Произвол чиновников: как бороться?

Все мы, так или иначе, сталкиваемся с бюрократической системой. Оформить документы, получить справку, подать декларацию, выписать разрешение и многое другое, все это невозможно без общения с чиновниками различных мастей. Но всегда ли общение с чиновниками проходит гладко? Пожалуй, в России ни для кого не секрет, что государственные служащие не всегда выполняют свои обязанности надлежащим образом. Что делать, если вам пришлось столкнуться с произволом чиновников?

Прежде всего, не стоит забывать фразу из культового романа Ильфа и Петрова о том, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Поэтому, не стоит рассчитывать на то, что со временем неприятная ситуация разрешится сама собой - гораздо лучше сразу начать действовать. Самым эффективным способом воздействия на недобросовестных государственных служащих по-прежнему является жалоба. Естественно, не абы какая, быстро написанная от руки на листе бумаги формата А-4, а грамотно составленная, юридически обоснованная и, конечно же, направленная по нужному адресу.

Обращаясь в какие-либо государственные структуры, нужно обязательно помнить, что Вы - гражданин Российской Федерации, а работник этой структуры, чиновник, живет на ваши деньги, и, значит, он обязан выполнять вашу волю.

Куда жаловаться на недобросовестного чиновника?

Вне зависимости от того, какой именно государственный служащий нарушил Ваши права (это может быть и сотрудник паспортного стола, и налоговый инспектор), при подаче жалобы существует универсальное правило – обращаться следует по вертикали власти наверх. То есть, в первую очередь, Вам необходимо подать жалобу непосредственному руководителю недобросовестного гос. служащего. Иногда этого оказывается вполне достаточно для быстрого решения проблемы. Однако, если обращение к начальству не принесло нужных результатов, Вы можете подать жалобу в первую вышестоящую инстанцию и далее по вертикали.

Как составить жалобу на незаконные действия или бездействие чиновника?

Прежде всего, хотелось бы напомнить очевидную истину – для того, чтобы Ваша жалоба была рассмотрена, она должна быть правильно оформлена. К сожалению, многие об этом забывают, и в результате обращения, написанные неразборчивым почерком, содержащие хамские выражения или угрозы, попросту остаются без ответа. Поэтому, стоит проявить уважение к тому, кто будет читать Ваше обращение: пишите аккуратно и разборчиво, без помарок. Если есть возможность, лучше распечатайте текст жалобы на компьютере. Будьте лаконичными, лучше всего, если текст будет не слишком длинным, оптимальный размер жалобы – 2-3 страницы.

Итак, с чего стоит начать составление жалобы на чиновника? Начать стоит с заполнения «шапки» заявления. В ней необходимо указать следующие данные:

-Точное название учреждения, в которое вы обращаетесь;

-ФИО должностного лица, на имя которого вы направляете жалобу;

-Ваши данные (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес, по которому вы хотите получить письменный ответ).

Далее следует непосредственно текст вашей жалобы. Очень важно не давать воли эмоциям! Ваше заявление должно быть написано кратко и по существу. Что стоит указать в тесте жалобы?

-Описание действий должностного лица, которые вы считаете неправомерными;

-Данные должностного лица нарушившего закон (фамилия, должность и т.д.);

-Важные детали произошедшего (номера документов, даты и т.д.);

-Статьи, под которые подпадает ваша ситуация;

-Статьи закона, согласно которым вы хотите привлечь чиновника к ответственности.

-Завершением жалобы должно стать пожелание скорейшего рассмотрения и пояснения ситуации в письменном виде.

Где взять образец жалобы на чиновника?

Данная жалоба составляется в свободной форме. Кроме того, каждый случай обращения индивидуален, поэтому образец жалобы на чиновника в Интернете Вы вряд ли найдете. Если при составлении жалобы у Вас возникают проблемы, лучше обратиться за помощью в составлении к профессиональным юристам.

Как правильно подать жалобу на чиновника?

Подать свое обращение Вы можете двумя способами – лично, либо по электронной почте. В первом случае Вам однозначно понадобятся два экземпляра жалобы. Один экземпляр Вы подаете в канцелярию инстанции, второй, с номером и датой входящего документа, остается у Вас на руках, как гарантия того, что Ваше обращение взято на рассмотрение. Если Вы хотите направить жалобу по электронной почте, то не забудьте взять уведомление – это уже будет гарантия того, что Ваша жалоба действительно попала в канцелярию и была зарегистрирована там.

Не надо быть пророком, чтобы утверждать, что такое отношение будет только прогрессировать, если не предпринимать никаких попыток отстаивать свои права. А чего иного хотим мы от руководителей и чиновников, которым сейчас даны права переводить все «сэкономленные» (или оптимизированные, или не потраченные по назначению) бюджетные деньги в «стимулирующие выплаты», то есть премии?