Досудебное обжалование на портале госуслуг

На портале госуслуг работает онлайн сервис досудебного обжалования. Система представлена отдельным порталом в интернете, доступном по адресу do.gosuslugi.ru. К ней подключены более 60 федеральных органов власти и их территориальных подразделений, более 500 региональных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и более 300 органов местного самоуправления.

Что можно обжаловать?

действия (бездействия) органа власти;

решение ведомства по вашему заявлению;

подать иные жалобы в орган власти.

Как обжаловать?

В интерактивной форме заявления заполните информацию об услуге, при получении которой у вас возникли сложности. Нужно выбрать услугу из выпадающего списка и указать дату документа.

Укажите ведомство. Заполните информацию о ведомстве, на которое вы жалуетесь. Можно сделать это с помощью карты, введя адрес в поисковой строке. В этом же пункте указывается фамилия сотрудника, с которым вы общались.

Укажите причину подачи жалобы. Выберите из списка одну или несколько причин подачи жалобы и опишите подробности допущенных нарушений со стороны ведомств.

Укажите дополнительные сведения и прикрепите документы, при необходимости.

Укажите ваши требования в связи с жалобой.

Персональные данные подгрузятся из профиля пользователя портала госуслуг, останется выбрать только способ получения ответа. Ваша жалоба будет рассмотрена в срок до 15 рабочих дней.