Иски к туроператорам и туристическим компаниям .Адвокат по спорам с турфирмами .

В период кризиса, связанной с пандемией коронавируса остро встал вопрос о возврате денежных средств с туристических фирм и отмене туров. Туристические фирмы часто отказывают потребителям ссылаясь на то,что это форс-мажор и они денег отдавать не будут. Суды ориентируют потребителя на то,что если поездка не состоялась по независящим от потребителя причинам и этот факт подтвержден документально, то турфирмы нарушают закон о правах потребителя. Согласно п 2 ст 782 ГК РФ и ст 32 закона о правах потребителя турист вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты туроператору фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязанности по этому договору. Доказать понесенные расходы должен продавец.

Поэтому, если у вас появились проблемы связанные с турфирмами первым делом надо написать претензию турфирмы и там изложить мотивы своих требований и сроки возврата денежных сумм. Если у вас не получилось урегулировать спор, то нужно обращаться в суд с иском.