ОЧЕРЕДНАЯ ПОБЕДА ПО ДЕЛУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

К нам обратился клиент по поводу приобретенного им, в одном из калужских магазинов мебели, кухонного гарнитура. После сборки кухонного гарнитура, мужчина обнаружил множество недостатков в товаре: фасады (дверцы) имели нарушение геометрии (сильно вогнуты вовнутрь), некоторые шкафы не соответствовали по глубине друг с другом, столешница имела неровности, большие щели между шкафами, ручки на всех элементах ненадлежащего качества, почти все элементы имели сколы, трещины, царапины, лишние отверстия, следы некачественного ремонта и прочее.

Клиент, до обращения к нам, пытался сам направлять письменные претензии продавцу по поводу ненадлежащего качества товара. Данные действия к положительному результату не привели (скорее, немного нам затруднили работу в дальнейшем).

Мы помогли клиенту составить обоснованную и мотивированную досудебную претензию к продавцу. После отказа продавца на претензию, обратились в суд с исковым заявлением.

По делу была назначена судебная экспертиза, которая подтвердила наши доводы.

В результате, суд вынес решение в пользу нашего клиента. Помимо уплаченной за товар суммы (74 700 руб.), продавец обязан выплатить покупателю понесенные клиентом расходы на юридические услуги (20 000 руб.), а также штраф, неустойку и моральный вред на общую сумму 76 350 руб. (что больше чем стоимость самого кухонного гарнитура).

Ответчик направил апелляционную жалобу на решение, но мы выиграли и вторую инстанцию. Решение устояло.

Скан решения прилагаю.

А вам попадались некачественные товары?

Спасибо за репост.