Что делать, если банкомат съел карту

Наверняка вы встречались с такой проблемой, когда банкомат не отдает банковскую карту обратно, или, по крайней мере, слышали о том, что в такую неприятность попадали знакомые. Банкомат может задержать карту по разным причинам.

Причины невозвращения карты

• Проблема с самой картой: карта может быть повреждена или размагничена, может быть заблокирована или истек срок ее действия. В таком случае появляется сообщение на экране банкомата о задержании карты и выдается соответствующий чек.

• Неисправен сам банкомат: на его неисправность могут указывать различные странные звуки, издаваемые банкоматом, некорректные изображения на экране или совсем черный, "пустой" экран.

• Некорректные действия пользователя карточки: пользователь не забрал карточку в течение 45 секунд или ввел три раза подряд неверный пин-код.

Что делать если банкомат съел карту

Для начала расскажу об одном способе, который однажды помог и мне. Мне даже не пришлось обращаться к сотруднику банка со своей проблемой. Хотя банкомат находился у входа в банк, но на улице. Мне пришлось бы оставить из поля зрения банкомат и искать сотрудника банка, что не очень комфортно. Что в итоге я сделал.

После того как стало очевидно, что банкомат не вернет карту, необходимо нажать на кнопку «Отмена» и удерживать ее, не убирая пальца с кнопки. Удерживал я примерно 15–20 секунд. После такого удержания на экране банкомата появилась надпись «Завершить обслуживание» – «Да»/«Нет».

Не отпуская кнопку «Отмена», другой рукой нажал «Да». После данных манипуляций банкомат вернул карту. Уточню, что данный способ сработал на банкомате Сбербанка.

Как себя ведут банкоматы других банков не знаю.

Если это не помогло, то тут только можно обратиться к сотрудникам банка, для того чтобы они заблокировали карту и оформили ее перевыпуск.

Если банкомат находится не в отделении банка, необходимо позвонить в банк (федеральный номер банка, как правило, размещен на банкомате) назвать номер и адрес банкомата. Если телефона на автомате нет, можно запомнить его адрес, а телефон контактного центра узнать в приложении банка или на его сайте.

Кстати, заблокировать «съеденную» карту можно и самостоятельно через банковское приложение, например, на телефоне.

Если же деньги нужны срочно, а банкомат карту так и не выдает, то можно обратиться в отделение банка с паспортом или попытаться переслать деньги с карты на другой счет. Ведь до момента блокировки, даже если карта застряла, она все еще работает.

Ну а профилактика для избежания невозврата карты проста: снимайте деньги в банковских автоматах, которые находятся в отделениях банка, в рабочее время. Также не отвлекайтесь, когда снимаете деньги, через 45 секунд "бездействия" банкомат может забрать карту себе.

А у вас были случаи «проглатывания» карты банкоматом? Как вы решали эту проблему? Поделитесь вашим мнением в комментариях.

Если понравилась публикация – ставьте так называемые лайки, нажав на иконку ДА ("палец вверх"), делитесь публикацией со своими подписчиками и друзьями в социальных сетях. Спасибо.