Как нас обманывают операторы сотовой связи?

В современном мире практически каждый из нас является абонентом того или иного оператора мобильной связи.

И помимо удобства пользования мобильными устройствами, подчас возникают и проблемы, связанные с тем, что алчные операторы придумывают все новые и новые способы выкачивания с людей денег.

Одним из таких, далеко не законных, я бы даже сказала - мошеннических способов, являются всевозможные платные подписки, о которых сам абонент, как правило, узнает совершенно случайно, заметив, что расходы на связь вдруг стали существенно увеличиваться.

Являясь абонентом различных операторов, я не раз сталкивалась с таким способом незаконного отъёма денег.

Что данный способ незаконен, я так же как и все абоненты узнала далеко не сразу, но мир не без добрых людей, поэтому выяснив суть обмана, я стала возвращать свои деньги и поделилась этим со своими знакомыми.

Обман и развод в данном случае заключается в следующем.

Первое: никакая услуга не может быть подключена без согласия абонента. Но не все наверное знают, что же является согласием абонента? А согласием абонента является письменное согласие (от руки и электронно), с собственноручной подписью.

Естественно, все возможные подписки подключаются без наличия соответствующих документов и подписи абонента, а следовательно - они незаконны.

Вся это байда про то, что вы выразили какое-то согласие путем нажатие кнопки "да" или всплывающие окна является не более чем обыкновенной чушью, не имеющей под собой никакого юридического обоснования.

Вспомните: обращаясь в любой банк, вы сталкиваетесь с его сотрудниками, которые постоянно навязывают или предлагают вам какие-то услуги.

Однако, без вашего письменного согласия никакая услуга вам подключена быть не может и прежде чем что-либо вам подключить, специалисты банков принесут вам кучу бумажек на подпись.

Однако, операторы мобильной связи почему-то стали вдруг обладателями роскоши не утруждать себя бюрократическо-бумажной волокитой.

Второе: счет мобильного телефона предназначен только для списания денежных средств за оплату услуг связи. Ни какого-то развлекательного контента, а только оплата услуг связи, то есть телефонных звонков, смс-сообщений и интернета.

Для оплаты с этого счета каких-либо прочих услуг, должно быть ваше письменное согласие, которое никто из абонентов не подписывал в принципе.

То есть списать деньги куда-то ещё, кроме оплаты услуг связи, операторы не имеют право, однако почему-то периодически списывают.

Конечно, учитывая все вышесказанное, абоненты имеют право вернуть эти деньги, обратившись с письменной претензией и требованием возврата денег к оператору мобильной связи, и деньги же вам конечно же вернут.

Однако для меня странно, непонятно и вызывает волну возмущения тот факт, что списание денег, подчеркиваю - незаконное списание, происходит без согласия, а часто и без ведома, абонента, а вот для возврата незаконно списанных денег требуется целая процедура.

Причем эта процедура возможна лишь при непосредственном обращении в офис оператора.

Кроме того, необходимо доказать, что деньги с вас списали незаконно, а это совсем не просто сделать. Вежливые юноши и девушки в офисах настойчиво убеждают вас в том, что вы сами во всем виноваты, нажимая кнопки, отвечая на сообщения и устанавливая приложения. Если вы на это не ведетесь, вам могут просто заявить "Ну всё равно же деньги уже списались, а услуги мы вам сейчас отключим". Правда потом могут подключить новые.