Реброва Татьяна Анатольевна
Реброва Т.А. Подписчиков: 43

Что делать, если цена товара на кассе не совпадает с ценником?

0 комментариев

С кем не бывало? Со мной вот бывало:

-"Не успели ценник поменять",

-"Цена указана с учётом карты, а карты будут доступны к приобретению только завтра",

-"Акция закончилась".

И подобное)))

_______

Итак, первое, что необходимо знать:

-согласно п. 2.ст.494 ГК РФ в магазинах именно ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар по той цене, которая в этой оферте указана.

Второе:

-п. 1 ст. 10 закона «О ЗПП» обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах.

_______

Так что все вышеперечисленные объяснения продавца не должны вас касаться, требуйте оплаты именно по ценнику

_______

Если продавец не внемлет вашим аргументам и все же отказывается принять оплату по ценнику, то:

Сфотографируйте ценник, желательно чтобы на фото было видно дату и время.

Потребуйте жалобную книгу и подробно опишите произошедшее. Потребуйте письменного ответа на вашу жалобу.

______

Если администрация магазина в добровольном порядке не урегулирует ситуацию, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

А если и это не поможет, то идите в суд, руководствуясь законом "О ЗПП".

Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Техподдержка Wildberries работает по принципу трёх обезьян. Моя история с возвратом товара

Захотела я недавно свой зимний гардероб обновить и решила купить себе новый пуховик. Прошлась по магазинам, ничего не приглянулось. Тогда в интернете зашла на Wildberries, два дня там выбирали вместе с дочкой.
00:57
Поделитесь этим видео

Купили онлайн и пожалели? Как вернуть свои деньги за товар или услугу: полный гайд по закону!

"Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией: заказал товар в интернете, а он не подошел. Или купил онлайн-курс, а он оказался бесполезным. Что делать? Многие просто машут рукой на потраченные деньги,...

Как составить претензию и добиться возврата денег?

# Как составить претензию и добиться возврата денег?Иногда товар или услуга не соответствуют нашим ожиданиям, и мы вправе потребовать возврата денег. Для этого необходимо грамотно составить претензию.

Золотой час после списания: как вырвать деньги из рук онлайн-мошенников

На практике я вижу одну и ту же историю: человек заходит в приложение банка “просто проверить баланс” — и вдруг минус несколько тысяч, иногда десятков. Сердце уходит в пятки, руки дрожат, мозг кричит:...

Новые правила возврата денег: ожидается ускорение процесса для покупателей

Хорошая новость для покупателей. Нас хотят порадовать: обещают, что деньги за отмененные покупки будут возвращать гораздо быстрее. Инициатива эта уже набирает обороты, так что, похоже, дело движется.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы