Вас затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция.

Здравствуйте, уважаемые друзья!

Нередко такое случается, что соседи не успели вовремя закрыть кран или у них попросту прорвало трубу, и теперь Ваша квартира страдает от действий соседей. Главные вопросы, которые возникают в Вашей голове: что делать и как наказать?

В данной статье вы получите ответы на эти вопросы, изложенные в форме пошаговой инструкции:

1. Зафиксировать на видео зоны протечки, назвав время, место, адрес квартиры, после чего связаться с соседями, сообщить о случившемся, с согласия соседей пройти в их квартиру и сделать фото или видео фиксацию самого факта и пригласить соседей в свою квартиру для того, чтобы продемонстрировать степень урона, нанесенного вам.

В случае, если соседи не открывают двери и не идут на контакт – вызовите участкового.

2. Позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста для составления акта о заливе, дожидаться прибытия. Кстати, этот же специалист может составить оценку ущерба (при условии, что затопление произошло исключительно по вине соседей и предложить мирное урегулирование вопроса путем добровольного возмещения ущерба соседом по установленной цене – работает такой поход при условии небольшой суммы ущерба и если пострадавший согласен на эти условия).

В противном случае, пострадавшей стороной приглашаются независимые оценщики ущерба, их услуги оплачиваются пострадавшим. Необходимо уведомить соседей о дате и времени прибытия оценщиков, лучше всего в письменной форме. (Оплату за услуги независимых экспертов, можно взыскать с соседей или в порядке досудебного урегулирования, или в суде, как понесенные расходы).

Акт о заливе квартиры составляется в свободной форме, его должны подписать обе стороны (Вы и сосед), а также представитель управляющей компании, который проводил осмотр.

В случае, если дело не доходит до суда, то стороны могут составить соглашение о добровольном возмещении вреда, указав в нем:

Дата, место заключения соглашения, наименование соглашения;

Фамилия имя, отчество, дата рождения, паспортные данные пострадавшего и виновника;

Размер требуемого возмещения;

Подтверждение, что сосед согласен возместить ущерб;

Порядок и сроки выплаты возмещения;

Ответственность в случае нарушения соглашения.

Если сосед не согласен решить вопрос мирным путем, пишите ему досудебную претензию, (в некоторых случаях, лучше ее направить заказным письмом по Почте России, даже несмотря на факт соседства), в претензии указывая:

Кому адресована претензия – Ф.И.О. ,адрес;

От кого претензия – Ф.И.О, адрес, (дата рождения, электронная почта – по желанию);

Наименование претензии;

Описание происходящего в хронологическом порядке (исключая эмоции, перечисляя факты);

Ссылка на законодательство –необязательно (при желании можно сослаться на те законы, которые соответствуют нарушенным правам);

Требовательная часть (указываете, что вы требуете от соседа и в какие сроки) и ниже в приложении можно направить копии документов или материалов, подтверждающих виновные действия соседа;

Внизу – дата, подпись.

В случае, если до указанной в письме даты ваша претензия не рассмотрена, можете писать исковое заявление в суд и прилагать имеющиеся документы и материалы, также в исковом заявлении в качестве требования можно добавить компенсацию морального вреда, помимо суммы нанесенного материального ущерба.