Бабешко Анжелика Геннадьевна
Бабешко А. Г. Подписчиков: 10824
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 63.7к

И снова про газ. Счетчики

21 дочитывание
70 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,39 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Пример

Один одинокий пенсионер подумал, что он много переплачивает за газ, платя по нормативу. И в 2016 г. установил прибор учёта потребления газа, заплатив за все 6500 руб. Гарантийный срок этих приборов записан в паспорте 10 лет. Через 3 месяца пенсионер заметил, что счетчик не мигает. Позвонил в компанию, которая устанавливала счетчик, и там сказали, что готовы отремонтировать его за 1600 руб.

Когда пенсионер напомнил про гарантию, ему объяснили: фирма-изготовитель находится в Ростове-на-Дону, можно отправить туда, подождать 2–3 месяца, пока он вернется. А потом вновь придется платить за повторное подключение.

Что говорит закон

Эту ситуацию прокомментировали в Роспотребнадзоре.

Взаимоотношения между потребителем и организацией, предоставляющей услуги по установке счетчиков, регулируются законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами предоставления услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Между потребителем и такой организацией заключаются два договора: один – на покупку индивидуального прибора учета, второй – на его установку.

Так как у пенсионера на счетчик есть гарантия, то есть определенный период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель продавец либо иные уполномоченные организации обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями закона. Другими словами, пенсионер вправе обратиться как к изготовителю в город Ростов-на-Дону, так к организации, продавшей счетчик.

Требования, которые пенсионер может предъявить, предусмотрены пунктом 1 статьи 18 ЗоЗПП. То есть при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать его замены на товар этой же марки либо другой с соответствующим перерасчетом покупной цены. Закон также предусматривает соразмерное уменьшение покупной цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление (если ремонт выполнил потребитель или третье лицо), возврат уплаченной за товар суммы.

Товар с недостатками потребитель возвращает за счет продавца. Помимо этого он вправе рассчитывать на полное возмещение убытков, которые были причинены вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 20 закона регламентирует сроки устранения недостатков. В ней сказано, что если такой срок не определен в письменной форме, то неполадки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальное время, объективно необходимое для работы.

Что касается убытков, связанных с вынужденным перерывом в использовании счетчика для учета потребления коммунального ресурса (бытового газа), то они подлежат возмещению за счет лица, ответственного за возникшие недостатки.

Свои требования лучше изложить в письменном виде – напишите претензию в 2-х экземплярах и отнести в организацию, у которой был приобретен индивидуальный прибор учета. Второй экземпляр с отметкой о принятии забираете себе. Можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Потом, когда уведомление вернется к вам, его нужно прикрепить к претензии.

Для ответа дается 10 дней. Если в течение этого срока ответа не последует, вам нужно обратиться в Роспотребнадзор. Там вам помогут составить исковое заявление в суд.

70 комментариев
Понравилась публикация?
107 / -6
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 70
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Счётчик установлен уже более 10 лет назад, прошел поверку. Деньги потраченные отбиты за пару лет, летних месяцев. Нервы не трачу, по инстанциям не хожу. Это конструктору Владимиру. Если есть, что сказать, по поводу качества счётчиков, которые вы проектировали, говорите, а так это словоблудие. С математикой дружите, подсчитайте расходы на установку, сам счётчик и его будущую поверку. И расходы без счётчика в частном секторе. Выгода со счётчиком видна сразу. Для чего морочите людям голову?. Я могу подтвердить свои слова платежами. Другое дело тарифы газовщиков, это беспредел и грабеж граждан. Фасс обязан следить за этим, но видно рука руку моет.

22.12.2019, 18:12
Санкт-Петербург

..вам просто повезло, посмотрите кто ваш счётчик изготовил... все счётчики доступные к установке из Китая, но разработки не китайские... вы уже посчитали во сколько вам обойдётся поверка?

+5 / 0
Ответить
DELETE

Поверка уже сделана на дому, стоит это 4500. выгоду я посчитал с учетом поверки. Жаль нет управы на мособлгаз, этих монополистов нужно прижать, но повторюсь, рука, руку моет. Много о них рассказывать, но получится плач в жилетку. Пока не изменится отношение к народу сверху, хорошего ждать не приходится. Вот и остается считать, что выгоднее.

Увы, но монополисты не только газоснабжающие организации, но и электроснабжающие: беспредел творится во всех подобных организациях. Даже, если у вас установлен счетчик, то сотрудники постоянно выставляют счета с огромными суммами, а затем присылают письма с угрозой отключить. В их планы не входит рассматривать каждый случай в отдельности: человек стал жить один ввиду сложившихся ситуаций - стал меньше расходовать электроэнергии... Все это неважно - плати столько сколько они выставили в квитанции.

