Вера Ивановна
Вера Ивановна Подписчиков: 311

Беспредел операторов тел связи.-

10 комментариев

В последнее время такое впечатление, что работа операторов сотовой телефонной связи никем не контролируется у нас. Заплатил за тариф, А на след. День приходит смс, что пора пополнить счет. Звонишь оператору почему такой беспредел, просят, подождать, в лучшем случае советует срочно зайти в личный кабинет или приехать в салон связи, чтобы доказать, что ты не верблюд. А как быть пенсионеру, если у них нет этого ящика, нет интернета за городом по вине этого оператору? А как быть слабовидящему инвалиду, если ему нужно срочно позвонить? В нашей стране, чтобы доказать, что ты не должен оператору, придется ехать за 30 км в город в салон связи или объяснять, что нет интернета по вине оператора. Через 2 часа послее долгого общенияс через автоответчиком ты не сможешь доеазать, что ты в плюсе, и тебе никто не поможет! А что неужели если клиент все сполна заплатил, а на до. конце автоответчик ничем не может ОТВЕТИТЬ тебе ты останешься в дураках и вынужден снова платить? А куда делась служба оператора, которая должна объяснить клиенту куда и зачем оператор забрал т в деньги? КОРОЧЕ доколе будет творится сей беспредел? Почему развязали руки операторам? Ооператор у гос ва в фаворе, а кто платит-тот просит подаяние? Неужели нет антимонопольного комитета? В последний раз автоответчик на мою устную жалобу на то, что у меня внезапно исчезло со счета 1300 руб без моего ведома, измен мой тариф, ответил что он не при делах., езжайте за справкой в салон. В салоне на мою претензию я не смогла полкчить ответа. Это просто издевательство над пожилыми людьми! КОГДА В ГОСУДАРСТВЕ НАЧНУТ УВАЖАТЬ НЕ ТОЛЬКО ГОСКОРПОРАЦИИ, НО И ПРОСТЫХ ГРАЖДАН СВ ГОСУДАРСТВА, , пенсионеров, КОТОРЫЕ НУЖДАЮТСЯ В УСЛУГАХ ТЕЛЕФОНИИ? БУДЕТ ЛИ РАБОТАТЬ МИНИСТР СВЯЗИ В ИНТЕРЕСАХ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НЕ СМОГ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ ИЛИ ПРОЖИВАЕТ ЗА ГОРОДОМ ГДЕ НЕ работает связь?

. Ведь на дворе давно 21 век!, Когда НАВЕДУТ ПОРЯДОК с сотовыми операторами связи? С кого спросить за этот БЕСПРЕДЕЛ?

10 комментариев
Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 10
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
Наладчик ж.д.с.м. и механизмов Андрей
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 0
13.07.2019, 19:59
Котлас

Обнаглели!

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Когда ничего не можешь добиться от оператора, есть очень простое решение: пишете заявление на перенос номера первому попавшемуся оператору. Переходить не обязательно. Но! В течение 10 дней, которые положены для перехода, вам оператор сам позвонит, напишет и предложит массу бонусов и скидок. Сразу найдется тот волшебный человек, который разберётся куда списались ваши деньги и вернёт их обратно. Я в прошлом году с этим столкнулась. В результате и деньги "невозвратные" вернули (порядка полутора тысяч), и тариф у меня теперь за полцены навсегда.

Да, я как раз собрался этим способом воспользоваться. Дело в том, что у оператора есть услуга "Подключить короткий номер". Я много лет назад подключил себе - тогда у многих друзей были дома проводные телефоны и это было удобно. Сейчас это потеряло смысл: мой федеральный номер забит у всех в адресной книге, а за короткий (городской) номер берут 120 рублей в месяц. Захотел отказаться. И тут выяснилось, что отказаться-то нельзя! Только вместе с федеральным, в смысле - хотите без городского - берите другой федеральный. А к федеральному мы уже все очччень привязаны... Вот, хочу попробовать перейти к другому оператору, чтобы избавиться от ненужного городского номера. А что делать?

+1 / 0
Ответить
DELETE

Мне кажется, это из той же серии, когда добровольно они "не могут". Но когда уходишь от них, всё оказывается возможным.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

Ну это еще что, а когда они свое оборудование размещают чуть ли не в квартирах жильцов?

0
картой
Ответить

Обращение в Роспотребнадзор. Замеры вредных факторов: шум, излучения. Но уж если замеры показывают, что всё в норме - тогда успокаиваемся.

Кстати, место под размещение оборудования и подключение к электричеству сдаёт в аренду управляющая компания вашего дома. Можно поинтересоваться, платят ли они по счетчику или платите вы в составе общедомового потребления.

+1 / 0
Ответить

Спасибо, Владимир Александрович! Очень полезный совет. Теперь что касается замеров шумов ит.п. Насчет замеров - это первое, что можно услышать в подобных ситуациях, но по существующим правилам проведения замеров, (и здравого смысла) которые можно найти в Методических указаниях "контроль уровня шума на территори жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях (МУК 2194-07 п.п. 1.8., 1.9., 4.3., 4.6) замеры следует проводить при полностью включенном оборудовании. А если это встроенное оборудование, которое не видно? Более того, его скрывают. Приходят многочисленные комиссии и радостно говорят: визуально ничего нет! Естественно, что при комиссиях, особенно если. И как правило они происходят в присутствии представителей УК (нарушителей или пособников нарушителей), все приборы покажут норму! Получается, что посторонние организации, операторы связи могут использовать по своему усмотрению частную собственность, не считаясь с правами жильцов. Т.к. функция Роспотребнадзора ограничена только проведением замеров.

0
Ответить

Ну, про шум - это так, к слову пришлось... Если речь идёт про базовую станцию оператора сотовой связи, то шума там никакого нет. Вас может волновать радиоизлучение от антенн и потребление электричества. Металлический шкаф с оборудованием находится либо на крыше рядом с антеннами, либо на чердаке, либо в лифтовом помещении. Это для проверки подключения к электросетям. Радиоизлучение, если антенны на ВАШЕЙ крыше, вас беспокоить не должно, оно направлено по кругу в стороны, а ваш дом, как бы, в "воронке". Разве что, отражённое от соседних домов, но это уже низкий уровень. А вот если вы видите антенны прямо за окном на крыше соседнего дома - стоит побеспокоиться, ну или, хотя бы, поинтересоваться.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

К сожалению, у сотовых операторов прошла эпоха "быстрого развития и заманивания клиентов". Конечно, клиентов и сейчас заманивают, но, в основном, рекламой. А вот эпоха сейчас - "оптимизации расходов". Уже несколько лет, как сети, в основном, построены. Офисы, открытые в малых и средних городах (да и в больших тоже), закрываются или сокращаются до минимума, службы поддержки пользователей на местах ликвидированы, вместо них - один-два коллцентра на страну, куда, соответственно, вся страна пытается дозвониться со своими проблемами, включая немногочисленных сотрудников оставшихся на местах офисов оператора. Расходы операторов огромны, к тому же наши депутаты им время от времени подбрасывают задачи, которые надо решить "за свой счет". Вот они и стараются сэкономить на клиентах, которые уже плотно подсели на смартфоны с интернетом и никуда не денутся.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Вы правы, но операторы воруют даже мизер, на который никто не обращает внимание. А если представить, то получаются внушительные суммы ежедневно.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы