Что нужно знать, если вы хотите воспользоваться каршерингом?

Не так давно в крупных городах России появилась услуга каршеринга – прокат автомобилей, однако споры, связанные с данной услугой растут каждый год. Рассмотрим частые причины споров, способы их разрешения.

Услуга каршеринга подвергается судебным конфликтам чаще, чем обычное ДТП между владельцами автомобилей. Чаще всего споры могут возникнуть:

• При предоставлении поддельных документов.

• При использовании не своего аккаунта.

• При нарушении прав пользования каршерингом.

• При причинении ущерба имущества компании.

Но независимо от причины спора, регулировать его всегда необходимо цивилизованно. Судиться в такой ситуации всегда будет затратно. Игнорировать тоже не нужно, потому что в таком случае оператор будет вынужден передать дело в суд. Можно воспользоваться претензией, когда:

• Клиент уверен в нарушении его прав.

• Клиент не согласен с заявлением оператора.

• Отсутствовало согласие между клиентом и оператором.

Если в данном случае соглашение всё равно не достигнуто, спор передаётся в суд. По статистике суд чаще всего встает на сторону клиента. Например, когда:

• Клиент воспользовался автомобилем, с которым уже имелись проблемы, но компания требует провести ремонт за его счёт.

• Клиента обвиняют в поломке без причины.

• Неустойка не соответствует причиненному ущёрбу.

Не стоит забывать, что в любом споре необходима правовая помощь автоюриста. Это позволит скорее разрешить спор, не доводя до судебного разбирательства, что сэкономит ваши деньги.