Ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКХ

Когда авария - следствие неудовлетворительного тех. обслуживания общего имущества то аварийный ремонт за счет УК. Согласовывать их и, подготовку к сезону, поверки, не нужно. А вот участвовать и контролировать исполнение надо обязательно.

Полностью согласен!

Нина Ивановна! Содержание МКД (т.е. общего имущества см. договор с УК) складывается из техн. Обслуживания - это тех. осмотр и текущий ремонт отдельных конструкций до возвращения проектного состояния и кап. ремонта. Согласовывать совету надо только задание по объёму и качеству, и смету на работу. И принять выполненную работу по акту. Или не принять. Тогда до устранения замечаний деньги в объеме сметы должны со счета УК сняты и помещены на спец. Счет МКД. Всё остальное согласовывать не надо. Надо Совету (может и ДОЛЖЕН каждый собственник) получить справку-отчет.

Износ дома тоже за счет УК? Где это сказано, что устранение аварийных ситуаций за счет УК? Мечтать не вредно. Что меня изумляет, так это советские привычки в современной России. Никак люди не хотят становится экономически грамотными и отвечать за собственное имущество. Про права все знают, а про обязанности знать не хотят. Понятно, что у нас далеко не лучшая власть, но пора уже отвечать за собственную жизнь и комфорт в собственном доме!

Кстати, что делать, когда жильцы спускают в канализацию тряпье и кости, которые забивают канализацию и требуется её прочистка? Веселье еще то!

Нина Ивановна! О чём и причём износ - не знаю. А вот авар. Ремонт, ремонт прорыва труб, ОДН из-за упущенной через прорыв воды, залива с крыш, протечек от стояков и проч. - точно оплатить должна УК. Написано в "Правилах" утв. Правительством. (совсем недавно здесь об этом писали_) И чего это Вы так горячо защищаете жульё от наката? А вот гадить себе и соседям за пазуху (о тряпье и костях в канализации) - плохо. Рецепы: 1. объяснять может он - дурак, 2. бить морду, если придурок, 3. то же, если сволочь! Уверен, должно помочь.

Я жулье не защищаю, но с жуликами стараюсь дела не иметь. Не смешите меня, как УК будет следить за состоянием труб в доме, ходить по квартирам и проверять стояки? А ничего, что замена стояков относится к кап. ремонту? Я председатель совета дома и могу ответственно вам сказать, что с УК гораздо проще разобраться, чем с жильцами, которые за три копейки хотят коммунизм вчера и самолетом, а самих даже на собрание проблематично вытащить, не говоря уж о том, чтобы что-то сделать для себя. И как вы собираетесь определить, кто засорил канализацию? Вы представляете, какую работу в доме надо провести, чтобы не портили произведенный ремонт в подъездах? Как надо уговорить людей, чтобы не рвали цветы на газонах? Вы все добропорядочные потребители в интернете, а в быту... очень большой вопрос, но хотите чтобы вас все обслуживали по высшему разряду!

Нина Ивановна! - Жульё это те кому мы позволили нанять нас а не наоборот. И не расторгаем договор, на что Совет - между О.С-ми, имеет право. И по порядку: 1.Хозяин видит, потек ржавый стояк! - Думаю, не грех настучать в УК, а когда делать - по нормам, КР - УК знает. Если надо и, не ОС, а Вы как представитель собственников, потребуете - сделает, Мы на КР по 7 р сдаем; 2. Засорили канализацию алкаши подъезда бывшие днем дома. Тряси с участковым всех - они сдадут кого надо. 3. Написал матом на стене (испортил ремонт) родитель из квартиры на лест. Площадке, чей ребенок уже умеет говорить и учится писать самостоятельно то, что услышал от папы или друга. Или приятель его дочки - сообщил о любви. - Родителя легко найти. Спросите его, что он думает о себе и когда покрасит лучше прежнего 4.Найдёт что с Вами вместе сказать скотине, сам посадивший сорванный цветок, или поможет участковый. Не парьтесь особенно разбираясь с жильцами. Простите сразу всех и, за всё, И тех, кто глуп и зловреден тоже. Про 3 копейки Вы, пожалуй, погорячились! С членами Совета заранее обсудите наболевшее и подготовьте вариант решения (с ответом - почему оно именно такое). Выберите погожий выходной денёк. Выйдите (повесив в подъездах объявления) все во двор, остановите 3-5-7-13...человек на 5 минут и примите решение Не забудьте добавить пункты: №8 " собрать достаточный кворум путем проведения поквартирного голосования" и №9 "считать решение принятым после подсчета голосов и утверждения Советом результатов голосования". А ещё - оформите протокол Общего Собрания. Уверен Вы справитесь и не запаритесь при этом в доску! Да ещё! Обязательно с сопроводиловкой, отправите для исполнения УК если? Её касается. Не плохо вывесить - если важное, решение в подъездах. Не расстреляют и за неважное!

