Намеренное завышение КБМ в электронном полисе ОСАГО
С 2011 по 2015 годы у меня было 4 года безаварийного стажа по открытой страховке предыдущей машины. На 5-м году написали страховую выплату. В 2014 году у меня появилась вторая машина также по открытой страховке, но уже в электронном виде, и по настоящее время ни одного ДТП. В РСА при формировании базы данных намухлевали и выставили мне на 2019 год КБМ=0,9 (это за 10 лет с 1 ДТП). После того, как я заплатила вместо 10000 руб. 12000 руб. Ингосстраху, на формальные онлайн запросы Ингосстраха робот РСА якобы дает ответ "КБМ=0,9", а Ингосстрах отчитался передо мной о "проведенной проверке". А это значит, что теперь вынимать будут из моего кармана несколько тыс. руб. в год. Разбираться с документами вручную никто не собирается, а робот тиражирует ошибку как попугай. Я уже проводила голосование на этом сайте, очень много автовладельцев попали в эту цифровую западню. Поэтому я намерена обратиться в суд с иском к Ингосстраху о намеренном завышении КБМ, чтобы заставить руководителей в Ингосстрахе взять все мои бумажные полисы за предыдущие годы и посчитать вручную, без мошеннической программы.
Создать прецедент.
В связи с этим, возникли вопросы к юристам:
1) в какой суд обращаться по подведомственности и обязательно ли по месту моего жительства?
2) какие документы следует запросить у страховой компании "Согласие" о безаварийном вождении за все годы с 2011 по 2015, и о единственной выплате ущерба по моей вине. Как эти документы должны выглядеть.
3) какие фразы надо указать в иске или в договоре с адвокатом, чтобы суд обязал Ингосстрах выплатить мне все расходы, связанные с восстановлением КБМ (на консультации у разных юристов, на адвоката, судебные издержки, моральный ущерб, потерянное время)
4) является ли Ингосстрах надлежащим ответчиком?
5) примерно, во что обойдется весь комплекс юридических услуг (хочу понять, стоит ли овчинка выделки)?
Вам завышали КБМ в электронном полисе ОСАГО
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Интересно, каким будет результат. Желаю удачи!
Результат уже есть. Поделюсь подробностями, когда получу назад излишне уплаченные деньги. (Очень похоже на досудебное урегулирование).
Когда в 2015 г. у Вас было ДТП, Ваш КБМ стал 1,1. Это - закон. То есть, 2016 - 1,1. 2017 - 1,05. 2018 г. - 1. 2019 - 0,95. Почему у Вас сейчас 0,9 - скорее всего, связано с не с календарными годами, а вашим личным страхованием.
Так должно быть. Ваш иск не будет иметь перспективы. То, что было с 2011 по 2015 год - не имеет ровным счетом никакого значения.
Вам следует очень хорошо подумать, прежде чем обращаться в суд. Поскольку всё это время и деньги.
На Ваши вопросы дам ответ без привязки к выше данному мною совету об отсутствии оснований для обращения в суд.
1. Иск по закону "О защите прав потребителей" направляется в суд по выбору истца - то есть, либо по месту жительства ответчика. А в Вашем случае, это РСА, а не конкретная страховая компания. Либо - по своему месту жительства.
2. Никаких. Всё, что было до аварии - "сгорело". Но Вы вправе привлечь эту компанию, и Ингосстрах, к участию в деле в качестве 3-х лиц.
3. Вы, правда, уверены, что всё дело в конкретных фазах? Иск основывается на нормах права. А договор с адвокатом/юристом может содержать любые положения. Ваши мысли, в очередной раз, подтверждают всю бесперспективность Вашего дела.
4. Нет. Надлежащий ответчик - РСА.
5 У каждого адвоката\юриста свои расценки. Если Вам будут гарантировать 100% решение в Вашу пользу по иску, бегите от такого адвоката/юриста!
100% - бывает только в морге. Но даже там, пусть и крайне редко, оказываются живые люди. А в судебных делах заранее ничего прогнозировать нельзя.
Посчитайте свою овчинку сами - разница на сегодня в 3 000 руб. За 3 предшествующих года, в лучшем случае, получается 9 000 руб. Неустойка - 1% Максимум - неустойка может быть равна сумме разницы, подлежащей взысканию. И штраф + компенсация морального вреда. Как правило - моральный вред взыскивается в размере 1 000 - 3 000 руб.
