Врачебная ошибка — что делать и куда обращаться?

25 дочитываний
69 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,75 рублей за дочитывания
Зарабатывать

В сфере оказания медицинских услуг чаще всего юридическая поддержка требуется именно пациентам, а не врачам. Обычным гражданам тяжело противостоять такому гиганту, как система здравоохранения с ее большими деньгами и возможностями. Причинами конфликтных ситуаций служат, как правило, некачественно оказанные медицинские услуги. Пациенты чувствуют себя обманутыми или пострадавшими, ими движет желание добиться справедливости и наказать нерадивого специалиста.

Чего хотят пациенты

Наиболее часто пациентами заявляются требования:

• пресечь деятельность халатного врача;

• выплатить компенсацию за причиненный здоровью вред, а также при наступлении смерти пациента;

• назначить повторное лечение, дополнительные обследования или вернуть уплаченные средства за проведенный курс.

Как поступить

Итак, если вы оказались участником конфликта с медицинским учреждением, следует хладнокровно расставить все точки над Ё.

Во-первых, следует понимать, с кем вы имеете дело. Если медицинские услуги оказываются коммерческой организацией, то при защите своих прав придется руководствоваться Законом о защите прав потребителей и направлять жалобу в Роспотребнадзор. Если лечение проходило на базе полиса ОМС, то сначала нужно обратиться к руководству медучреждения (заведующий отделением, главврач).

Если претензии остались без ответа, тогда уже можно жаловаться в департамент здравоохранения (Минздрав) и страховую компанию. Также можно обратиться за защитой нарушенных прав в суд и прокуратуру.

Во-вторых, придется тщательно собирать доказательства.

Доказать врачебную ошибку крайне сложно, даже имея специальное образование. Медицинское сообщество представляет собой закрытую систему, члены которой поддерживают и покрывают друг друга. Поэтому результаты так называемой независимой медэкспертизы нередко содержат искаженные данные, не позволяющие привлечь к ответственности провинившегося врача.

Готовьтесь к тому, что процесс доказывания полностью ляжет на ваши плечи:

• сохраняйте полученные в процессе лечения выписки, справки и остальные подтверждающие документы (позаботьтесь о получении бумаг заранее, потом их могут просто не отдать в руки);

• старайтесь фиксировать все детали назначенных и проводимых мероприятий;

• обязательно проведите свою независимую экспертизу, даже если медучреждение уже представило заключение эксперта;

• заручитесь поддержкой опытного адвоката, имеющего соответствующую специализацию.

В-третьих, адекватно оцените ситуацию и собственные требования. Уголовная ответственность в виде реального срока заключения предусмотрена для медицинских работников только за причинение тяжкого вреда здоровью или смерти пациента, за средний и легкий вред назначается штраф и запрет заниматься врачебной деятельностью. Также пострадавший пациент может получить возмещение причиненного ущерба, в том числе морального. Тем более, что судебная практика по таким делам все чаще встает на сторону пострадавших пациентов. Но для этого потребуются упорство, настойчивость и правовая грамотность.

Если необходим грамотный юридический совет, предлагаем воспользоваться нашей консультацией и получить ответы на волнующие вопросы совершенно бесплатно! Если ситуация сложная и требует индивидуального решения, то стоимость консультации рассчитывается в зависимости от объема работ и потраченного времени. Не экономьте на своем благополучии.

Ждем вашего звонка по телефону: 8 (495) 407-70-55.

Или заполните форму обратной связи на сайте

Либо приезжайте к нам в офис на очную консультацию по адресу: г. Москва, метро "Проспект мира", ул. Щепкина, д. 47/1, офис 4

Проголосовали: 179

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

69 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 69
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Врачи, как и все люди, тоже ошибаются.

0 / -14
картой
Ответить

Значит вас не затронула эта беда.