Виталий Петрович, планы это хорошо. А в какие планы вы заложите должников по квартплате в доме? У нас достаточно благополучный дом, но месячная задолженность колеблется в пределах 600 000 руб. - 1 000 000 руб. За чей счет её нивелировать? Причем дом - это 70 квартир. Кстати, не думаю, что в других домах нашей необъятной России положение по собираемости квартплаты чем-то сильно отличается от нашего дома. Так с какой статьи брать недостающие деньги?

Нина Ивановна (Пермь), все долги - это забота УК, пусть она работает с должниками, возможности у нее большие (если задолженность превышает 3 месяца, вопрос решается в суде). Далее следует разделить задолженность за коммунальные услуги и за содержание и ремонт общего имущества, которая нас интересует. Здесь ситуация не однозначная, но требовать необходимо с УК, чтобы она активно проводила работу по ликвидации задолженности. Пара задолжников заплатит через суд, остальные будут платить во время. При острой нехватке средств по причине неоплаты можно пойти навстречу УК и часть работ перенести на следующий год.

Для исключения разбирательств по неоплате за коммунальные услуги необходимо перейти на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, это заодно исключит махинации УК с перечислением средств ресурсникам.

У нас тоже 70 квартирный дом, прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, сумма на ремонт и содержание ОИ чуть более 600 000 рублей в год. Но отношения с УК напряженные, она работает второй год и приходится оспаривать ее решения в жилищной инспекции (которая и сама не знает жилищное законодательство, не говоря о гражданском). Приходится ежемесячно встречаться с руководством инспекции (благо есть такая возможность).

Вам когда-нибудь приходилось судиться? Судя по всему, только теоретически. Лично я выигрывала несколько судов. Только выполнения решения этих судов добиться невозможно. Судебные приставы не действуют, прокуратура безмолвствует, президент РФ все запросы отправляет вниз к исполнителю. И так по кругу несколько лет. Что в этом случае делать? Может подскажите? Очень легко разводить руками и раздавать советы. Вы можете иметь не мерянно прав, только получить их вы не можете. Для понимания, предлагаю вам стать председателем совета МКД и навести порядок хотя бы в своем доме, а далее только делиться опытом.

Нина Ивановна (Пермь), хорошо Вас понимаю, потому что сам председатель МКД. Добиться исполнения законодательства не просто, наши надзорные органы слабо реагируют на обращения. Поэтому в доме навести порядок очень сложно. Лично в судах участвовал как представитель бывшего председателя, выиграли. Сейчас на очереди (планирую) подать в суд на две УК по возврату денежных средств за содержание и ремонт общего имущества. Одной уже направил предложение о досудебном решении вопроса, жду ответ.

Любая смета утверждается после проверки! Если смета утверждена, зачем её проверять? После драки кулаками махать? Весьма голословно утверждаете. Всё элементарно: берете смету до ремонта (хотя можно и сразу после него) , отдаете на проверку независимому сметчику (лучше жильцу дома) и только потом подписываете, не устраивает - оспариваете вплоть до прокурора. Но только на конкретных цифрах и фактах.

