"Газпром": карантин, самоизоляция, склоки плательщиков. Бедность компании или тупость народа?

С некоторых пор в связи с пандемией "Ковид-19" для нас ввели некоторые послабления: отсрочили оплату услуг ЖКХ, правда, лично я до сих пор не понимаю: на месяц? Два? Ибо, вряд ли, общемировой ажиотаж закончится к лету. Все бы хорошо, но всё у нас в такой цене, что копить деньги на то, чтобы оплатить сразу за 2-3 месяца - очень трудно. Так или иначе заначка куда-нибудь, да пойдет в ход. И чтобы этого не случилось, я вовремя пошла оплачивать, взяв квитанции за прошлый месяц.

P.s. Просьба не писать советы и напоминания о том, что можно оплатить через Интернет. Я не знаю как это делать и не собираюсь, кроме того, я больше доверяю очному процессу, оператору, у которого можно решить все вопросы, если что-то не так.

Сравнение двух контор

У нас в городе оплату ЖКХ принимают в основном офисе ТОСК, а также в филиалах. Бедный и нищий "Газпром" не захотел взять пример с ТОСК, поэтому имеет единый центр по очному приему платежей. Главный офис ТОСК и обслуживание клиентов "Газпрома" находятся в одном здании. ТОСК раньше был на 2 этаже, но чтобы облегчить участь плательщиков, особенно стариков, перенес свой зал на первый этаж, на улицу. К тому же оператор проводит платеж буквально за 1 минуту, туда входят: мусор, электроэнергия, вода. Очередей практически никогда нет. И вот, в пандемию коронавируса, уже второй месяц ТОСК работает в обычном режиме: зал пустой, у касс по 1-2 человека, никто не дерется, не толкается.

А теперь начну давать "хвалебные" отзывы о "Газпроме", который расположен на 3 этаже здания, имеет единственный зал по приему оплаты во всем городе. И вот, до города доходит вирусняк, везде ограничения. В зал "Газпрома" впускают по одному человеку в каждую кассу (всего их 5 рабочих), остальные стоят на лестнице, все в кучу, на каждой ступеньке и недоумевают: там уже такая очередь? Хотя там очень редко, когда нет очередей.

Ограничительные меры горгаза

И что сделал газпром в карантин, то есть самый пик самоизоляции, то есть буквально на днях? Как и везде, людей просят сохранять дистанцию не менее 1,5 метров. Сначала я оплатила в ТОСК (буквально 2 минуты была в помещении), потом вышла на улицу. Там толпень, очередь на оплату за газ, который расположен на 3 этаже здания. Как оказалось, люди стояли на лестнице по одному на пролет. Всё было организовано достаточно четко, люди вели себя адекватно и с пониманием отнеслись к ситуации. К слову скажу, очередь состояла в основном из молодых и предпенсионеров. Мне вот не повезло, попала в обеденный перерыв. Со мной рядом стояла женщина, которая в обеденный перерыв следила, чтобы никто в наглую не пробежал без очереди, так как люди стояли на улице из-за духоты в помещении. Говорить про газпром можно долго, о его не слишком отлаженной работе и не слишком, а порою неудовлетворительном качестве обслуживания, но в кое-каких случаях виноват народ. В чем именно?

Во время обеденного перерыва в очередь становились бабки от 65 и старше, которые роптали, ворчали: "Всё для народа!" - слышалось это все из-под намордников на каждой из них. Стояли все на улице. И вот, обед закончился, мы с женщиной зашли в здание и поднялись по лестнице, встав на приличном расстоянии друг от друга. Ждём. Мы уже были почти на 3 этаже. И вот.. слышим, как внизу открывается дверь и целой сворой вваливаются бабки, толкают друг дружку, ругаются, выясняют, кто за кем стоял. Спрашивается: куда вы прёте?!

Мы уже провели оплату за газ, спускаюсь по лестнице. Склоки на первом этаж так и продолжаются, хотя на лестнице стояли люди тихо, соблюдая приличную дистанцию. И это были не пенсионерки. К слову скажу, я намордники (простите, мед.маски) не ношу в общественных местах, использую только в рабочих целях и то очень редко. А в подобном случае у меня есть шарф, обмотанный на моей шее в 2-3 слоя (такой он у меня длинный), ещё и у куртки воротник позволяет спрятать нос. Ну и я загораживаю нос на всякий случай: толпа-то очень тесная, бабки столпились как кильки в бочке и гавкаются между собой. Опять слышатся ото всюду крики: "Всё для народа!"

Честно, хотелось тоже крикнуть в толпу: "Куда вы прете? Вам же создали условия для вашей же безопасности!" - но это было бы бесполезно (они намного умнее нас). Слава Богу, что я не попала в эту бестолковую мясорубку. Мне не жаль было того, что я опоздала и простояла весь обед (целый час, а в общей сложности 1 час 40 минут) в ожидании открытия зала по оплате, со мной стояли рядом адекватные люди. То, что началось после нас - даже врагу не пожелаешь и хочется сказать таким: "Включайте голову и не галдите: "Всё для народа!" - вы сами создаете проблематичные условия!"

Так вот, если вы задаетесь вопросом работает ли газпром сейчас, говорю: "Да, но имейте уважение друг к другу. Не будьте обезьянами в намордниках, а будьте адекватными людьми и не создавайте угрозу, не трепите друг другу нервы своими глупостями!" Дорогие читатели, думаю, среди вас нет таких "бабок с лозунгом "Всё для народа!", но, наверное, это ваши мамы, бабушки, которые могут помчаться платить. Лучше сходите сами, пусть они сидят дома - так больше шансов, что все останутся живы, здоровы и в хорошем настроении.