+8 / 0
Ответить

Это точно.

+3 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
26.12.2019, 22:48
Лосино-Петровский

Мы платим за газ 87 руб и нет никакой выгоды его устанавливать за 15 тыс и платить за поверку.

+6 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
DELETE

Не вижу куда ушел ответ. Повторю, поверка 4500, сделано, выгода с учетом поверки. Счетчик G-6 сделано Ельстер, Словакия, 2010 год выпуска. Поверка сделана в октябре, срок до января 2020 был. Так что здесь я в плюсе, чем платил до установки счетчика.

26.12.2019, 17:29
Екатеринбург

Возьмите аналог производство Орел цена 2200 р со свежей датой на 10 лет. Зачем поверка нужна за 4500

+9 / 0
Ответить
DELETE

Будьте добры назовите марку этого орловского счётчика за 2200 р, он на сколько приборов?

раскрыть ветку (0)
DELETE

И включите сюда стоимость установки, а ещё наверняка по расстоянию он не подойдёт, значит нужна сварка, это ещё деньги. Да и вряд-ли это счётчик за 2200, рассчитан на три прибора потребления.

раскрыть ветку (0)
09.01.2020, 10:53
Екатеринбург

Все зависит от расхода, ВК G-6 Эльстер 250 мм межосевое расстояние-аналог СГМН G-6 250 мм цена 3500 руб (с сертификатом таможенного союза) цена в Екатеринбурге 3500 руб, ВК G-4 Эльстер 110 мм межосевое расстояние-полный аналог СГД-4 г. Орел Счетприбор, цена 2200 руб. Ничего варить не надо, один сняли с гаек, другой накрутили.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Марина вы и правда полагаете, что вы умнее других? Вы указали цены в Екатеринбурге? Вот вам цены подмосковные Счетчик газа BK G6 V2 250 мм Левый

4 970 руб.

В наличии из Москвы в Московскую, и это я выбрал самый дешёвый вариант без стоимости доставки, можно самовывозом, но это тоже деньги. В других местах, к примеру в специализированных магазинах у нас в области, стоимость счётчика уже 6 т.рубликов, прибавьте сюда стоимость работ, самому ведь сделать нельзя, и вот вам червонец. Даже без сварки, а со сваркой ещё плюс 4.5 т.р. так что поверка на дому за 4.5 р самый выгодный вариант.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (4)
26.12.2019, 21:07
Санкт-Петербург

..вы поставили хороший счётчик из Словакии, скорее скорее всего получивший европейскую сертификацию... потому и нет проблем, надеюсь он вас ещё долго будет радовать

+2 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
26.12.2019, 17:22
Екатеринбург

Нет китайского производства, все с сертификатами России. Могу проконсультировать по любому счётчику!

+5 / 0
Ответить
26.12.2019, 21:20
Санкт-Петербург

..Марина, имел непосредственное отношение к разработке, тогда мы были почти в единственном числе, позже передали всё на другие заводы... беда газовых счётчиков в качестве изготовления и материалах... пока китайцы делают лучше наших, но это далеко не на всех предприятиях... а про сертификацию в России мне лучше не говорите вообще, сам делал... ушёл на пенсию и забыл как кошмарный сон, больше в сертификаты не верю вообще, пока сам не пощупаю

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Подскажите, пожалуйста, аналоги счётчика СГК-G-4 Сигнал г. Энгельс!

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Дешевле приобрести и установить новый счётчик. Счётчик-1900, установка-635, пломба-237. Это цены августа 2019 г.

+4 / 0
Ответить
26.12.2019, 21:24
Санкт-Петербург

..вот это оптимальное решение, и не только для газовых, но и электрических и водяных... нервы дороже

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Если назову вам расценки Мособлгаз поверите? Выход мастера на место-1300 р определит место установки, установка что то в районе 2000 р, краны фильтры за ваш счёт. Если необходимы сварочные работы цена сразу вырастает на 4000 р. Это счётчик на один прибор и его стоимость 1900 р конечно. За само пломбирование денег не имеют право брать, пломба необходима для коммерческого учёта, это их проблема. И если в квитанции есть графа опломбирование требуйте вернуть деньги, жалуйтесь в прокуратуру. Другое дело если устанавливают пломбу а деньги берут за проверку схемы установки.

Установка и замена это разные действия. Поэтому цены другие.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Если потребуется сварка считайте, что доп траты. , А если все подходит, то стоимость счетчика G-6 порядка 6 тысяч и работы по замене 3200, ну и что лучше? Новый или поверка за 4500? Либо вы полагаете, что поверку делают от лени и лишних денег?

