Вам случалось решать конфликты в досудебном порядке?

Последний пример. 3 июня 2019 г. купила новый автомобиль в салоне, сдав свой по программе трейд-инн. В этот же день на авто загорелся индикатор TPMS. И, как мне показалось, плохо охлаждал кондиционер. Заявила (устно) претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Сделали перепрошивку датчиков, и долили фреон. С этим уехала в Питер, где по дороге потребовалось включить печку. Но вместо неё дул очень холодный воздух. В результате я заболела бронхитом. Датчик TPMS СНОВА ЗАГОРЕЛСЯ. Вернувшись домой через две недели, предъявила претензию о безвозмездном устранении недостатков, попутно, в дороге, найдя ещё массу. В автосалоне поставили машину на ремонт без проблем. Но в первый день всё устранить не получилось - датчик загорался снова и снова. Попросили пригнать машину ещё раз. На второй день, промучившись только с датчиком до обеда, сами предложили расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Что меня совершенно не устраивало. Так как вернув деньги, я потеряла бы более 100 000 руб. на скидках. И ничего другого НОВОГО купить бы не смогла. Новая претензия звучала с требованием о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный. Но выяснилось, что аналогичных нет. Комплектация у меня была максимальная. Естественно, комплектация меньше мне была не нужна. Полагаю, автосалон или сам поставщик, испугались, что во всей партии могут быть аналогичные недостатки. В пользу этого говорило то, что в купленном авто отсутствовали, как минимум, две опции из всех заявленных. Видимо, в остальных предполагались такие же огрехи.

Короче, путем нескольких переговоров я отжала почти новый автомобиль другой модели, с пробегом 1 500 км, который предоставлялся на тест-драйв. Новый автомобиль этой модели дороже на 400 000 руб. Но мне он обошелся с доплатой 200 000 руб. Причем, с беспроцентной рассрочкой в течении полугода.

Случалось такое.