Как я могу подать документы на льготу по оплате коммунальных услуг,являясь инвалидом 3 группы и имея

Как я могу подать документы на льготу по оплате коммунальных услуг, являясь инвалидом 3 группы и имея назначенную пенсию. Я зарегистрирована в Москве, но там льготу не получаю, справка имеется. Я знаю, что по закону, я имею право получить льготу по месту постоянного проживания. И надо ли мне временно зарегистрировать по месту проживания? Из моц. щащиты мне ответили, что я не имею права получить льготу😔т.к.я должна быть зарегистрирована там, где хочу ее получить.