раскрыть ветку (0)

Что бы сделать поверку надо вызвать мастера, для снятия счётчика и установки байпаса, затем отвести за 40 км. на поверку. А потом всё в обратном порядке. Повека проводится около месяца, за это время плата по средней, а это дороже чем с учётом. Были случаи когда счётчик браковался. Поверка обходится чуть дешевле покупки, но риск браковки и канитель с поездкой всё окупает. В другом месте, возможно, дешевле провести поверку. Я озвучил как происходит в нашем посёлке.

'

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

NPM-G4, навесной котёл (100 м 2) + плита (4 конворки). Покупаю одну марку счётчика. Мастер пришёл, бысто поменял, все довольны. А у Вас такой расход большой, 6 м 3/час. Котёл, колонка, плита хватит и 4 м 3/час.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Вот в том то и дело, что Мособлгаз на три газовых прибора требует установку только G-6,котел у меня Вайлант, до 120 кв.м.,колонка Вайлант 21 литр, плита 4 конфорки. Узнавал на счёт поверки, если снять и отвезти, сама поверка в Коломне и Москве это 100 км, делают довольно быстро, но мособлгазу нужно оплатить снятие и установку счётчика, а это 2300 и 3600 итого 5900 и сама поверка 400 руб. А на дому приезжают, снимают, поверяют, ставят и пломбируют 4500. И это самое дешевле предложение. Других вариантов нет. Откуда такие цены понятно, монополисты. И пока вертикаль власти это допускает мы ничего не сделаем. Да, у вас котел двухконтурный поэтому G4. Но я изначально, ещё не было разговоров про счётчики устанавливал три прибора. Котел это котел, колонка это колонка. Работают с 2004 года.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (5)

Не забудьте о разрешении у горгаза на замену счетчика, а то получите штраф на 11 тысяч рублей. Компания, которая меняла у брата счетчик, его об этом не предупредила, сделали свою работу и свалили. А дамы из горгаза, выставили с угрозами штраф и сказали: не знание законов не овобождает от ответственности. И таких горе пенсионеров в Нижнем Новгороде полно, судя по очередям в компании горгаза.

+1 / 0
Ответить
27.12.2019, 20:27
Нижний Новгород

Точно. Они не разбираются. Сразу штрафуют и попробуй не заплати. Шавки ходят, а не женщины!

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

О каком разрешении речь. Они сами информируют о том, что истекает срок поверки счётчика.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

И что, это даёт вам право самому поменять счётчик? Все одно это должна делать та организация с которой у вас договор на вдго либо горгаз.

раскрыть ветку (0)

Я уже озвучивал, замена, пломбировка выполняется работниками газовой службы.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (4)
DELETE

ВладимирПишет 20.12.2019 в 11:24
Счётчик установлен уже более 10 лет назад, прошел поверку. Деньги потраченные отбиты за пару лет, летних месяцев.

Стоимость в однокомнатной квартире расхода газа 150 рублей в месяц без ограничений. Стоимость счётчика с установкой в горгазу сказали около 9 тысяч. Простой расчёт окупаемость-6 лет. Есть ли смысл? Может вместо счётчика поставить баллон?

В квартире с центральным отоплением вообще не нужен счетчик.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)

И снова про газ. Счетчики. А что тут говорить, то, счетчики хороши когда много народу живет в квартире, а когда народу мало, или вообще 1 человек, то это абсолютно не выгодно, за сам счетчик отдашь больше, чем заплатить по среднему за весь год, так как оплата за газ идет по душевое...!

+13 / -2
картой
Ответить
DELETE

Как вы не правы! Очевидно вы пользуетесь централизованным теплом и водой горячей. Поэтому и не знаете сколько по среднему оплачивают граждане без прибора учёта. Если в квартире котел и колонка, плюс плита, то будете ежемесячно оплачивать более 2000 рублей, а с прибором учёта, летом примерно 300 рублей и зимой с отоплением порядка 1800-2500 р. Вот вам и информация для раздумий, быть или не быть.

Точно, идет выгода за счет летних месяцев.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
19.12.2019, 15:44
Лосино-Петровский

У нас в прошлом году просто задрали якобы специалисты от газовых служб, угрожая отрезать газ, если жильцы не установят счетчики и были готовы без договора сию минуту установить эти счетчики здесь и сейчас за 15 тыс. Позвонила в городское газовое хозяйство, где,услышав, в чем проблема, застонали, т.к. им постоянно звонят жильцы, уточняя, почему без договора и за такую цену им хотят установить счетчики. Конечно, они никого не посылали. Прекратилось все это, пока по домам не стала задерживать этих аферистов полиция. Не знаю людей, у кого стоят такие счетчики, они невыгодны.

