Как проводят переговоры в разных странах?

Предлагаю вашему вниманию ознакомиться с четырьмя национальными стилями ведения переговоров, а именно: американским, немецким, французским, российским. Отличное понимание специфики поведения иностранных партнеров способствует удачному взаимодействую.

Переговоры являются одним из важных этапов нашей повседневной жизни, ведь нам приходится ежедневно с кем-то договариваться. При помощи договоров мы можем получить то, чего желаем.

Успех деятельности бизнесменов очень зависит от того, насколько оппоненты имеют навыки науки, искусства общения, знакомы с общепринятыми нормами, правилами делового общения, опыта ведения переговоров.

Для людей, которые ведут деловые отношения с иностранцами, очень важно знать особенности национального делового стиля, неважно где проходят переговоры: в России или какой-либо иной стране.

Это не значит, что необходимо быть только деликатным, это означает, что человек, ведущий переговоры, соответствует профессиональной квалификации. Необходимо учитывать следующее: правильно разговаривать, одеваться, обращаться по имени. В иных странах уделяют больше внимания соблюдению формальностей, чем в России.

Американский официальный стиль

Во всем мире американцы умеют отлично влиять на стиль ведения переговоров.

Для них имеют большое значение отличный настрой, открытость, энергичность, профессионализм. Они придерживаются дружелюбного стиля общения, они любят не очень официальную атмосферу ведения переговоров. А в случае возникновения проблем они предлагают найти подход, детали, которые непосредственно относятся к реализации договоренности, они относительно самостоятельно принимают решение.

Американцы владеют очень сильной позицией. Они достаточно настойчивы и стараются реализовать свою цель на переговорах, им нравится торговаться.

Они стараются быть на шаг впереди, тем самым предугадывая решения возникающих проблем. Американцам не нравятся долгие переговоры, и в случае когда им попадаются неторопливые российские оппоненты, то могут закончить переговоры. Они чаще всего набираются опыта по заключению сделок по телефону, а затем сделка подтверждается факсом. Если имеются продолжительные, хорошие связи с американской компанией у российской организации, то письменного подтверждения не требуется.

Французский официальный стиль

Познакомиться с французскими партнерами вам должны помочь доверенные лица, а именно адвокат, приятель либо банкир.

Французов в ведении в делах описывают, как осторожных. Они практически не обсуждают вопросы один на один. Даже на переговорах они стараются сохранить свою независимость. Их поведение может мгновенно поменяться в зависимости от тог, о с кем ведут они переговоры о возникшей проблеме.

Французские бизнесмены уделяют внимание предварительным договоренностям, заранее могут обсудить возникающие у них вопросы. Но если сравнивать их с американцами, то они в меньшей степени свободны при принятии итоговых решений.

Для французов очень важно аргументировать, но при этом опираться на логические доказательства. У них, как правило, нет запасных позиций, и в переговорах они очень жесткие. В момент переговоров предпочитают применять свой официальный язык – французский.

Ведя переговоры, важно знать французский язык, для них это очень значимо. Французы очень ценят в иных лицах вежливость, любезность, учтивость, непринужденность в общении, остроумие.

Немецкий официальный стиль

Немцы чаще всего вступают в переговоры, если они уже знают его решение.

Им присуще очень хорошо проработать свою позицию за ранее, а вот на переговорах могут обсуждать вопросы последовательно друг за другом.

Для того чтобы установить деловые отношения с ними, необходимо обращаться через посреднические фирмы. Немцы сами по себе очень трудолюбивые, пунктуальные, прилежные, рациональные, бережливые, организационные, скептичные, расчетливые. Для немцев очень важна степень официальности.

В момент знакомства необходимо назвать того, кто находится на более высшей ступени. При разговоре с немцами приветствуется пожатие рук, но ни в коем случае не держите руки в карманах, так как они посчитают это за неуважение.

Обсуждая дела, важно говорить по-немецки либо при помощи переводчика. В случае если вам необходимо что-то записать, вам нужно спросить разрешение. Они очень любят пунктуальность. В одежде приветствуется строгий стиль одежды и женщин, и мужчин.

Они очень сдержаны, соблюдают форму, поэтому они некоторым кажутся недружелюбными. Встречи лучше всего назначать заранее. Им не нравится, когда говорят "срочно". Они считают, что вы действуете наспех, без предварительного плана. А вот деловые встречи обычно назначаются в обеденное время. Также немцы соблюдают этикет за столом, держа при этом вилку в левой руке, нож в правой. Ваши руки всегда должны находиться на столе, оба запястья должны касаться стола.

Российский официальный стиль

Что касается российского стиля, то тут имеется большой интерес для зарубежных предпринимателей, так как за последнее время контакты между ними и российскими бизнесменами стали расширяться и предвещают расширение в будущем.

Как считают американцы, российские предприниматели сосредотачиваются в основном на общих целях и практически не уделяют внимания их достижению.

А для американцев очень важен данный пункт, как достичь своей цели. Подобного рода детали обычно затягивают такие переговоры.

Российские предприниматели при возникновении проблем стараются действовать осторожно, без рисков. Ведь страх риска может повлечь за собой ограничение инициативы.

Российские бизнесмены в начале переговоров обычно стараются занимать хорошую позицию, с завышенными требованиями. После длительных переговоров, уступок начинается сближение позиций сторон. На компромисс они идут очень редко, так как считается это проявлением слабости.

Подходы к ведению переговоров наших бизнесменов кажутся странными для зарубежных коллег. Если за рубежом принято считать мнение, что бизнесмены объединяются для того, чтобы увеличить количество пирога, и каждый получает в итоге больше. То наши считают, что размер пирога известен, а вот задача – забрать себе кусочек побольше.

Российские бизнесмены считаются некомпетентными, нет у них культуры ведения переговоров, сотрудничества, чаще возникает конфликт интересов, чем их схожесть.

Американцы отметили, что российские бизнесмены склонны к быстрым переменам настроения, установок в отношении оппонента: от дружелюбия до личной симпатии.

Российские бизнесмены могут вести себя непорядочно. Ведь нарушения общепринятых норм поведения могут привести к не очень хорошим юридическим последствиям. На Западе не принято нарушать деловую этику.

Итог

В итоге можно сказать, что у каждой встречи имеется свой национальный стиль ведения дискуссий. Имея знания национальных стилей, можно действовать эффективнее на переговорах.