Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру.

Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру.

Начинаю в своём БЖ рубрику под названием "Юридический ликбез". В нескольких частях я расскажу о правовой стороне вопроса возврата авто. Об этом меня часто просят в комментариях и в ЛС. Сразу уточню: я не юрист, но за время владения своим Вольво, был вынужден набраться знаний и опыта как в целом по защите прав потребителей, так и по возврату авто в частности.

Есть несколько оснований, когда вы имеете право вернуть деньги, либо потребовать новый товар взамен проданного вам говна. Запомнить очень просто: "15 — 30 — 45 — существенный".

15

15 дней с момента подписания Акта приёмо-передачи после покупки автомобиля. Любой производственный недостаток возникший в 15-дневный срок с момента получения автомобиля является основанием для возврата. Любой. Т.е. даже самая мелкая мелочь — уже основание. Тут важно именно чтобы неисправность была зафиксирована в 15-ти дневный срок. Я не знал этого когда принимал автомобиль и поэтому потратил несколько часов, рассматривая его на предмет косяков. И никто мне не сказал, что у меня на такое "рассматривание" есть целых 15 дней.

Тут есть ещё один момент, о котором нужно обязательно сказать. Многим пригодиться! Если при покупке автомобиля, в момент выдачи его вам, обнаруживается какой то косяк, его обязательно нужно указывать в Акте приёмо-передачи. Любая потёртость краски, дефект строчки сидений, всё что угодно нужно обязательно указать в Акте приёмо-передачи. Дилер будет сопротивляться, предлагать вам бонусы, комплекты колёс в подарок, бесплатные ТО и прочее. Они то знают какие могут быть последствия для них и какие козыри будут у вас при внесении в Акт приёмо-передачи сведений о косяках с авто. А польза очевидная — это уже фактически подвтерждение наличия недостатка в 15-ти дневный срок. Поэтому, если проявятся ещё недостатки, или указанный в акте недостаток окажется для вас неприемлемым, даже фиксировать ничего не надо. Тупо предъявлять требование о возврате. Таким образом, внеся в Акт приёмо-передачи сведения о наличии проблем с машиной, вы крепко берёте дилера за "фаберже".

30

Невозможность использования товара в течение 30 календарных дней каждого года гарантии в совокупности. Раньше было очень плохое основание, практически не работало. Слово «каждого» было ключевое, и правоприменение в судах было таково: если вы набрали 30 дней гарантийных ремонтов в первом году, вы должны набрать во втором году тоже 30 дней и потом после этого подавать в суд. Ну, бред сивой кобылы! Сейчас Верховный Суд разъяснил эти положения, хотя они не внесли изменения в закон, но есть разъяснения. О чем нам говорит Верховный Суд? О практике применения подобных дел. Теперь наплевать, в каком году набралось 30 дней ремонта. Если в любом году гарантии в связи с устранением различных недостатков есть невозможность использования товара в течение 30 календарных дней года гарантии (любого – не каждого, а любого) – это и есть основание для признания этого основания законным и для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

45.

Превышение установленных законом сроков устранения недостатков. Если недостаток производственный, если вы автомобиль сдали в ремонт, 45 дней прошло, а она не отремонтирована, гарантийный ремонт не завершен, то на 46-ой день можно отказаться от этого ремонта и потребовать новый товар либо возврат денег.

Существенный недостаток.

Что же такое существенный недостаток? Это юридическое, а не техническое понятие. Оно дано в Гражданском кодексе, в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Более подробные формулировки даны в июньском Пленуме 12-го года о потребительских спорах. Любое из приведённых ниже оснований признается существенным недостатком. Любое, значит или одно, или другое, или третье и т.д. Там всё через «или».

Первое: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество материальных средств. Пленум говорит о том, что стоимость должна приближаться к цене товара. Какое-то серьезное производственное повреждение, например. Но есть минюстовская методичка для судей и судебных экспертов, которая говорит про различные недостатки технически сложного товара, автомобиля. Там сказано, что если ремонт превышает 10 и более процентов от стоимости товара, суд может признать недостаток существенным. Но это, опять же, на усмотрение суда.

"или"

Второе: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество времени. О чём я написал выше: 46-ой день – считается автоматически, что дефект существенный.

"или"

Третье: различные недостатки товара, приводящие к невозможности использования товара по назначению. К примеру, у Вас был любой недостаток, при котором Вы не могли использовать машину по назначению. Это может быть всё что угодно: коробка, подвеска и т.п. Может быть написано в инструкции по эксплуатации «Немедленно обратитесь к дилеру». Может эксплуатация запрещена правилами дорожного движения. Допустим, не работают дворники по причине производственного недостатка.

Короче – любой недостаток, приводящий к невозможности использования машины. Его вам устранили по гарантии. И после устранения он опять возник или появился другой недостаток, при котором вы также не можете пользоваться автомобилем. Второй раз — это уже существенный недостаток, причём они могут быть не связаны между собой. Один раз такого рода недостаток устранялся, возник другой, опять есть невозможность использования товара по назначению – это существенный недостаток — это основание для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

"или"

Четвёртое: недостатки товара, возникшие вновь после проведенных мероприятий по его устранению. Здесь «невозможность использования» не нужно. Может быть всё что угодно. Был случай, когда не работала система проигрывания музыки. Человек один раз её поменял по гарантии, проблема возникла вновь один-в-один. Этот же самый недостаток признается существенным.

Вот я вам рассказал все основания, при которых можно вернуть технически сложный

товар ненадлежащего качества. Причём, это может быть не только автомобиль, но и любой товар, который является технически сложным.

Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена презумпция виновности продавца. См. п. 5 ст. 14 Закона "О защите прав потребителей"

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

не потребитель докажет виновность продавца, а продавец свою невиновность. Понятно?

Чаще в дкп есть строка "с недостатками ознакомлен" . Тогда нет. Если же такая имеется, Прошу ее убрать и тогда думаю возможно будет расторгнуть договор. Главное цену указывать действительную