Как вернуть деньги за туристическую путевку

К сожалению в этом году большинство Россиян столкнулись с отменой своих отпусков в связи с закрытием границ из-за короновируса.

Конечно без отдыха сложно, но можно. А вот как же быть с деньгами которые были заплачены за путевку. Давайте разбираться!

1. Вернуть деньги за путевку можно если путешествие планировалось

• - одну из стран, где введены ограничения на въезд для иностранных туристов,

• в период с начала действия ограничений до 1 июня 2020 года

Узнать такой список стран с указанием даты начала действия ограничений можно посмотреть на сайте https://www.russiatourism.ru.

2. Правила возврата денежных средств:

• - Договор с турфирмой был заключен до принятия Правительством РФ решения, позволяющего использовать средства ФПО для данных целей (04.04.2020 г.);

• оплата по договору внесена туристом полностью либо частично;

• период фактического предоставления туристских услуг полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, включенную в перечень иностранных государств, ограничивших въезд туристов, который размещается на сайте Ростуризма;

• туроператор не находится в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении него не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не прекращена;

• сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не превышает фактически оплаченную туристом сумму по договору о реализации турпродукта.

3. Теперь о самой процедуре:

-туристам необходимо направить туроператору требование о возврате с приложением копии паспорта, договора в форме электронного документа на электронном носителе либо копии договора, если он был заключен на бумажном носителе, а также документов, подтверждающих оплату по договору.

Форма требования размещена на сайте https://www.tourpom.ru

4. Сроки возврата денег:

-туроператор направляет уведомление в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее также Ассоциация "Турпомощь") для возможности возврата денег из фонда персональной ответственности.

-В течение 6 месяцев с даты направления указанного уведомления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств. Информацию о его формировании туроператор размещает на своем сайте

-По окончании указанного 6-месячного срока туроператор направляет реестр требований и иные необходимые документы в Ассоциацию "Турпомощь".

-В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов, объединение осуществляет выплаты из средств ФОП туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом.