Как официант или кассир обманывает Вас с помощью Вашей же кредитной карты?

Кредитная карта позволяет расплачиваться за покупки как в магазине, так и в Интернете. Ее использование широко распространено и очень удобно. На ней могут храниться как собственные средства, так и сумма кредита.

В то же время при ее использовании необходимо сохранять бдительность, поскольку в случае кражи средств с обычной дебетовой карты клиент теряет сумму зарплаты, а в случае с кредиткой – весь кредитный лимит, который в любом случае надо будет возвращать банку вместе с процентами.

Где поджидает опасность?

Неприятности могут поджидать повсюду, даже в милом кафе за углом или в продуктовом магазине на первом этаже дома. Вором может быть и официант, и продавец, мило улыбающийся клиенту.

Чаще всего обманывают при оплате через терминал. Например, официант указывает сумму большую, чем была указана в чеке. Особенно легко это проделать в ресторане, если:

• клиент не может трезво оценивать ситуацию;

• обедала большая веселая компания, и чек получился довольно внушительных размеров.

В этом случае прибавить несколько сотен рублей не составит труда.

В магазине на кассе могут случайно поставить не там запятую при вводе суммы в терминале, и вот клиент должен оплатить уже не 23,70 рублей, а 237 рублей. Если клиент не заметит ошибки, то отменить платеж уже не получится.

Еще распространенным способом является так называемое двойное списание. Здесь кража происходит в два простых шага:

1. официант или кассир дважды проводит операцию по списанию;

2. отдает клиенту один чек.

Этот маневр провернуть еще проще, если карта оснащена возможностью бесконтактной оплаты и пин-код вводить не нужно. Даже если клиенту придет два сообщения о списании одной и той же суммы, он просто подумает, что это случайность.

Обмануть можно, если кассиру не удалось списать платеж в первый раз, например, из-за сбоя в программе. В этом случае клиента могут попросить заплатить наличными. Но на самом деле средства уже будут списаны с карты через терминал. Такие манипуляции легко осуществить, если сумма покупки небольшая и у клиента имеется необходимая сумма наличными.

Как защитить себя от краж

Чтобы защитить себя от потери средств, тем более кредитных, необходимо быть бдительным и знать несколько правил.

• Следить за операциями кассира или официанта. В случае возникновения сомнений или выявления неточности сообщить об этом кассиру. Нужно всегда сравнивать суммы, которые были указаны в счете, и сумму фактически списанных с карты средств.

• Если пришло «задвоенное» сообщение о списании, необходимо позвонить в контактный центр банка и уточнить, ошибка это или нет. В контакт-центре клиенту сообщат о том, какие суммы были списаны, например, в течение последних 10 минут. Важно при обращении назвать специалисту кодовое слово, чтобы он мог идентифицировать клиента.

• Если пришел отказ в совершении операции, необходимо запросить у кассира чек с отказом в выполнении операции. Если кассир начнет искать причины отказать клиенту в этом, например, скажет, что таких чеков терминал не выдает или закончилась лента, следует позвонить в службу поддержки банка.

Ну и самое, наверно, главное: не стоит давать карту в руки кассиру или официанту. Карта должна быть всегда в поле зрения посетителя. Тем более нельзя допускать ситуации, когда официант уходит с картой куда-то.

Чтобы сфотографировать данные лицевой и оборотной сторон карты, необходимо всего несколько секунд, а, воспользовавшись данной информацией, злоумышленник может беспрепятственно совершать покупки в Интернете.