10 прав, которые есть у вас при обращении к врачу

Даже врачи не всегда знают, какие права есть у пациентов. Бывает, что УЗИ должны сделать бесплатно, но намекают на оплату. Или отказывают в приеме в удобной поликлинике, аргументируя тем, что она сейчас загружена. Или скорая долго не едет.

Чтобы проблем было меньше, стоит знать, на что может рассчитывать пациент, — и напоминать об этом другим.

ПРАВО 1

Выбирать врача и поликлинику

Выбирать поликлинику можно один раз в год. То же касается и участкового врача: раз в год его можно поменять по заявлению, если другие специалисты не загружены

Основание: ст. 19 и ст. 21 закона № 323-ФЗ, ст. 16 закона № 326-ФЗ, приказ Минздрава № 407 н

ПРАВО 2

Проходить бесплатную диспансеризацию

Сделать это можно раз в три года или чаще в определенном возрасте. С 2019 года для обследований дают оплачиваемый выходной или возможность пройти диспансеризацию в субботу и вечером

Основание: Приказ Минздрава № 869 н

ПРАВО 3

Лечиться в чистоте

Палаты должны убираться, поверхности — дезинфицироваться, воздух — кварцеваться, а врачи — мыть руки и проходить медосмотры. Если что-то не так — можно жаловаться

Основание: ст. 16 закона № 326-ФЗ, СанПиН 2.1.3.2630-10, приказ Минздрава № 132 н

ПРАВО 4

Получить бесплатную медпомощь

При наличии полиса ОМС можно вызвать скорую, прийти в поликлинику, вылечить зубы, полежать в стационаре. Если вы приехали в другой город, там вас тоже обязаны принять по полису

Основание: ст. 45 закона № 326-ФЗ, ст. 80 закона № 323-ФЗ

ПРАВО 5

Облегчить боли

После операции, при травме или тяжелой болезни можно попросить облегчить состояние. Врачам разрешено использовать наркотические и психотропные препараты, если обычные лекарства не помогают

Основание: ст. 19 закона № 323-ФЗ

ПРАВО 6

Знать свой диагноз и состояние здоровья

Вы имеете право узнавать все, что касается здоровья и диагнозов, получать копии медкарты, назначений и заключений. Еще вы можете узнать из карты, какие услуги вам были оказаны

Основание: ст. 22 и 23 закона № 323-ФЗ, распоряжение правительства № 2521-р

ПРАВО 7

Сохранить врачебную тайну

Без согласия пациента врач не может обсуждать с посторонними его здоровье, диагноз или результаты анализов. Но в ряде случаев бывают исключения

Основание: ст. 13, 19, 73, 79 закона № 323-ФЗ

ПРАВО 8

Отказаться от медицинских манипуляций

Сотрудники поликлиники не могут ничего сделать без согласия пациента. Исключения — вмешательство при угрозе жизни, психических расстройствах, общественной опасности, паллиативной помощи или для экспертизы

Основание: ст. 20 закона № 323-ФЗ, приказ Минздрава № 1177 н

ПРАВО 9

Пригласить адвоката

В больницу можно пригласить адвоката, если это нужно для защиты прав. Еще адвокату можно дать доверенность, чтобы он мог получать информацию о состоянии здоровья

Основание: ст. 19 закона № 323-ФЗ

ПРАВО 10

Жаловаться и подавать в суд

Если ваши права нарушают, жалуйтесь главному врачу, в страховую компанию, Росздравнадзор, в общественную организацию по защите прав пациентов, прокуратуру

Основание: ст. 16, 40, 41 закона № 326-ФЗ, ст. 28 закона № 323-ФЗ, ст. 45 Конституции