Кто такие коллекторы, и имеют ли они право описать ваше имущество?

Само понятие «коллектор» достаточно-таки давно используется нами в обычной жизни. Для большинства это лицо, которое осуществляет деятельность по взысканию задолженностей.

Что говорит закон

Федеральный закон N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности...», который регулирует деятельность коллекторских организаций, был принят в 2016 году.

Этот нормативно-правовой акт на государственном уровне внес ограничения в действия, осуществляемыми коллекторами, которые в ряде случаев являлись полнейшим безобразием.

В соответствии с законом, работники коллекторских организаций имеют лишь право извещения граждан о наличии задолженности (о его размерах, сумме, способах и сроках погашения). Это возможно только при условии заключения договора цессии о переуступке права с кредитной организацией. Коллекторы обязаны строго следовать своим правам и обязанностям.

Когда банк передает право взыскания задолженности коллекторской организации, ее сотрудники могут осуществлять лишь следующие действия:

• приходить с визитом к должнику по месту жительства не чаще одного раза в неделю;
• звонить должнику, но делать это можно не чаще одного раза в сутки, не более двух раз в неделю;
• допустимо отправлять голосовые или письменные сообщения на телефонный номер должника, количество их также ограничено: два раза в сутки, четыре – в неделю.

Подобные действия должны выполняться в строго определенное для этого время: в будние дни с 08.00 до 22.00, по выходным и праздничным дням с 09.00 до 21.00.

Деятельность коллекторов вполне можно назвать преступной. Часто приходится сталкиваться с рассказами о подожженных квартирах, нанесением телесных повреждений, угрозах и т.д. Поэтому хотелось бы более подробно описать недопустимые действия со стороны сотрудников коллекторских организаций, которые могут повлечь за собой вмешательство исполнительных органов. К ним относятся следующие деяния:

• угрозы жизни, здоровью, имуществу должника и его близких;
• физическое или психологическое насилие;
• использование ненормативной лексики;
• предоставление конфиденциальной информации о должнике третьим лицам (например, коллегам, соседям и т. д. Хотя исключением может быть только случай, когда коллектор делится данными с родственником должника, который хочет стать поручителем в сделке);
• попытки проникнуть в жилье без разрешения должника;
• составление описи имущества должника;
• физическое или психологическое насилие;
• попытки провести беседу с ребенком должника или его родственниками, которые признаны недееспособными и/или являются инвалидами.

На практике

Как показывает практика, заемщики в качестве поручителей при получении кредита указывают родителей. И даже если есть решение суда об изъятии их имущества в счет погашения долга, этим не могут заниматься коллекторы. Право описывать и забирать имущество оставлено только за судебными приставами, только после вынесения постановления судом. К тому же реализовать недвижимость, если в ней зарегистрирован и проживает хоть кто-то помимо заемщика, не может вообще никто (кроме случаев, когда кредит предоставлялся именно на покупку этой собственности). Т. е. в квартире можно зарегистрировать родственника, и она будет неприкосновенна.

Если сотрудники коллекторского агентства применяют по отношению к вам противоправные действия, то вы имеете право подать жалобу в суд с требованием оградить свою частную жизнь от подобных посягательств.

После ознакомления с Федеральным законом N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности...», который регулирует деятельность коллекторов, можно подвести следующий итог: коллекторы не имеют права описывать имущество ни по месту вашей регистрации, ни где-то ещё, а также применять по отношению к вам различные противоправные действия, описанные выше в данной статье.