+15 / -2
Ответить

Беда приходит не только от врачей.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

О чем Вы? "Костлявая рука" Российской медицины коснулась практически каждого человека проживающего в России. Это видно даже по голосованию на этом форуме. Об этом и статья. Куда бежать жаловаться и где найти грамотных юристов.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

А Вы думаете доктор - Бог и совсем не должен ошибаться? Все ошибаются, очень плохо если намерено причинили вред, конечно. Все люди ошибаются,

+1 / -2
Ответить

Было бы здорово посмотреть на Ваше личико после ошибочки Доктора! На таких защитниках, как Вы пусть Гиппократы и тренируются! Остальным людям не болейте никогда! Не всегда Доктор придет на помощь!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (1)

У меня тяжелая ЧМТ. Как сказали хирурги, череп как пазлы собирали. Кровоизлияние, контузия и все последствия. К узким специалистам невролог не направлял. Т.к это закончится инвалидностью. А им это не надо. Через три года мне перестали выписывать лекарства. Которые должны давать бесплатно. А покупать небыло денег. Лекарства очень дорогие. Мне становилось с каждым днем хуже. Пришел к неврологу. Показал в каком я состоянии. На что невролог сказала. Я вижу твое самочувствие. Но таблеток ты не получишь. И вообще. Честно-говоря, я в этом ни чего не понимаю. Походы к заведующим тоже ни к чему не привели. Подал в суд. Суд встал на сторону врачей.

+9 / -2
картой
Ответить

Ерунду Вы написали, к каким «узким» специалистам ещё надо было Вас отправить? Аас должен лечить невролог, травматолог, участковый терапевт. Бесплатно Лекарства если инвалидность есть, инвалидность дают если есть признаки инвалидности, а при чем тут врач? Законы в стране не рядовой врач придумал. И тяжелая ЧМТ всегда оставляет последствия.

+1 / -1
Ответить

К Эпилептологу не отправляли. И таблетки от эпилепсии не выписывали. А врач, просто отказалась выписывать рецепт на необходимое мне лекарство. Аналоги мне не помогают. А когда узнали про суд. И таблетки выписали, и на обследование напрвили.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
21.02.2020, 23:45
Санкт-Петербург

Приведу несколько примеров. Все тексты взяты из открытых источников.

1. Почему же от врача требуют гарантированного результата?

Давайте возьмём адвоката. Ни один адвокат в мире никогда не гарантирует какой-то результат. И ему платят не за результат, а за работу. Адвокат может гарантировать не какой-то приговор судьи, а лишь то, что он приложит все свои силы и умения. Будет соблюдать все правила. Использует все возможности, предоставленные законом.

Т.е. гарантирует процесс, но не результат.

А вот от врача требуют именно гарантированного результата. Точного диагноза в установленные сроки, излечения в установленные сроки. Причём пациент-клиент должен быть удовлетворён результатом.

Т.е. если врач ему спас ногу от ампутации, но осталась хромота, то клиент недоволен.

Врач должен гарантировать отсутствие побочного действия лекарств, осложнений и т.д. и т.п.

Вот преступление. Следователь может гарантировать, что найдёт преступника в строго отведённое для этого время или может обещать лишь процесс. А не результат?

Армия может гарантировать результат - недопустить врага на свою территорию. Гибель гражданских лиц? Или могут обещать лишь процесс - сражаться в меру сил?

Чиновники могут гарантировать, что не будет снижения жизненного уровня населения?

И т.д. и т.п.

Почему же от врача требуют гарантированного результата?

2. НИГДЕ В МИРЕ за врачебную ошибку не предусмотрено уголовное наказание.

Административное - да, но не уголовное.

Лишают лицензий, заставляют переучиваться, предъявляют денежные иски (покрываемые страховкой) - это да, но нигде нет уголовного преследования.

ЗА ОШИБКУ!

Это "ноу-хау" самой передовой юридической мысли в мире от СК РФ.

В тех же США по их статистике, порядка 80-100 тыс пациентов в год погибают от врачебных ошибок. Это с ИХ медициной!

Если бы всех сажали - то врачи в Америке за год закончились бы.