P.S. Вы, безусловно, вправе мне не поверить. Но я в своём ответе уверена на 300%.
Спасибо за ценный комментарий.
В декабре 2014 мной параллельно к первой была приобретена вторая машина и к ней открытая страховка на полгода у с.к. "Защита", у которой вскоре отозвали лицензию, так что я ту страховку просто не имела возможности продлить. Поэтому с июня 2015 и по сей день страхуюсь у "Ингосстрах", но уже с ограниченной (личной) страховкой и тогда мне был выставлен КБМ=1. И вдруг, спустя 4 года, в июне 2019 мне его пересчитывают в сторону увеличения. В связи с этим возникает еще 2 вопроса:
1) Обычный срок исковой давности всегда = 3 года (он пропущен в РСА еще в 2018 г.) Почему здесь притянули перерасчет 4-летней давности? Какой срок давности ответственности за ДТП по европротоколу?
2) Если в 2019 г. появился какой-то юридический повод перерасчета КБМ в сторону ухудшения для граждан (закон или нормативный акт об объединении баз данных, или о переводе страховых компаний на общую базу данных), неужели вопреки сложившейся норме, ему предписали иметь обратную силу?
Нет здесь никакого срока исковой давности. Не применим он в данном случае.
В апреле 2019 года изменилось законодательство по ОСАГО. Очень многим подняли КБМ по этой причине. Важно - сколько Вам лет?
В 2015 г. у Вас не могло быть КБМ - 1. Потому что после ДТП он сильно увеличивается. По закону он должен был быть 1,1.
Вы вправе требовать перерасчет. По той причине, что Ваш КБМ уже сложился ранее. Но я Вам выше привела пример рассчета, как должно было быть. То есть, на сегодня КБМ - 0,9 - это правильно. ИМХО.
Июнь 2015 - июнь 2016 - 1,1.
2016-2017 - 1.
2017-2018-0,95
2018-2019 г - 0,9
2019-2020 - 0,85 - должно быть. Но если Вам нет 30 лет, то КБМ останется 0,9
В страховках Ингосстрах с июня 2015-2016 года уже впечатан КБМ=1. На тот момент тот, кто был за рулем моей бывшей машины еще не совершил ДТП (со слов "Согласия" выплата была в августе 2015) ДКП с ним был оформлен в сентябре 2015)
2016-2017 написано КБМ=0,95
2017-2018 написано 0,9
2018-2019 написано 0,85
2019-2020 ожидалось 0,8 но сделали 0,9 на основании пересмотра данных более, чем 4-летней давности. (Даже ЖКХ только за 3 последних года могут пересмотреть, больше 3-х - отказ).
Лет мне намного больше 30.
Вы меня не слышите... Никаких 3-хлетних давностей здесь нет и быть не может. К тому же, эти самые сроки ИСКОВОЙ давности может применять только суд, а не
Перерасчет в большую сторону произведен, скорее всего, в связи с изменением законодательства об ОСАГО в апреле этого года.
Расклад по значениям КБМ Вы написали только что, раньше их не было. Именно поэтому я Вам и писала
Если Вам больше 30 лет, тогда заходите на сайт РСА, находите там раздел для обращений, и всё описываете. Не в Ингосстрах обращаетесь, а именно в РСА.
Спасибо за погружение в мою тему. Только почему в раскладе между двумя первыми страховками шаг составил 0,1 в сторону улучшения (с 1,1 до 1), а не 0,5, как далее?
Галина, мне, конечно, очень лестно... Но я - не ясновидящая! Не я Вам тот КБМ исчисляла. Не мне и ответ держать.
С автором публикации согласен.
А Вы будете подавать в суд на Ингосстрах? Хотелось бы создать прецедент.
Даже в голову не приходило об этом думать.
Хорошо живете.
Плохо. Но живу.
КБМ - коэффициент бонус-малус. В первый год вождения присваивается =1.
Если первый год вождения был безаварийный (за Вас не было страховых выплат), то при покупке ОСАГО на следующий год Вам присваивается КБМ=0,95. Стоимость полиса умножается на этот коэффициент, т.е. за каждый безаварийный год уменьшается на 5%.