В прошлой статье мы рассматривали с вами историю клиента Сбербанка, который, имея на руках обычную дебетовую карту, стал должником по кредиту сам того не ведая и не желая. Случай этот закончился победой клиента банка в Верховном суде. Откровенно говоря, похожие ситуации могут возникнуть в любом банке и возникают, судя по комментариям пользователей сайта 9111. Но так случилось, что, видимо, по причине того, что Сбербанк обладает самой большой у нас в стране клиентской базой, случаи нарушения прав потребителей встречаются у него гораздо чаще, чем у его коллег по цеху.
Я говорила уже, что готовлю другую публикацию о том: как с помощью дебетовой карты можно стать должником без ведома и согласия. Новая история меня поразила размером долга, который лёг на плечи несчастного клиента банка, способом образования этого долга и трагическим концом. Обо всем по порядку.
Цена перевода с карту на карту
У женщины была обычная дебетовая карта Сбербанка, та, на которую нам приходит, обычно, зарплата или пенсия, с возможностью безналичных расчётов своими деньгами, внесением средств через банкомат и переводом денег держателям банковских карт других клиентов этого банка и любого другого.
В один из погожих дней женщина решила перевести некую сумму денег со своего счета карты на счёт карты другого лица. Для этого она воспользовалась банкоматом Сбербанка и наличными денежными средствами. Вероятно, по причине наложенных на счёт ограничений, ей пришлось вносить и переводить деньги несколькими транзакциями (делать это несколько раз, т.е. не за один заход). Так, она несколько раз подряд вносила на свой счёт через банкомат наличные и здесь же осуществляла их перевод другому лицу.
Совершив таким образом несколько банковских операций и успокоившись, что она все сделала правильно, женщина, ни о чем не подозревая, занялась своими делами и продолжила дальше спокойно жить.
Но в один из прекрасных дней банк подал на неё в суд. Согласно исковым требованиям банка, несчастная женщина получила в банке кредит более двухсот тысяч рублей, проценты по которым, к моменту требования, превышали уже пол миллиона. Всего её долг составлял около 900 тысяч рублей!
Пойдём, разберёмся
Как же так вышло, что выполняя банальный перевод денег с карту на карту своими деньгами, можно остаться должным почти миллион? Вы думаете, что у клиентки Сбербанка был подключён пресловутый овердрафт? Нет! Заявление на открытие счета в банке возможности овердрафта не содержало. Но в банке, как я уже говорила, есть еще одно понятие под названием: «неразрешённый овердрафт». И по условиям банка, в случае, если вы случайного так и незаметно его получили, то это становится кредитом под 40% годовых!
В чем проблема, скажите вы: деньги то она вносила на счёт и переводила свои. Судя по замысловатому тексту решения суда, вывод такой: в связи особенностями кассового учета, операции по переводу денег отражались на счётах банка раньше, чем операции по зачислению денег. Таким образом, технические особенности взаимодействия двух банков стали причиной огромного долга у бедной женщины.
Решение суда
Иск публичного акционерного общества «Сбербанк Росси» удовлетворить. Взыскать в пользу ПАО Сбербанк с его клиентки задолженность в размере более 800 тысяч рублей, в том числе просроченный основной долг почти 300 тысяч и просроченные проценты почти 600 (№ 2-174/2019).
Женщина пострадала из-за своей невнимательности и кстати - в суд не пришла и свою не виновность никак не доказывала. Указано в решении суда, что уведомили её повесткой по адресу регистрации, а получила она или нет повестку на самом деле – поди разберись, закон ведь это не требует.
Мнение
Просто шокирующая история, по мнению автора, поражающая самое смелое воображение. Ну ладно деньги перевела не свои, ну ладно кредит получился, что тоже просто ужасно, но такие адские проценты! Прям так и хочется закричать: а за что?! Ну и как тут быть уверенным, совершая операции со своими деньгами и точно зная, что овердрафт не подключен, что кредит не случится? Такой уверенности нет.
Подписывайтесь, комментируйте - ваше мнение очень важно.
Вопросы юристам сайта 9111 задавайте здесь>>>, бесплатно, как всегда!
Спасибо за ваше внимание! Вы очень меня вдохновляете на создание интересного контента.
Всех благ, вас обняла, любимые мои.
Даже сейчас её дело имеет перспективу...
Какая-то муть и бредятина. "... суда, вывод такой: в связи особенностями кассового учета, операции по переводу денег отражались на счётах банка раньше, чем операции по зачислению денег. Таким образом, технические особенности..." - это понять можно. Пока деньги, вложенные женщиной в банкомат/терминал, ещё не зачислены на её счет, она уже совершает перевод, получается, из кредитных средств. Но, товарищи, сколько же составил этот разрыв во времени между операциями? Ну пусть 3 дня, и вот приходят на счет её кровные денежки и гасят кредит. Ну пусть ещё комиссию ей насчитали за переводы, которая тоже в кредит, который не погашается долгое время. Но не в такую же сумму это должно выливаться... Где расчет?
А судьи КТО?
Если, я прихожу в банк, то банк мне озвучивает только плюсы, о минусах он умышленно умалчивает. Что-бы разобраться во всех тонкостях договора мне потребуется много времени.
А здесь и в договоре нет ничего. Ссылки банка на свою правоту ограничились кучей его правил и тарифов, которые мы с Вами, как правило, при получении карты и в глаза не видим.
Оливия, история сама по себе мутная и много странностей.
Да история, думаю, обычная. А вот решение суда, соглашусь, мутное. Присудить такой долг в одни ворота, разыграть дело без показаний и свидетелей, и доказательств, впрочем, как всегда с банками в последние пару лет. Они же ставку по ипотеке "обрушили", как они говорят, ответная благодарность за счёт потребителей теперь.
Конечно это несправедливо, но банки к этому и не стремятся. Им важна нажива.
Это просто ужас! Как такое может быть?
И не говорите, Изольда. Когда читаешь и видишь сумму тысяч до 100, еще как-то не так взрываешься. Но тут! Кредит 200 с лишним, а проценты больше полумиллиона. Я сама была мягко говоря шокирована.
Может быть это покажется не столь важным, но у меня вопросы: какую сумму и за какой промежуток времени она перевела; кому? То есть частное лицо, организация? Это ее личные деньги?
Судя по тексту решения суда, она переводила свои деньги несколько раз подряд другому человеку на счёт и в другой банк. Думаю, там еще комиссия была высокой, что тоже съедало её деньги, видела/не видела, знала/не знала - информации конечно такой нет, ведь на заседание она не пришла.
А всего она планировала перевести 200 тысяч, исходя из логики описанного. Но ладно, 200 с лишним получился кредит, а что вторая сторона не видела сколько получила? Какое-то однобокое решение вышло, в пользу банка с односторонними доказательствами.