А знаете, какая ещё беда в подобного рода преследовании?

У нас в стране нет статистики по врачебным ошибкам.

И не только по тому, что нет до сих пор определения, что это такое.

У нас нет также статистики по осложнениям, по побочным явлениям использования лекарств, тех или иных методов и т.п.

Догадываетесь почему?

А ведь ещё классики медицины, вроде Пирогова писАли о НЕОБХОДИМОСТИ признания ошибок с целью... (тут разрыв шаблона у правоохранителей) не наказания - нет, а с целью их анализа, для выявления системных причин, их устранения и разработки комплекса мер для недопущения этих же ошибок (или осложнений лечения) в будущем.

У других пациентов.

Это называется "медицинская наука".

Опыт.

Который, как писАл "наше всё" - "сын ошибок трудных".

Но так как в нашей стране фиксация ошибок нужна не с целью разработки профилактики их в будущем, а для наказания виновного (или назначенного виновным), то медики как могут скрывают и ошибки, и осложнения, и просто реакции.

Т.к. замаешься потом объяснять людям в погонах, что так быть может и даже должно по статистике осложнений, указанной в инструкции к лекарству.

И это ещё одна опасность для всех будущих пациентов.

В УК нет статьи за ошибки, зато есть "универсальные" статьи "оказание услуг не отвечающих требованиям безопасности" и "ненадлежащие исполнение служебных обязанностей" под которые можно подвести абсолютно всё в работе врача.

В конечном-то итоге. Пострадают от такой "медвежьей услуги" СК непосредственно пациенты. Где-то не будет нужного врача и помощь запоздает, где-то врач предпочтёт более безопасную для себя тактику, даже если она лишает пациента шансов, где-то случится типичная ошибка, которую можно было предупредить, если бы вёлся их анализ и т.д. и т.п.

0,2% оправдательных приговоров - это меньше, чем было во времена сталинских репрессий.

Кто же из медиков захочет рисковать своей судьбой ради жизней неизвестных пациентов?

Правоохранительные органы по сути формируют сегодня иную профессиональную культуру медицинского сообщества. Когда не приоритет спасения жизни пациента у медиков, а защита самих себя. Ибо им, медикам, никто не поможет и никто их не поймёт.

3. Эта общенародная ненависть к врачам добром не кончится. Рано или поздно придет день, когда вы к ним обратитесь и будите просить о помощи, что бы ОНИ спасли Вашу жизнь. Которую ВЫ сами, а не доктора, доводите до инфарктов, инсультов, диабетов.

Именно ВЫ сами, а не доктора, насилуете свой организм каждый день сигаретами, алкоголем, фаст фудами.

Именно Вы, а не доктора, кормите своих детей всякой хренью, а потом, когда Ваш ребенок задыхается в приступе астмы, просите любыми путями сохранить его жизнь.

Именно ВЫ, не контролируете что смотрят ВАШИ дети в инете, а потом, бросаются с крыш, вскрывают себе вены, насилуют таких же детей, а доктора спасают покалеченные, не нужные родителям жизни детей.

Именно ВЫ, не планируете беременность и с анемией идете рожать, начихав на рекомендации гинекологов, а потом умираете от кровотечения.

Именно ВЫ, не желаете проходить для СЕБЯ профилактический осмотр. А когда случайно, именно врачи выявляют у вас и ваших близких рак, вы сидите дома занимаетесь самоедством, бежите за помощью не к докторам, а к знахарям, и платите бешеные деньги. И поняв, что Вас обманули идете к докторам и просите о помощи.

Именно ВЫ, садитесь пьяными за руль автомобиля, губя не только свою жизнь, но и жизнь ни в чем не повинных детей, сестер, братьев и родителей. А когда, медицина бессильна, когда врачи не боги, не могут вернуть вам жизнь, ВЫ в бешенстве. Начинаете хамить, грубить, драться, писать жалобы, писать в СМИ и обвинять, что врач не смотрел, не оказал своевременно мед. помощь, потому что без денег "они даже не подходят", не то что бы лечат. Да, семья не без уродов. Есть такие среди докторов, которые поступают по блату, которые не хотят учиться, ходить на практику, стоять у постели больного, смотреть на гниющие ноги бомжа. Потому что, они дети блатных родителей, которые знают что, его устроят в крутую клинику и на все ему наплевать.

