователей из группы дебиторской задолженности. Разница между полученной суммой и полной стоимостью долга списывается как потеря. Агентства, владеющие долгом (англ. First party agencies), обычно подключаются к возврату долга на ранней стадии просрочки, так как в это время увеличивается вероятность разрешения конфликта с наименьшими затратами сил и времени, и отличаются наибольшей интенсивностью усилий, направленных на достижение данной цели.

Существует и вторая схема: коллекторское агентство работает с финансовой организацией-кредитором без заключения договора о выкупе задолженностей (англ. Third party agencies). По этой схеме должник по-прежнему совершает выплаты по задолженности организации-кредитору, а долговое агентство получает вознаграждение в размере установленного процента от общей суммы собранного. В соответствии с видом взыскиваемой агентством задолженности, сумма вознаграждения колеблется в пределах от 10 % до 50 %, хотя стандартным является размер вознаграждения от 15 % до 35 %.

Первое коллекторское агентство в России появилось 9 августа 2004 года - ЗАО «ФАСП». До этого с 2001 года работали дочерние структуры банковских организаций. Их задача состояла в истребовании денег и возврате кредитору в обмен на процент. Из-за отсутствия законодательной базы, коллекторы жестко подходили к истребованию долга, что приводило в ужас должников и давало положительный результат банковским организациям.

В связи с частыми нарушениями законных прав заемщиков кредитов со стороны официальных и неофициальных коллекторских компаний в 2016 году был принят Федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», который уже неоднократно редактировался.

Согласно ч.1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

Исходя из статьи 2 этого Федерального закона все официальные коллекторские компании в нашем государстве занесены в государственном реестре, который ведет уполномоченный государством орган - федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный Правительством Российской Федерации осуществлять ведение государственного реестра, контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр.

Постановлением Правительства РФ от 19.12.2016 № 1402 утверждена Федеральная служба судебных приставов федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр.

Список всех официальных Коллекторских компаний можно увидеть на сайте Федеральной Службы судебных приставов России (https://fssprus.ru/gosreestr_jurlic), где указаны следующая информация о Коллекторских компаниях:

1 Регистрационный № записи в реестре.

2 Дата и № решения территориального органа ФССП России о внесении сведений в реестр, о внесении изменений в сведения, содержащиеся в реестре.

3 Дата внесения сведений о юридическом лице в реестре.

4 Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица.

5 Номе выданного бланка свидетельства.

6 Основной государственный регистрационный номер; идентификационный номер налогоплательщика.

7 Организационно-правовая форма юридического лица.

8 Сведения о договоре обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора).

9 Адрес, указанный в едином государственном реестре юридических лиц.

10 Электронный адрес сайта юридического лица в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включающий доменное имя, права на которое принадлежит этому юридическому лицу.

11 Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра.

В Государственном реестре на данный период зарегистрировано 270 Коллекторских компаний, из которых исключено по неизвестным причинам 21 Коллекторская компания.

2 Что могут и что не могут делать коллекторы в отношениях с должниками

Согласно части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Согласно части 2 статьи 4 этого Закона, иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

Согласно части 2 статьи 4 этого Закона, предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.

Согласно части 2 статьи 6 этого Закона, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Также, согласно части 4 статьи 4 этого Закона, должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

Согласно частей 3, 4 статьи 6 этого Закона, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Согласно части 7 статьи 6 этого Закона, должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно части 1 статьи 7 этого Закона, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Согласно части 3 статьи 7 этого Закона, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Согласно части 4 статьи 7 этого Закона, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Согласно части 5 статьи 7 этого Закона, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно части 6 статьи 7 этого Закона, В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Согласно части 7 статьи 7 этого Закона, во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:

а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);

б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;

3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;

4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);

5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности

Согласно статьи 10 этого Закона, кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

3 Куда и как жаловаться на действия коллекторов, нарушающие права должников

Исходя из повседневной практики общения коллекторов с должниками, в т.ч. из обращений посетителей этого сайта, не редко коллекторы нарушают разными способами права и интересы должников (развешивают информацию о их долгах в подъездах многоквартирных домов, звонят по месту работы должника и сообщают о его долгах, присылают письма с требованиями уплаты долгов, звонят по телефонам родственникам должника и требуют от них повлиять на должника, что бы он погасил долги, угрожают по телефону должникам о возбуждении уголовных дел и т.д.).

В тоже время, если представитель Коллекторской компании обращается к должнику по телефону, по электронной почте, письменно почтовыми отправлениями, предлагает встретиться и обсудить вопросы погашения долга в рамках положений Федерального закона № 230-ФЗ, то в этом нет ничего плохого.

На практике существуют «помощники» Кредиторов, которые не являются официальными коллекторами и не работают в официальных Коллекторских компаниях, именно они и нарушают положения Федерального закона № 230-ФЗ. И бороться с ними бывает не просто, а порой даже невозможно по разным причинам.

