Контроль качества медицинских услуг.

Управление качеством медицинской помощи представляет собой совокупность мер, направленных на обеспечение правильного выполнения медицинских технологий и оптимизации ресурсов медицинских учреждений.

Систему управления качеством медицинских услуг составляют:

1). Контроль качества проведения лечебно-диагностического процесса;

2). Осуществления экспертной оценки качества оказания медицинской помощи;

3). Введение статистической обработки данных о количестве обратившихся пациентов и качества предоставляемых им медицинских услуг.

Случаи, являющиеся основаниями проведения экспертизы качества оказания медицинских услуг:

1). Претензии пациента, группы пациентов либо их родственников;

2). Негативный исход медицинской помощи;

3). Претензии страховых медицинских организаций.

4). Массовые заболевания по неустановленным причинам;

5). По собственной инициативе территориального фонда ОМС.

Предметами контроля качества оказания медицинской помощи считаются:

1). Действия врача либо группы врачей в конкретных клинических случаях;

2). Уровень квалификации медицинского персонала;

3). Лечебно-диагностический процесс в конкретных клинических случаях;

4). Уровень здоровья населения определенного региона в результате выполнения базовой или территориальной программы ОМС;

5). Соблюдение стандартов качества оказания медицинской помощи.

Стандарты качества оказания медицинских услуг оцениваются следующими компетентными лицами и органами:

1). Заведующий отделением;

2). Главврач медицинского учреждения (либо его заместитель);

3). Врачебная комиссия медицинского учреждения (врачебный консилиум);

4). Орган управления здравоохранением города или района;

5). Орган управления здравоохранения субъектов.

Благодарю за прочтение данной статьи! Буду рад оценкам и комментариям.