Распространенные нарушения прав потребителей РФ

Одной из самых распространенных проблем в торговле является нарушение прав потребителей.

Из-за нестабильности курса валют и постоянного колебания цен на товары, работники магазинов по невнимательности или же по злому умыслу не меняют ценники на товары в торговых залах. Все чаще покупатели сталкиваются с тем, что указанная на прилавке цена на товар не соответствует действительности.

Цена товара на кассе НЕ ДОЛЖНА превышать указанную на прилавке стоимость, что описывается в сразу в нескольких статьях закона О Защите Прав Потребителей. В случае обнаружения несоответствия, потребитель в праве потребовать продать товар по стоимости, указанной на прилавке. Если же покупка уже совершена, покупатель имеет право потребовать вернуть по чеку разницу, переплаченную им за данный товар. Отказ продавца в том или ином действии является незаконным и грозит магазину штрафом.

Роспотребнадзор рекомендует покупателям, оказавшимся в подобной ситуации, фиксировать факт нарушения путем написания жалобы в книгу отзывов и предложений, фотографировать ценник на прилавке, сохранять чек после покупки товара.