ЗПП, или Как бороться с некачественными услугами (товарами)

ЗПП, или как бороться с недобросовестными продавцами (товаров или услуг)

До недавнего времени, многие потребители, задавались вопросом, как же бороться с контрагентами, которые недобросовестно оказывают услуги (продают товары), но ничего, кроме того, что пиши в Роспотребнадзор, не слышали, что на практике не эффективно, так как Роспотребнадзор часто долго реагирует, на сообщение о некачественности услуг или о ее непредоставление вовсе.

Потребителям необходимо быть готовым, к тому, что в досудебном порядке, компания или ип, может отказать в возврате денежных средств, и Роспотребнадзор не будет вмешиваться в данную проблему, так как права есть не только у потребителя но и хозяйствующего субьекта.

Законами РФ предусмотрено, что в случае нарушении прав потребителя, потребитель имеет право привлечь для своей защиты в СУД, в качествва третьего лица, не прдьявляющего самостоятельные требования Роспотребнадзор, для защиты своих прав.

Пошаговая инструкция, если нарушены ваши права, как потребителя:

1) написать претензию исполнителю, либо продавцу. ВАЖНО: направляйте претензию исключительно на юр адрес, с уведомлением и описью вложения, второй экземпляр сохраняйте у себя и прикрепите к нему квитанцию об отправке и опись. Помните отчет процентов и штраф 50% за несоблюдение претензионного порядка начисляется исключительно с момента направления претензии! Ждите 10 дней, на 11 день:

2) направляйтесь в Роспотребнадзор, на личный прием, так как если вы лично явитесь, зафиксируете обращение и не поступит реакции, вы сможете привлечь должностных лиц к ответственности, за действие/бездействие должностного лица! Так как на прием вы уже придете, с поданной претензией, подтверждающей, факт нарушения ФЗ о защите прав потребителя!

3) подготовьте исковое заявление в суд и укажите в качестве третьего лица Роспотребнадзор, это будет вашей гарантией реагирования Роспотребнадзора, так как в случае если они не явятся на суд и не дадут своего заключения, либо не обеспечат защиты потребителя, их ждет ответственность предусмотренная КоАП!