Юрист: можно ли по фото чека вернуть товар в магазин?

Юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова рассказала, как можно вернуть товар в магазин по фотографии чека. Она отметила, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара или получении гарантийного обслуживания. Об этом пишет Aif.ru.

Эксперты посоветовали в случае, если покупатель не знает – подойдет или нет товар, сфотографировать или отсканировать чек. В таком случае хранить бумажный вариант чека нет необходимости.

Об этом говорится в п.5 статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей». Свиридова напомнила, что главное для покупателя – это доказать дату покупки товара и то, что покупка была совершена именно у этого продавца. Закон не ограничивает методы и способы данного доказательства.

Способы, как можно доказать покупку товара без чека:

• выписка с банковской карты;
• фотокопия чека;
• ксерокопия чека;
• данные с камер видеонаблюдения;
• можно сделать выписку по дисконтной карте, если вам делали скидку, они отслеживаются.

Юрист также напомнила, что товар ненадлежащего качества можно обменять в течение 14 дней с момента покупки.