Если права и интересы должника коллекторами грубо нарушаются, исходя из положений Федерального закона № 230-ФЗ, то должнику следует проявить терпимость и собрать нужную информацию о том, кто это делает, в какой Коллекторской компании он работает. Далее можно на сайте ФССП России (https://fssprus.ru/gosreestr_jurlic) отыскать эту Коллекторскую компанию, ее адрес, в т.ч. электронной почты и сообщить о нарушении своих прав и интересов работником этой Коллекторской компании.

Можно написать заявление или жалобу в территориальный орган ФССП России, который вносил в реестр сведения о конкретной Коллекторской компании.

Что может сделать в этом случае территориальный орган ФССП России?

Исходя из положений статьи 18 Федерального закона № 230-ФЗ, территориальный орган ФССП России вправе провести внеплановую проверку Коллекторской компании при поступлении в уполномоченный орган сведений о фактах нарушения юридическим лицом требований настоящего Федерального закона.

Согласно части 1 статьи 19 Федерального закона № 230-ФЗ по результатам проверки уполномоченный орган принимает решение:

1) о выдаче предписания об устранении выявленного нарушения, если таким нарушением является несоответствие юридического лица, его учредителей (участников), органов и (или) работников требованиям, установленным статьей 13 настоящего Федерального закона, а также несоблюдение обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, предусмотренных статьей 17 настоящего Федерального закона, при этом отсутствуют предусмотренные статьей 16 настоящего Федерального закона основания для исключения юридического лица из государственного реестра. Предписание подлежит исполнению в указанный в предписании срок, который не может составлять менее чем тридцать рабочих дней со дня получения предписания;

2) об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра при наличии предусмотренных статьей 16 настоящего Федерального закона оснований для исключения юридического лица из государственного реестра.

Можно должникам на незаконные действия коллекторов обратиться с жалобой в НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств), сайт которой находится по адресу: https://napca.ru

Также можно там же на сайте НАПКА задать вопросы по поводу долга и по спорным вопросам, которые не можете разрешить с коллекторами.

Ассоциация создана 10 августа 2007 года по инициативе трех лидеров рынка коллекторских услуг: ООО «Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав»), ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ЗАО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ФАСП), при участии Ассоциации региональных банков «Россия».

В настоящее время НАПКА объединяет около 40 ведущих компаний на рынке взыскания, представляющих более 90% объемов коллекторского рынка. В Ассоциацию входят как российские, так и международные агентства, которые осуществляют деятельность не только в России, но и на европейском и азиатском рынках.

Если проверка по жалобе должника подтвердит нарушение со стороны коллекторов, к ним могут быть приняты дисциплинарные меры со стороны НАПКА:

-от коллекторов потребуют устранить нарушение;

-коллекторов попросят отчитаться о тех мерах, которые они приняли для того, чтобы больше такое не повторялось;

-может быть поставлен вопрос о приостановлении членства виновного коллекторского агентства в НАПКА или исключении из НАПКА.

Можно также написать жалобу в Роскомнадзор по адресу: https://rkn.gov.ru

Государственный орган, отвечающий, в т.ч. за защиту персональных данных.

Поэтому он может принимать к коллекторам более серьезные меры: например, привлечь к административной ответственности и наложить штраф, а также выдать предписание об устранении нарушений. Например, коллекторов могут привлечь за следующие нарушения:

-по ст. 13.11 КоАП РФ - за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных;

-по ст. 137 УК РФ - за нарушение неприкосновенности частной жизни.

Жаловаться в Роскомнадзор можно на незаконное использование коллекторами личных данных и телефонных номеров, например, для агрессивного прозвона должников, звонки родственникам должника, звонки на работу должникам и т.д.

Если в адрес должника лично, по телефону, в соцсетях и т.д. поступают угрозы, портят его имущество (пишут в подъездах, на дверях квартир, на машинах и т.д.), расправляются физически (побои, причинение вреда здоровью и т.д.), то сразу следует обращаться в полицию или в прокуратуру.

4 Взыскание долгов коллекторами на основании судебного приказа

Не редко коллекторы у банков выкупают безнадежные долги, в том числе просроченные, а потом с помощью своих юристов, которые знают различные процессуальные хитрости из Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (кратко – ГПК РФ), после психологической обработки должников начинают взыскивать с них долги в судебном порядке, в т.ч. на основании судебного приказа.

Многие уже знают, что любой судебный приказ, вынесенный мировым судьей по заявлению взыскателя долга, возможно отменить с учетом положений статей 128, 129 ГПК РФ с соблюдением срока, указанного в статье 128 ГПК РФ. Коллекторы это тоже прекрасно знают, и все же им удается таким образом взыскивать долги с должников по кредитным договорам и по договорам займам, а при отмене судебного приказа на основании возражения должника относительно исполнения судебного приказа согласно статье 129 ГПК РФ, они ухитряются в исковом производстве взыскивать даже просроченные долги по кредитам и займам.

