Как бесплатный массаж превратился в кредит на 170 тысяч ???

Этот случай произошел с обычной пенсионеркой, можно сказать из глуши...

Прозвенел ☎ и приятный голос пригласил Валентину Николаевну на эксклюзивный мастер-класс, в который включен массаж, а также презентацией новой массажной накидки и некоторым розыгрышем призов. Ну конечно само собой, все это совершенно бесплатно...

Валентине Николаевне даже отправили приглашение.

Текст приглашения как будто писал не грамотный школьник, не везде хватало пробелов и запятых, а некоторые буквы были не очень к месту, но так в целом бумага выглядела приятно. К тому же у Валентины Николаевны давно очень болела рука. И вот она все-же решила сходить.

Презентация накидки массажной...

Презентацию организовали на окраине поселка в кофе, в этом селе и жила Валентина Николаевна. Пошла туда одна, но когда пришла то на месте обнаружила еще человек 30. Многие жители даже были ей знакомы.

На сцене стоял приятный молодой человек и рассказывал о пользе массажной накидки.

После этого провели розыгрыш призов. Валентине Николаевне повезло, и она отгадала загадку и выиграла два пылесоса, один для дома а другой для автомобиля.

Это явно был ее день, подумала она!

Менеджер, очередной очень приятный молодой человек, предложил нашей Валентине Николаевне пенсионерке немного посидеть на накидке.

И это походу и был обещанный бесплатный массаж.)))

Он также объяснил Валентине Николаевне, что обычно накидка эта стоит 168 600 рублей, но только сегодня по акции на нее скидка 50%, поэтому купить ее можно по дешевке и всего за 84 300 рублей.

Менеджер также показал Валентине Николаевне каталог с товарами для дома, они были дорогими, но тоже, как один, эксклюзивными. Например, комплект из подушек и одеяла из шерсти мериноса стоил 67 400 рублей. Но на него тоже распространялась скидка 50%. Только сегодня Валентина Николаевна могла побрататься с мериносом всего за 33 700 рублей.

Изначально Валентина Николаевна не собиралась ничего покупать ни накидку, ни мериноса, ни другие товары из каталога, она пришла просто посмотреть. Но менеджер продолжал терпеливо товар нахваливать. И тут вдруг оказалось, что у его отца такие же проблемы с рукой, как у Валентины Николаевны, и что данная накидка ему очень помогла. А тут откуда не возьмись еще подошла знакомая и стала уверять что уже брала мериноса и осталась им довольна.

Стойкость Валентины Николаевны слабела, а аргументы менеджера крепли.

Ну и в конце концов, почему бы мне не купить все, что хочется? Эх живем то лишь раз!)))

И тут оказалось что денег с собой у Валентины Николаевны не было. Но менеджер и в этом не видел проблем, и предложил купить в кредит, а оформить его прямо здесь и сейчас.. А вот Паспорт с собой у Валентины Николаевны был как не странно) , и все действительно прошло очень быстро. Молодой человек проверил пенсионерку по базе и подал готовые договоры: купли-продажи и кредитный с банком. Где уже стояли готовые печати и подписи.

Валентина Николаевна хотела было прочитать договоры внимательно, но никак не получилось, менеджер стал часто перебивать и громко убеждать что все будет хорошо. В итоге она подписала можно сказать не читая. И Менеджер отвез нашу пенсионерку домой вместе с покупками...

Когда Валентина Николаевна приехала домой и посмотрела на все иначе она поняла, что совершила большую ошибку,

Купила очень дорогие вещи, которые ей можно сказать не нужны. А еще прочитала договоры, и оказалось, что с процентами по кредиту ей придется заплатить 172 036 рублей за три года. Попала 😱

Валентина Николаевна прикинула: пенсия у неё 12 000 рублей, а коммуналка 5000 рублей, ежемесячный платеж по кредиту — еще почти 5000 рублей. Стало понятно, что пенсия мериноса не потянет.😡

Валентина Николаевна решила позвонить своей взрослой дочери Анне. Аня работала управляющей в магазине и разбиралась в торговле.