Такие есть и среди учителей, которые губят детские души, своей грубостью, алчностью, унижением.

Такие есть и среди милиционеров-оборотней в погонах, которые насилуют, убивают, воруют, а за сворованный мешок угля сажают в тюрьму.

Такие есть и среди банкиров, которые обманывают, убивают, рушат семьи своими %.

Такие есть и среди вышестоящих руководителей, депутатов, которые воруют миллионам, пишут законы для себя, насилуют и убивают. Такие есть и среди журналистов, которые за деньги, пишут заказные статьи, снимают новости и проводят расследования. И им по барабану, что умирает человек, рушиться семья и ЖИЗНЬ.

Всей стране, всем людям наплевать на жизнь медиков.

Как только начинают писать медики что не возможно жить на зарплату, работая по 8-10 часов в день, после оставаться на ночную смену, а утром отработав полный рабочий день, бежать искать вторую работу, что бы дома не устраивала скандал жена, что не может купить памперс, оплатить за снимающую квартиру, что бы не отключили свет за не уплату.

Так сразу, же начинают все возмущаться "Если не устраивает ЗП, пусть уходят" , "Они же давали клятву Гиппократа, они ОБЯЗАНЫ". Все считают, что врач-это НЕЧТО, без имени, без лица, без души, без чувств, без семьи, без любви.

Никто и никому ничем НЕ ОБЯЗАН! Доктора не обязаны сидеть без еды, без отпуска, принимать по 50 человек за смену. Они таки же ЛЮДИ, как ВЫ. Они так же могут болеть, плакать, сострадать. Если постоянно лить грязь, они, доктора тихо уйдут и закроют за собой дверь...

Кому интересно, может еще поискать.

+3 / -7
картой
Ответить

Люди!-А почему не понравилось вам письмо Анатолия из Смоленска? Все так и есть, травля врачей ничего хорошего никому не принесёт.

+1 / 0
Ответить
22.02.2020, 12:30
Санкт-Петербург

Ну, допустим, Алексея

А не понравилась по одной простой причине - считают, что я честь мундира защищаю.

Поверьте, я долго в медицине работаю, причем в бюджетной, но далеко на самой плохой. Но моментов, с которыми лично я сталкивался, негатив и со стороны медперсонала и со стороны пациентов - куча.

Как пример: все, пациент, поздравляю, ваше заболевание хроническое, но мы достигли стойкой ремиссии. Вот допьете вот эти таблетки (даем с собой, хотя не положено) еще недельку. Потом в аптеке купите вот эти и продолжаете пить по вот этой схеме. Через 1 месяц и через 6 месяцев повторите вот эти исследования и приходите ко мне через месяц и полгода, посмотрим, как идет процесс, нет ли рецидива и надо ли что-то еще. В итоге, через год приходит данный пациент, и качает права, что я такой-сякой, ему стало хуже. Естественно, никаких обследований, никаких таблеток, никаких явок на прием.

Но врачи сволочи и убийцы!

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Данная статья не обвиняет врачей в их непрофессионализме, в каждой профессии есть ошибки, но врачебные ошибки порой стоят достаточно дорого и их сложнее устранить. У врачей большая ответственность, тем более характер последствий лечения, иногда зависят от самого пациента (состояние организма, другие сопутствующие заболевания и т.д.), а также недофинансирование больниц, график работы. Мы в данной статье рассматриваем уже совершенную врачебную ошибку, когда врач ошибся с диагнозом, с назначением лечения и т.д. В данном случае пациент становиться пострадавшим и он должен знать как защитить себя. Когда врач понимает, что может быть ответственным за свою работу, он менее халатно начинает относиться к своим обязанностям. В каждой профессии есть ошибки, умышленные или неумышленные, в следующих темах напишем и про другую деятельность (юристов, сотрудников ЖКХ, сотрудников банков, полицейских, страховщиков и т.д.).

