Почему в курортных городах сервис стремится к нулю?

Меня всегда интересовал этот вопрос. Еще с тех времен, когда я в далеком 2005 году поступила учиться в техникум. Да, со временем, я получила высшее образование, различныее курс, много читала, изучала в сфере экономики, менеджмента, бухгалтерского учета и в большей степени юриспруденции. Но душа моя так и оставалась верна бизнесу, торговле и продажам. Я знала всю эту "кухню" изнутри, понимала, как она устроена и какие механизмы необходимы для того, что бы бизнес в курортном городе Ялта работал круглый год, а не только летом.

Однако, мое четкое понимание очевидных вещей, это лишь мое понимание. Я не могу "вбить" в голову другим, свои мысли, свой опыт и свои знания. Новоявленные бизнесмены работают по схеме купи-продай. И что самое интересное, речь сейчас не про работников рынка. Рынок я знаю изнутри, я проработала 4 года на рынке, торгуя овощами. Так сложилось, конечно, это для меня был опыт.

Рынок (базар), это совсем другое, конкуренция на нем огромная, и продавцы словно акулы бизнеса умеют зазывать в свои сети и продавать, сетевики и рядом не стояли с работниками рынка. При этом с рынка взятки гладки, это рынок, свободные открытые продажи, какие могут быть претензии, к продавцу с "базара", тем не менее, зачастую, они квалифицированней работников сетей, магазинов, магазинчиков, супермаркетов.

Проблема именно в магазинах. Не знаю, как в других городах, но в Ялте сервис стремиться к нулю. Полная не компетенция. Пренебрежение к своей работе и к покупателем. Работа словно каторга для них. Продавцы, всем своим поведением, просто вынуждают называть их продавщицами...

У меня сложилось впечатление, что определенный отпечаток на их труд оставил образ их жизни, это и есть сами они, их характер. Проявляя грубость к покупателю, это лишь показывают свое истинное "Я". В этом и есть вся их суть. Работа, единственное место, где они могут быть сами собой. А это уже совсем другая проблема.

Может, я не права?