Возврат денег, в связи с расторжением договора об оказании услуг

Каким образом исполнитель услуги может вернуть потребителю уплаченные по договору об оказании услуги денежные средства, в случае расторжения договора?

Возможно ли осуществить возврат на банковскую карту или расчетный счет потребителя, если услуга оплачивалась путем осуществления наличных расчетов?

В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель может оплатить услугу как наличными денежными средствами, так и посредством безналичных расчетов, при этом он вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время, в этом случае уплаченные потребителем по договору денежные средства должны быть возвращены, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона N 2300-I). Так же стоит обратить внимание, что по общему правилу договор об оказании услуги может быть расторгнут по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

В силу прямого указания Банка России исполнитель услуги вправе возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, выдав её непосредственно из кассы, только в том случае, если не оказанная услуга была ранее оплачена наличными деньгами, в иных случаях расходовать поступившие в его кассу наличные деньги исполнитель услуги не вправе.

То есть, если потребитель оплатил услугу безналичным путем (банковской картой через терминал), а затем принял решение отказаться от исполнения договора и потребовал возвратить ему уплаченную денежную сумму, исполнитель услуги может осуществить возврат только тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата, соответственно путем безналичных расчетов.

Потребители также оплачивали услуги, используя наличные денежные средства. Поскольку действующее законодательство не содержит запрета на возврат уплаченных ранее потребителем наличных денежных средств безналичным способом (на указанный расчетный счет, по реквизитам банковской карты), полагаем, в данном случае стороны договора вправе самостоятельно прийти к соглашению о способе возврата денежных средств.

Единственным условием, является только необходимость получения от потребителя письменного заявления о возврате с указанием способа такого возврата, а также необходимых для возврата банковских реквизитов в случае, если возврат планируется осуществить без наличном способом.

Подробнее ➤