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
11.02.2020, 22:47
Ростов-на-Дону

Смешно... пациент пришел лечить зуб а ему раздолбали всю нижнюю челюсть и занесли инфекцию... а доказать ничего не получится потому что всем-пофигу. Кроме пациента естественно.

+6 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Ещё ни одного врача не посадили!

DELETE

Здравствуйте! Есть статистика Следственного комитета РФ за 2018 год, по данным СК было возбужденно более 1800 уголовных дел за врачебные ошибки. Ну давайте понимать, что при такой статистике, врач будет бояться брать скальпель, бояться лишний раз рецепт на лекарства выписать. За неумышленные осложнения врач не должен сидеть в тюрьме. Вы с этим согласитесь? С 2019 года идет тенденция послабление за неумышленное причинения вреда здоровью.

раскрыть ветку (0)

У вас в Тимашевске еще остались врачи, есть еще кого посадить?

+3 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

И не посадят! На этих долбаных коновалов молиться надо! Они ж людей лечат! Никто и никогда из врачей не сядет. Напишут типа все люди, все ошибаются. А врачу просто лень попу отодрать от стула и проверить диагноз. Сколько ошибочных диагнозов. И не надо говорить...

+3 / -4
Ответить

Врач не равняется - БОГ. Чем больше посадим, тем больше останется грамотны и правильных врачей.

+2 / -1
Ответить

Неизвестный тюменский друг может пояснит свое не логичное заключение, про то что если больше посадить, то больше останется. А то у чиновников по такой логике (меньше платить и давать больше нагрузки врачам для повышения качества и доступности медпомощи) пока не очень выходит...

+1 / -1
Ответить

Евгений не ищите логику, там где ее нет. От слова "совсем".

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Согласна! Чем больше посадим, тем больше грамотных врачей останется!

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Вы, только не забывайте входя в кабинет так и требовать: "Долбаный коновал, проверь диагноз, мразь! Я сказала, проверь, мразь!"

+3 / -1
Ответить

Евгений, точно анастезиолог..! Я в больнице когда работала, у нас такой же утырканый анастез бегал, всё время чушь какую то и бредятину нёс, то ли анасиетиков перехлебал, то ли чего, никто не понимал!

Ну я, если честно, анастезов за врачей не считаю, ну по их вине многое может случится, да, помню сестре моей, не до вкололи анастезии, она полная была, так и начали операцию делать и она от болевого шока умерла на операционном столе, долго бегали доказывали, что не от сердечного приступа скончалась, доказали, но увы, анастеза лишь уволили, к уголовке не привлекли, но моралку платил, так что 50/50 в жизни лишь бывает, на 💯% редко выходит!

Ну анастезы за то по части взяток в самых первоках, помню как надо мной вьюжил один анастез, когда мужу операцию делали, а я ему кулачек с пальчиком и купила на эту сумму, которую он указывал, судна и утки для больных, вот уж он обиделся

0
Ответить

Так вы больничный экономист! Тогда наша нелюбовь взаимна! Не встречал ни одного порядочного человека среди вашей братии.. Только на врачах и можете экономить. Фу вам злой такой быть. Оттого и болезни Ваши...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да нет, я санитаркой работала Пока не решила стать юристом..

А он как анастетиков перепьет, всё, как хоровод вокруг ёлочки возле меня крутился и всякую ересь нёс, точь в точь, как вы

Да я и не злая, да и не болею ни чем, а вот по вине врачей много уж с кем простилась, с двумя по вине ваших коллег анастетов

А на счёт экономии, я бы промолчала, хотя правильно делают, что экономят, сама лично, когда шваброй орудовала, видела, как выносят по ночам, целыми коробками, но увы, у нас же как гласит русская пословица: - Не пойман - не вор!