..тогда для чего собрание жильцов проводить? Платите и платите сколько УК насчитает!

При чем здесь собрание жильцов? Для этого должен работать совет дома. Вы когда-нибудь проводили общее собрание? Я для проведения общего собрания для дома в 70 квартир (но 130 собственников) трачу больше месяца и неимоверные усилия. Вопрос: как часто можно и нужно проводить общие собрания, учитывая, что далеко не все собственники проживают в доме, далеко не все жильцы горят желанием ходить на общие собрания. Рекомендую вам лично провести хотя бы одно общее собрание с необходимым кворумом для получения незабываемых эмоций.

Нина Ивановна (Пермь), проверять смету можно только на стадии согласования плана работ, далее собственники обязаны подписывать акты приемки выполненных работ фиксируя недостатки и требуя их исправления. Это требование ст. 753 ГК РФ. Но есть тонкость - подрядчик обязан уведомить заказчика о начале работ и готовности объекта к сдаче. Заказчик обязан немедленно приступить к контролю за ходом выполнения работ и их качеством. Поэтому прокурор в некоторых случаях может не помочь.

Виталий Петрович, разве все работы у вас выполняют подрядчики? В нашей УК текущий ремонт выполняет УК собственными силами, но с предоставлением сметы и актами выполненных работ.

Нина Ивановна (Пермь), УК для нас такой же подрядчик, как и сторонние организации. Поэтому алгоритм не изменяется, в любом случае УК обязана извещать о предстоящих работах, сдавать работы и оформлять акты приемки.

Виталий Петрович, аварийные работы выполняются срочно и, как правило, по заявке жильца, председатель МКД даже не в курсе, об этом узнает по истечении месяца. Поэтому ваш алгоритм не срабатывает. И аварийные работы проводятся в основном в нерабочее время. К вам идут такие сообщения круглосуточно?

Нина Ивановна, на аварийные работы акты не оформляем. В плане работ (в договоре это прописано) указывается сумма и равномерно распределяется по году. Аварийные работы выполняются УК и централизованной службой (в нерабочее время, выходные и праздничные дни). С централизованной службой УК заключает договор, в котором определена стоимость работ, стоимость работ УК определяется пропорционально времени ее работы.

Сообщения идут круглосуточно поскольку ключи от подвала централизованная служба взять в УК не может.

По поводу приемки работ смотрите раздел из договора управления.

Нина Ивановна, сообщите адрес эл. почты, вышлю выписку.

Хотел включить в комментарий - не получилось.

Далеко не во всех домах есть подвалы. Вот у нас его нет. И аварийную службу вызывают жильцы, и ремонт общедомового имущества производится, в основном, по их заявкам. Обязанности по извещению председателя совета нет ни у кого. Как вы узнаете о такой заявке? А расходы идут. Ладно, я хоть по истечению месяца узнаю об этом. А может быть еще хуже. А ведь это текущий ремонт!

И почём квадрат в месяц? НИНА ИВАНОВНА, а?

Обращайтесь в суд, незаконное повышение тарифов УК. В интернете полно образцов.

В нашем МК доме-120 кв-р, было уже четыре У.О. В 2016 году перешли в новую УО, с условием нашего ДОГОВОРА, на который они согласились. Вот уже три года, как сотрудничаем. Все зависит от руководства этой организации, как будет поставлена работа. Жители нашего дома пока довольны. Заявки выполняются в срок. Руководство все заявки держит под контролем, сами проверяют их выполнение. Приходят на собрание, интересуются мнением жителей. Всю информацию по дому председатель совета дома вывешивает на информационные доски в подъезде. По решению совета дома снизили стоимость содержания жилья. За использования общедомового имущества собираются деньги в ЖЭУ. За что они отчитываются и несут ответственность. Используем в интересах самих жителей. Я считаю, что все зависит от самих жильцов и председателя совета дома, надо больше самим вникать в это дело, чтобы не быть обманутым.