Почему у нас в стране все через одно место...

Купили мы 2 года назад с мужем смартфон в сети "БИЛАЙН". Телефон проработав до первой подзарядки "благополучно сдох", а если быть точнее, отключился и больше не включался, издавать иногда звуки вибрации. Ну и конечно, по сценарию, по отнесли его обратно, началось вечное бла-бла, сервисный центр, ремонт по гарантии, но сначала они должны были сделать экспертизу.

Через месяц, может больше, нам позвонили и уведомили что экспертиза готова.

Что было в экспертизе: телефон утопили, корпус вскрывали, аккумулятор вынимали. В-общем, телефон якобы мы сами поломали, поэтому денежные средства нам возвращать не будут, и в ремонте по гарантии нам тоже отказали. Я думаю это частая схема в таких магазинах, и много слышала о таких ситуациях, короче не удивилась.

Телефон стоил 10.000 руб. Это конечно не такие большие деньги, но слишком нас взбесила эта ситуация. Мы заказали экспертизу, тут тоже были свои сложности, но я об этом писать не буду. Экспертиза показала заводской брак. Подали в суд и даже выиграли. Но потом началась эпопея с коронавирусом, и все наше дело встало почти на год.

Но вот мы наконец-то получили долгожданное судебное решение, т.е. исполнительный лист, и пошли к приставам. И вот тут опять начинается интересное. Нас гоняют пристава к судьям, а судьи к приставам. Пристава кричат что в ИЛ не указан адрес и ИНН, а судьи что они не вносят исправления в ИЛ. В итоге когда в последний раз мы были у приставов, нам сказали что мы вообще должны сами найти адрес конторы билайна, а это Московский Вымпелком, и заказным письмом им все документы отправить. И это не их работа. Дело усложняет ещё и то, что общаться на прямую с нами никто не хочет. Ведь коронавирус все ещё диктует нам свои правила, и эти "конторы которые должны служить на благо людям", с людьми работают удаленно. Вот такая вот история. Если честно, уже руки опускаются, и начинаешь думать: "А и фиг с ним!" Но так ведь в основном все и делают, наши права нарушаются, нам продают брак, а мы либо молчим, либо начинаем бороться, но опускаем руки от безысходности