Зачем коллекторы записывают телефонные разговоры и как нужно общаться с ними

Граждане, которые в силу различных обстоятельств не смогли выплатить кредит, часто сталкиваются с коллекторами. В отличие от судебных приставов применяющих только законные способы взыскания долга, коллекторы часто нарушают требования законодательства. Также коллекторы оказывают на должника психологическое давление и часто пугают человека фразой "Я фиксирую отказ от оплаты", которую произносят во время телефонных разговоров. Подробнее об этом рассмотрим в данной статье.

Запись коллекторами телефонных разговоров

Коллекторы во время телефонного разговора с должниками используют разные фразы, стараясь психологически надавить и напугать человека, чтобы он добровольно погасил долг. Среди таких фраз часто произносятся слова: "Я фиксирую отказ от оплаты". Наиболее часто коллектор говорит это тогда, когда не может добиться от должника какого-либо точного ответа о том, когда он погасит имеющуюся задолженность. Сообщается, что фиксация якобы осуществляется за счет того, что разговор записывается. Чтобы изначально коллекторы могли фиксировать слова собеседников, они должны предупреждать в самом начале общения, что ведется запись разговора.

Отдельно стоит отметить, что ответы и слова должника, сказанные во время телефонного общения с коллектором, не имеют юридической силы. По телефону можно оговорить сроки и возможности погашения долга, но эти слова сложно будет применить в суде для каких-либо целей. Коллекторы редко ссылаются на подобные доказательства так как сложно будет доказать, что разговор был непосредственно с должником, а не с его родственником.

В большинстве случаев запись разговора ведется только для внутреннего использования в коллекторских агентствах. Фраза, в которой коллектор якобы фиксирует отказ от погашения долга, представляет собой только метод психологического воздействия на должника, призвана напугать его и мотивировать на погашение задолженности.

Как необходимо реагировать

Многие должники, когда слышат фразу "Я фиксирую отказ от оплаты", пугаются и начинают уверять коллекторов, что вернут долг в ближайшее время. На самом деле можно игнорировать и никак не реагировать на данные слова или другие угрозы коллекторов. Рекомендуется просто сказать, что планируете погашать долг.

Но даже если должник заявит, что он вообще не будет погашать долг, то это никак не отразится на его платежеспособности. Такие слова не обязывают человека к каким-либо действиям и отказ от оплаты по телефону не несет негативных юридических последствий для гражданина. Всегда можно сказать, что во время оформления кредита не могли предусмотреть, что в дальнейшем ваше финансовое состояние настолько сильно изменится.

Вывод

В телефонных разговорах с коллекторами должники, во многих случаях, слышат неприятные фразы, угрозы и иные способы психологического давления. Не рекомендуется злиться, нервничать и грубо реагировать, а лучше спокойно ответить, что планируете отдавать долг в ближайшее время, не называя конкретные даты. При желании можно вообще положить трубку и отказаться от дальнейшего общения, негативных юридических последствий от этого не возникнет.

Массовое изъятие жилья у собственников, кто из граждан под угрозой можно ознакомиться по ссылке Подробнее ➤

Вызовет ли коронавирус деноминацию в России и сохранят ли граждане свои деньги можно ознакомиться по ссылке Подробнее ➤

Когда каждого человека могут обязать выплачивать долги за родственников можно ознакомиться по ссылке Подробнее ➤

Группа в контакте - https://vk.com/ayu_abramenko

По вопросам сотрудничества пишите: ayu_abramenko@mail.ru