Ну вы неотчаивайтесь, лично вам я благодарна.., анастезиологу с Владивостока.., потому что именно там в 2011 году спасли жизнь одному очень хорошему молодому человеку, удалив огромную гематому после травмы с весочной части головы! У нас бы точно не спасли, хорошо, что именно там (у вас) находился когда обнаружили её! Низкий вам поклон, именно же вы старой, я так понимаю, закалки! Молодые сейчас совсем не такие, более безответственные что ли, да и клятву Гепократа как отменили, человеческая жизнь резко как то обесценилась!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да уж...Ваш аккаунт полон вопросов.. Там и инвалид, и экономист..

Вы специалистов моей профессии за врачей не считаете (а ведь это элита медицины во всем мире, наравне с нейро-и кардиохирургами), и именно врачи моей специальности сейчас по всему миру в самом трудном месте спасают жизни...

И спасибо вам, что потратили столько времени и поставили полторы сотни дизлайков мне к моим комментариям за последние пару-тройку лет. Такое внимание дорого стоит.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

А что по вашему выносили анестезиологи в коробках по ночам? Неужели органы на продажу?

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Точно! К как вы догадались? Или опыт подсказывает...?!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да я вообще влюбилась, не то, что бы уделила просто внимание! Смотрите только не переплатите, а то с других взыскивать начнёте, дело то привычное для вашего "брата"

И перестаньте себя на пьедестал ставить, они может и спасают, а вы сидите и яд свой во все углы распрыскиваете, я всего лишь санитарка, мне себя хвалить не нужно, как вы это делаете, мы хоть и получаем мало, но и пользы от нас не меньше вашего, так что давайте займемся, каждый своим делом, а не будем тут слюной брызгать! Знаю одну такую же анастезу, как рот откроет, так всё время пациенты просят поменять им горе-врача...! Я наблюдатель то сторонний🤗🤗🤓, но вы другое дело..!😇

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (7)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (3)
Показать комментарии (69)

«Вместо анестезии – кислота, вместо радости материнства – кома»: многодетная мама из Ульяновска стала жертвой врачебной ошибки

Будущей маме двойняшек была запланирована спинальная анестезия... Вот тут пауза... Вместо нужного препарата ей ввели транексамовую кислоту. Медики перепутали флаконы с препаратами, совершив чудовищную ошибку.

«Перед смертью мог 12 часов находиться в агонии». Членов медбригады обвиняют в смерти Диего Марадоны

По делу о смерти легендарного футболиста Диего Марадоны 12 марта текущего года открылся судебный процесс. Согласно материалам дела: Труп футболиста был тщательно исследован специалистами судебной экспертизы.

Оформление документов для новорожденного

При появлении ребенка родители задаются вопросом : какие документы оформить при появлении ребенка? В какой срок их оформить? С какого документа начать? В данной статье я отвечу на эти вопросы.

Врачебная халатность: к чему она может привести?

В 2017 году в мою коллегию адвокатов обратилась давняя знакомая Наталья С. Её 65-летняя мама уже более полугода страдала от серьёзного заболевания.Обращения в якутские клиники не приносили облегчения.

🩺 Роковая ошибка или халатность медиков: ребёнка поставили на тубучёт на основании номера квартиры 📝

Ни для кого не секрет, что врачи совершают ошибки. Но далеко не всегда их можно отнести к человеческому фактору. Тогда эта история мне казалось банальностью, но сейчас я на неё взглянула с другой стороны.

По чьей вине истек кровью пациент?

Сельское кладбище. Похороны. Прощание с тридцатилетним мужчиной. В медицинском свидетельстве причиной смерти названа асфиксия рвотными массами. Нелепая смерть. Никто не верит в произошедшее.

Роды в гробу: Шокирующая история мадам Бобин

Женщина была беременна на длительном сроке и медсестра при осмотре даже подумала, что ребенок в животе умершей шевельнулся. Однако врач не подтвердил эту догадку и подписал документы