+8 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)

Игорь Николаевич, вот здесь я вам возражу.

Платить по нормативу одинокому человеку дорого, он потребляет меньше чем ему выставляют по нормативу.

+10 / -1
Ответить
DELETE

ЕСЛИ ТОЛКО ПЛИТА В КВАРТИРЕ, ТО ДА.

раскрыть ветку (0)

Зато дешево поставить счетчики сейчас в надежде будущих доходов. Информация к размышлению - самые дорогие деньги в текущий момент.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

В кв. только плита. Платил 73 р\мес за 12 кубов на одного. Поставил счетчик. За месяц намотал 3 куба. Счетчик и установка 3000 р.

+3 / 0
Ответить

Ежемесячная экономия 55 руб. Супер-экономия! Я вас поздравляю!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (3)

А мне интересно, почему все действия газовых служб идут по такой высокой стоимости?

Цена самого счётчика на порядок ниже, стоимость типового проекта установки вообще никакая, расходных материалов тоже на копейки, а "Итого" получается ого-го!

Кто-нибудь контролирует эти тарифы? Или они от настроения исполнителя?

+13 / 0
картой
Ответить

Стоимость услуг и работ от жадности исполнителей и монополистов: 2,2 млн. руб. в день - это ведь так мало. Аппетиты растут во время еды...

+6 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Хорошая статья, Анжелика Геннадьевна. Но не всё так радужно, как Вы описываете.

Другими словами, пенсионер вправе обратиться как к изготовителю в город Ростов-на-Дону, так к организации продавшей счетчик.

А если (реальный случай) продавец счетчика приказал долго жить - прекратил коммерческую деятельность как ИП, или как ООО, а изготовитель в другом государстве - как тут быть потребителю?

Дело в том, что в России очень много в ходу счетчиков производства Украины. И они не очень высокого качества. Сразу после окончания гарантийного срока выходят из строя. И потребители попадают на очень большие деньги.

+9 / 0
картой
Ответить

Вы правы Елена Алексеевна.

Тут только остается посоветовать не покупать счетчики украинского производства.

Но можно попытаться обратиться к организации продавшей счетчик.

Закон это предусматривает.

+3 / 0
Ответить

Бабешко Анжелика ГеннадьевнаПишет 21.12.2019 в 08:29
Но можно попытаться обратиться к организации продавшей счетчик.

Невозможно. Организация ликвидирована.

Евграфова Елена АлексеевнаПишет 20.12.2019 в 21:45
продавец счетчика приказал долго жить - прекратил коммерческую деятельность как ИП, или как ООО,

К слову сказать, так как я занималась изучением этого вопроса, не только украинские счетчики низкого качества. В судебной практике очень много решений и по другим счетчикам, другого производителя. В основном, после окончания гарантийного срока счетчики перестают отображать расход на малой мощности, при включении одной конфорки.

Здесь странным, а по сути, незаконным, мне кажется тот момент, что все огрехи производителей лежат на потребителе. Поскольку согласно ГК РФ -

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

ГК РФ Статья 543. Обязанности покупателя по содержанию и эксплуатации сетей, приборов и оборудования

1. Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

2. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

3. Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

Постановление Правительства № 354 - в нем самом указано, не должно применяться для расчетов по газоснабжению.

Непосредственно газовое постановление - № 549. Но судьи этого не видят. Не хотят видеть.

+9 / -1
Ответить

Солидарна с вами, подобная ситуация и в электроснабжении. Все ссылки на ПП РФ №442, в котором нет ни одного пункта в защиту потребителя, а все недочеты и нарушения работы НЭСК перекладываются на потребителя!

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Постоянный развод на деньги.

раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (70)

🐍 Прощай, Змея — привет, Лошадка! 🐎 Поздравляю с наступающим 2026-м всех жителей нашего мини-государства 9111!

Здравствуйте, мои дорогие читатели и жители сайта 9111! 🎄🥂 До боя курантов остались считанные дни! Предпраздничная суета уже захватила города России: кто-то бегает за подарками, кто-то составляет меню,...

Сбывается как по нотам

Предсказатели, мистики, даже сценаристы сериалов — все они говорили о событиях, которые казались невероятными. Но годы идут и совпадения множатся. Восемь историй, которые заставляют задаться вопросом:...

М или Ж?

Вот, в принципе,и всё. На одной двери два кружочка, а на другой двери три кружочка. Я даже ...

Мой ребёнок — гений, а учитель — дурачок: размышления в школьном коридоре

Думаю, все (или почти все) признают, что по обстановка на дорогах за последние годы сильно изменилась. Автомобили останавливаются перед «зеброй» пропуская пешеходов, легковушки не паркуются на газонах,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы