Что необходимо знать гражданам перед началом отопительного сезона

Как мы все знаем, отопительный сезон не за горами, и у людей появляется множество вопросов относительно того, когда должны включить тепло, какова минимальна допустимая температура в жилом помещении, что делать в случае перебоев и кто же имеет право на перерасчет.

В преддверии начало отопительного сезона постараюсь разобрать все эти вопросы.

Когда же включат отопление?

Этот вопрос – один из самых часто задаваемых. По общему правилу, когда температура снаружи достигает ниже +8 градусов и это продолжается 5 суток, то начинается отопительный сезон. А завершают подачу отопления, когда температура 5 дней подряд держится выше этой отметки.

По закону можно начать подачу тепла и раньше, все зависит от местных органов власти.

Какая температура должна быть в жилых помещениях?

Температура в жилом помещении должна быть не ниже +18 градусов (в смежных комнатах – +20).

Допустимо превышение на 4 градуса, а спад допускается только в ночное время, не более чем на 3 градуса.

Что касается отключения отопления, то в многоквартирных домах отключать за коммунальные долги отопление нельзя.

В случае возникновения перебоев необходимо обратиться в аварийную службу. Сотрудники должны приехать, составить акт.

Для получения перерасчета необходимо передать акт в управляющую компанию.

Право на перерасчет

При перебоях с поставкой тепловой энергии жильцы многоквартирного дома вправе потребовать перерасчет, согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":

• на 0,15 % за каждый час отклонения температуры;
• на 0,15 % за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.

Аварийное отключение отопления в холодное время не должно превышать 24 часа.

Можно оплачивать по индивидуальным счетчикам. Согласно действующему закону, за отопление в МКД можно платить по индивидуальным приборам учета, даже если они не у всех соседей установлены.