Первый способ, который применяют коллекторы при обращении к мировому судье с заявлением на основании статей 121-124 ГПК РФ о выдачи судебного приказа, это указывают с ошибкой адрес должника, а затем, получив судебный приказ, они предъявляют его через месяц, другой сразу в банк, где у должника имеется счет, к которому привязана его банковская карта. И банк в этом случае обязан на основании судебного приказа списать деньги со счета должника для погашения долга, указанного в судебном приказе.

Во втором способе, который применяют коллекторы, они указывают реальный адрес должника при получении судебного приказа, но судебный приказ предъявляют в Службу судебных приставов с заявлением на основании статьи 30 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» или снова в банк, где у должника имеется счет, через полгода или через год с даты получения судебного приказа.

Должники чаще всего не получают копию судебного приказа, который им обязан выслать на основании статьи 128 ГПК РФ мировой судья, по разным причинам.

1 Некоторые специально не получают на почте заказное судебное письмо, в котором находится копия судебного приказа.

2 Другие не успевают получить судебное письмо с копией судебного приказа по своей вине или по вине почтовых работников, так как судебное письмо на почте согласно Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, и согласно Приказа ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.2012 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений», хранятся 7 дней.

Когда должник узнает, что с его счета списаны деньги банком, он чаще всего не знает, что ему надо делать в этой неожиданной для него ситуации. Да, некоторые должники пишут возражения в адрес мирового судьи об отмене судебного приказа, но забывают при этом ходатайствовать о восстановлении пропущенного срока согласно статье 128 ГПК РФ и не прилагают к возражениям доказательства, подтверждающие уважительность причины пропуска должником срока, указанного в статье 128 ГПК РФ.

Третий способ, с которым мне лично пришлось недавно столкнуться при оказании помощи должнику, коллекторы использовали для перерыва срока исковой давности (статья 203 ГК РФ) для предъявления искового заявления в суд о взыскании задолженности по кредиту с заемщика.

Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности
Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.
После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

Задолженность с процентами и пени у этого заемщика была на сумму чуть больше 200 000 рублей, но срок исковой давности, исходя из положений статей 196, 200 ГК РФ, кредитором был пропущен для обращения с иском в суд.

Коллекторы сначала обработали этого заемщика психологическими методами, предлагали ему уплатить только сумму долга, после чего они «простят» ему проценты и пени по кредитному договору. А потом через месяц, другой они обратились к мировому судье с заявлением о выдачи судебного приказа о взыскании с этого заемщика только часть суммы долга без процентов и без пени.

Судебный приказ они предъявили в Службу судебных приставов, и сумму части долга банк списал со счета заемщика на основании судебного приказа. Заемщик не стал отменять этот судебный приказ, надеясь, что иск в суд коллекторы не подадут, так как срок исковой давности для предъявления иска по кредитному договору был пропущен.

Через месяц коллекторы обратились с иском в суд и взыскали с этого заемщика оставшуюся часть долга с процентами и пени, часть суммы пени судья уменьшил по своей инициативе на основании статьи 333 ГК РФ.

В заключении хотелось бы остановиться на тех вопросах, которые часто задают должники, в т.ч. на сайте Юридической социальной сети www.9111.ru

1 Могут коллекторы приехать домой к должнику?

Могут коллекторы приехать к должнику домой, исходя из части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Но пускать их к себе домой или не пускать, это уже решать должен должник.

2 Могут коллекторы приехать домой к должнику для описи его имущества?

Коллекторы такого права не имеют. Это может сделать только судебный пристав-исполнитель после возбуждения в отношении должника исполнительного производства на основании статьи 30 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» с соблюдением положений этого Закона. При этом должник должен знать положения статьи 446 ГПК РФ, в которой перечислено имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам.

3 Что делать, если коллектор по телефону угрожает, обзывает и не говорит, в какой он работает Коллекторской компании?

Скорее всего это не коллектор, а нанятый не официально кредитором «помощник», чтобы психологически сломить должника. Лучший способ в этой ситуации, это занести телефон этого «помощника» в «черный список» в своем мобильном телефоне или в смартфоне, после чего он больше не дозвонится.

4 Коллекторы предлагают заплатить сумму долга или часть суммы долга, после чего должник не будет должен кредитору ничего. Стоит это делать?

Это обычный психологический трюк коллекторов, так как после оплаты должником требуемой ими суммы, они от него не отстанут. Кроме того, такими действиями должник может прервать срок исковой давности (статья 203 ГК РФ).

Юрист Зотов В.И.

г.Петрозаводск

21 мая 2019 г.