При покупке цветов нам всем хочется наслаждаться их видом и ароматом как можно дольше. Но что делать, если они не простояли и дня?
Цветы и другие растения, как и любой товар, вернуть в магазин можно при наличии недостатков (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Какие недостатки могут служить поводом для возврата некачественных цветов
1. Они завяли очень быстро (на следующий день или даже раньше).
2. Придя домой, вы обнаружили в цветах насекомых или признаки увядания.
3. Они отцвели (цветы опали) на следующий день.
4. Они заметно потеряли свежесть на следующий день (например, белые цветы пожелтели).
5. В комнатных цветах обнаружены болезни или вредители (у каждого вида они разные).
6. Иные недостатки, которые существенно влияют на вид и состояние товара.
Возвращая некачественные цветы и растения, на что можно рассчитывать:
- на возврат денег;
- на обмен на аналогичные цветы;
- на обмен на похожие цветы другой ценовой политики, с перерасчетом стоимости приобретенного товара.
Так гласит закон, но вы можете договориться с магазином о других условиях, устраивающих обе стороны.
Как действовать в случае возврата некачественных цветов
1. Позвонить в магазин и попробовать договориться, многие магазины сейчас идут навстречу клиентам.
2. Прийти в магазин и действовать по ситуации: либо вам пойдут на встречу сразу, либо придется написать письменную претензию с указанием всех ваших данных, подробным описанием обнаруженных недостатков и приложением копии чека о покупке (чек не обязателен).
3. Ждите ответ в течение 10 дней, если его нет, то вы имеете право требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки удовлетворения вашего требования.
4. В крайнем случае, если вы совсем недовольны работой магазина, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Желаем вам красивых цветов, которые не увянут и будут радовать вас долго-долго!
Юридические услуги онлайн.
Довольно спорный вопрос! Покупатель может элементарно заморозить букет по пути, забыть его в машине. Ещё некоторые начитавшись интернета добавляют в вазу с водой водку, аспирин и всякую другую хрень, якобы чтоб дольше стояли. От этого цветы запросто могут "загнуться" на следующий день. И что? Я бы отнёс цветы к товарам возврат и обмен которых невозможен. Смотри что берёшь!
Флористы могут по внешнему виду цветов определить причину их состояния, если цветы задохнулись, например, по вине покупателя, из-за того, что стояли в узкой вазе, деньги за них не вернут.
1. Согласен - смотри, что берешь.
2. Никогда не берите готовый букет.. почему читайте в инете.
3. Выбирайте цветы поштучно сами, а уже потом просите составить букет.
4. Внимательно осмотрите каждый цветок - снималась ли "рубашка", и на сколько, это легко увидеть у чашелистиков и около цветоложе (я к примеру про розы).
5. Аккуратно попробуйте бутон пальцами он должен быть твердым, не вялым..
6. НУ ессно все лепестки, листики, должны быть свежими не вялыми.. с неизменным цветом, (но не мокрыми, торгаши любят из пульверизатора брызгать, типа свежесть создавать).
7. Ну и собственно хранение. Обязательно после прихода домой кончики подрезать. И в вазу с холодной водой. .В холодное время лучше в застекленном балконе, если там не "минус"..Розы можно после праздника оставлять в ванной с холодной водой (летом).. гарантирую, что если цветы были свежими, до трех недель будут жить..
8. И последнее. Весь этот треш, для того, кто хочет действительно сделать настоящий подарок близкому человеку.. который будет долго радовать глаз.
Отличные советы!
Интересно а как покупатель может определить что продавец не добавлял в цветы алкогль или другую хрень?
Остается только оценивать внешний вид в целом. Многие магазины грешат продажей старых еле живых цветов.
А что, так можно было?...
Да))
Отобрать подарок и вернут? Бред!
Каждому свое
Что делать?
Выбросить. А в следующий раз учитесь выбирать свежие цветы.
Каждый решит сам за себя) мое дело донести информацию
Учиться никогда не поздно и всегда полезно.
Норм, после 8 Марта, числа 10 сходить и поменять... или денежки вернуть.
Некрасиво получается