Звонки коллекторов

Нередко бывают ситуации, когда звонят коллекторы с требованием погасить задолженность, а у вас никакой задолженности нет и с этим банком вы вообще не взаимодействовали. Но коллекторы на это не реагируют и продолжают звонить.
Почему звонят?
Вы приобрели новый номер телефона, который ранее принадлежал должнику.
В базе данных коллекторов ошибка/опечатка.
Кто-то из ваших знакомых специально оставил ваш номер телефона.
Коллекторы имеют право звонить вам не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Если звонки происходят чаще — это нарушение закона.
Что делать, если звонят ошибочно?
1. Уточнить у коллектора информацию о банке, от имени которого они звонят, а также Ф.И.О. должника, которому они звонят на ваш телефон.
2. Написать обращение в банк. В письме надо пояснить, что телефон предоставлен коллекторам ошибочно, вы не имеете задолженности в данном банке и с должником не знакомы. Также стоит потребовать, чтобы ваши персональные данные исключили из базы банка и базы должников у коллекторов.
3. Если вы получили от банка положительный ответ, необходимо направить его копию в коллекторскую службу. К ответу можно приложить справку из данного банка об отсутствии задолженности.
В случае, когда звонки от коллекторов продолжаются, вы имеете право обратиться в полицию.
Номер телефона относится к персональным данным. И банк не может передать его коллекторам для взыскания задолженности, не уведомив вас.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Зачем такие сложности? Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров - вот и все решение проблемы.
А лучше блокировать все эти номера.
1. У меня большая семья. Мало-ли что может в жизни случиться. Вдруг, кому-то, из детей и внуков, понадобится моя помощь. Будет звонить с чужого, а я трубку не возьму. Можно, потом, до конца жизни себе, этого, не простить.
2. По роду своей работы, я тоже не могу не отвечать и не перезванивать на не знакомые номера. Бывает, что клиенты звонят с новых номеров. Или дают мой телефон знакомым...
Так можно без клиентов остаться.
Не знаю как вам, но мне с незнакомых номеров идет в-основном спам или коллекторы звонят. Заведите отдельный номер для работы, и не сообщайте этот номер ни в одну государственную структуру или банк.
Спам, я отключила.
Завтра, идёте в офис и пищите заявление:
Я, Ф.И.О., с 29.11.2020 г. запрещаю принимать на мой телефон №___, звонки и СМС рекламного характера. А тек-же запрещаю принимать и производить платные звонки и СМС, не входящие в заявленный мною тариф. А так-же перечислять с моего счёта, какие либо средства, в благотворительные и иные фонды, вплоть до моего письменного разрешения. В случае нарушения запрета, оставляю за собой право обратиться в суд.
Отдаёте под расписку.
Спам, с Вашего телефона, практически исчезнет.
Я так сделала после того, как мне, без моего согласия, подключили перечисление денег, в какой-то "фонд Малахова".
С тех пор, стало тихо.
Иногда звонят с предложениями кредитов и последнее время, появились звонки типа "у вас, со счёта, произведён перевод... вы подтверждаете?..." С этими, под настроение, можно по развлекаться. И всё.
Сменить номер!
Отличная статья!
Не подскажите. Как коллекторы узнали другой номер телефона, который ни где не указан. И даже знают на кого оформлена симкарта.
Тупо, по телефонным базам. Не всегда, к стати, свежим.
У меня была такая ситуация.
Звонят коллекторы, спрашивают мою дочь.
Я говорю:
- Её нет дома.
- А Вы кто?
- Я мама.
- Передайте ей, чтобы позвонила по №...
- По какому вопросу?
- мы не можем сообщать Вам такую информацию.
- Тогда, я ничего передавать не буду.
Сразу, положив трубку, пробила телефон - коллекторское агентство.
Занесла в чёрный список.
Звонят опять, с другого номера.
На 3, или 4 раз, мне всё таки, говорят, что у неё задолженность перед ОТПИ-банком.
Спрашиваю у дочери. Она говорит, что о таком банке, вообще первый раз слышит. Как говорят в суде - не доверять, дочери, у меня нет оснований.
Опять звонят коллекторы.
- У моей дочери, задолженности, перед Вашим банком нет.
- Ну, как-же! Вот такая-то..., дата рождения такая-то...
- Нет. У неё не такая дата рождения.
- А какая, у неё, дата рождения?
- А с какой радости, я должна сообщать Вам эту информацию?
Положила трубку, оделась и пошла в банк.
Бла-бла-бла...! Уговорила, сотрудницу, проверить в базе.
Оказалось, что у них была клиентка с такими же Ф.И.О, как у моей дочери, но дата рождения другая и проживает она, в г. Суворов.
И, что самое интересное, она полностью погасила кредит, ещё 4 года назад и у банка, к ней претензий нет.
Сообщила эту информацию коллекторам, при следующем звонке.
Предупредила, что если позвонят ещё раз, то напишу заявление в полицию и, копию, в прокуратуру. На что я имею полное право, потому, что звонят они на телефон, принадлежащий мне.
Звонки прекратились.
-
Спасибо большое за ответ.
К стати, звонили на мой телефон потому, что лет 20 назад, на заре сотовых телефонов в России, этот номер, вместе с телефоном, мне подарила дочь, на день рождения. Естественно, при покупке, оформляла симку на своё имя. Но мы, перевели его, на моё имя, ещё лет 8 назад.
Представляете, по каким старым базам они ищут телефоны?!.
Сейчас коллекторы сами в банк уносят судебные решения, и счёт арестовываеться, что с этим делать?
Вы путаете коллекторов с приставами.
Увы, не путаю, летом вступил новый закон в силу. Судебное решение уносят в банк сами коллекторы...
Может Вы не совсем так поняли. В договоре может быть исполнительская надпись и если она есть, то в суд обращаться не нужно.
А если колектора нагло обманули на них можно подать в суд?
Что значит обманули?