Аня сперва решила: ну возможно покупки действительно хорошие, и она поможет выплатить мамин кредит.

Решила найти и посмотреть на покупки в интернете, но точно таких же товаров в обычных интернет-магазинах не нашлось.

Были похожие, но стоили они гораздо дешевле...

Потом Анна изучила кредитный договор: условия были конечно невыгодными для пенсионера. Годовые проценты большие — 15,26%.

Оказалось это был POS-кредит ~вид кредита, который можно взять прямо в торговой сети на определенный товар. Его оформляют сотрудники магазина даже без представителя банка. Банки с ним сильно рискуют, поэтому и делают такие ставки.

Банки-ру:Что такое POS-кредит

Дочь поняла, и сообщила матери что вещи надо возвращать.

Она надеялась, что их примут как товары, которые не подошли по каким-то причинам..

И тут Аня решила обратится за помощью к юристу, и тут семье наконец повело повезло:.

Юрист доходчиво объяснил, что и на каких основаниях должны вернуть и как этого добиться.

Предложил Юрист следующее...

Что есть два способа получить назад деньги:

1) написать заявление на возврат покупок в период охлаждения,

2) добиться расторжения договора с помощью претензии.

Для ознакомления:

Какие покупки не примут обратно...

Что нельзя продавать вне торговых объектов

Они решили попытаться расторгнуть договор купли-продажи.

Если расторгнуть договор с продавцом, получится вернуть все покупки и заодно аннулировать кредитный договор. Но продавец должен согласиться это сделать, иначе расторжения придется добиваться через суд.

В ходе сделки центр допустил нарушения, и юрист Валентины Николаевны решил это использовать. Он посоветовал в письменном виде отправить массажному центру претензию с требованием расторгнуть договор.

Основания требования были такие...

1)Продавец не объяснил подробно, что за товары он продает. Он описывал их общими словами, не давал в руки инструкции чтобы клиент мог ознакомиться, использовал непонятные термины в словах. В договоре не прописал наименования товаров и их характеристики. Как следует изучить покупки Валентина Николаевна смогла только дома. Оказалось, например, что на подушках надо спать без наволочки, а это сложно: они очень колючие.

Что считается информацией о товаре..

Право потребителя на получение информации

2)Продавец не разъяснил условия кредита и отвлекал Валентину Николаевну от чтения договора. Она не поняла, на что именно соглашается. Если бы поняла, отказалась бы.

Ответственность продавца за нарушение этого права..

Ну наконец все закончилось, чем?

На участке

Валентины Николаевны претензия сработала.

Ровно через 9 дней после отправки претензии Валентине Николаевне позвонил менеджер центра и предложил все обсудить полюбовно))

Он просил нашу пенсионерку не отказываться от товаров или заменить их на другие, более дешевле. Но Валентина Николаевна на отрез отказалась)

В какой срок продавец должен выполнить требование

Тогда менеджер сказал, что компания готова удовлетворить претензию.

Все приобретенные товары надо будет вернуть.

Их сама заберет служба доставки за счет массажного центра. Также надо будет

Валентине Николаевне прийти в местное отделение банка и подписать заявление на расторжение кредитного договора.

Компания всё сделает сама, вернет всю сумму и проценты...

Через два дня к Валентине Николаевне приехал курьер и дал подписать акт приема-передачи.

Он забрал весть товар, а выигранные в конкурсе пылесосы продавец обратно не по требовал.)))

В тот же день Валентина Николаевна сходила в местное отделение банка с паспортом и кредитным договором.

Все как положено, заявление на погашение у нее приняли.

А уже чуть позже центр вернул все деньги, перевел сразу в банк.

И через две недели нашей Валентине Николаевне на почту пришло заказное письмо от банка.

В письме мило четко написано что её кредит был полностью закрыт.

УРА 👍✌